深圳吉祿正式實施SynleadCRM

2004/07/26

　　深圳吉祿正式簽約SynleadCRM，開始圍繞客戶關(guān)系實施銷售、服務(wù)縱深管理。

　　深圳吉祿是一家專營顯示設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)。公司自成立至今，一直從事顯示設(shè)備的銷售，以及大屏幕顯示墻、觸摸查詢系統(tǒng)、證券顯示系統(tǒng)等工程的設(shè)計、開發(fā)和集成。公司現(xiàn)與日本NEC、Panasonic、Pioneer、Mitsubishi、韓國DAEWOO、SAMSUNG及美國Viewsonic等多個世界的知名顯示器設(shè)備廠商合作，并作為其在中國的主要合作伙伴，同他們共同發(fā)展與成長，把他們尖端的顯示技術(shù)及產(chǎn)品提供給國內(nèi)用戶。

　　深圳吉祿的產(chǎn)品主要面向企業(yè)、政府、證券、銀行、軍隊、科研院所以及其他需要高質(zhì)量高穩(wěn)定性顯示設(shè)備的用戶。作為一家持續(xù)發(fā)展的高新技術(shù)企業(yè)，深圳吉祿很快就注意到了與公司規(guī)模發(fā)展不協(xié)調(diào)的聲音：客戶數(shù)據(jù)非常分散，難以進行系統(tǒng)統(tǒng)計分析和統(tǒng)籌管理；因為手工管理數(shù)據(jù)，難以檢索，難以利用現(xiàn)代化手段自動輔助銷售；產(chǎn)品復雜，難以快捷查找和進行銷售情況分析；客戶服務(wù)日益重要，難以實現(xiàn)一條龍管理等等問題。

　　為了消除上述直接影響公司利潤的不利因素，深圳吉祿于2003年底始，開始著手CRM的前期調(diào)研工作。由于公司銷售的產(chǎn)品均屬國際尖端設(shè)備及系統(tǒng)，深圳吉祿自身技術(shù)實力的雄厚以及身處國際合作前沿使之對CRM產(chǎn)品的實現(xiàn)功底、內(nèi)在商務(wù)運作機制的要求非常嚴格。經(jīng)過半年時間的考察、評估，深圳吉祿最終決定采納中國領(lǐng)導品牌SynleadCRM，構(gòu)建以客戶價值為核心的管理模式。

　　深圳吉祿深刻理解企業(yè)自身長期堅持推行CRM管理的重要意義，并對外部服務(wù)供應(yīng)商及顧問咨詢資源嚴格篩選、指定，這對CRM廠商及其渠道伙伴今后的綜合能力無疑提出了更高的要求。

起點公司公司供稿 CTI論壇編輯


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