SynleadCRM:消費(fèi)數(shù)碼行業(yè)解決方案
2004/02/25
消費(fèi)數(shù)碼產(chǎn)品,主要包括手機(jī)、小靈通、MP3、數(shù)碼照相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、PDA、數(shù)碼錄音筆和移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備等。消費(fèi)數(shù)碼產(chǎn)品的價(jià)格日益走向平民化,產(chǎn)品風(fēng)格則走向時(shí)尚,極大刺激了消費(fèi)。投資人紛紛進(jìn)入這個(gè)龐大的市場(chǎng),其中以手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈,形態(tài)也最為復(fù)雜--因?yàn)槭謾C(jī)/小靈通領(lǐng)域,除開(kāi)廠商-批發(fā)商和零售終端以外,還存在著運(yùn)營(yíng)商這一特殊角色。圖1 在"機(jī)會(huì):產(chǎn)品"界面采集零售終端信息
通常會(huì)要求業(yè)務(wù)主管在傍晚6~8點(diǎn)之間,錄入當(dāng)日信息。每一主管都需要輸入多個(gè)零售終端提交的數(shù)據(jù),因此要求要求盡可能少切換窗口就能方便地錄入信息,并且要盡量提供自動(dòng)化功能,減少重復(fù)操作,提高錄入效率。在上圖中,可為每個(gè)零售終端每天新建(或復(fù)制)一個(gè)銷售機(jī)會(huì),可利用"引入產(chǎn)品包"按鈕,將當(dāng)前在售的產(chǎn)品一次錄入產(chǎn)品清單,維護(hù)數(shù)量后即可完成該機(jī)會(huì)的錄入。錄入一個(gè)零售終端一天的數(shù)據(jù),大約1~2分鐘即可完成。
此外,有可能還要采集各零售終端或分支機(jī)構(gòu)的存貨狀態(tài)信息,這些存貨既可能是在售產(chǎn)品,也可能是一些禮品、宣傳品或輔助銷售工具。
(點(diǎn)擊下圖,可彈出更清晰的大圖。)
圖2 在存貨管理界面采集存貨狀態(tài)信息
2、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析與處理,得到報(bào)表與圖表。
各級(jí)分支機(jī)構(gòu)按照權(quán)限錄入、維護(hù)數(shù)據(jù),自動(dòng)、及時(shí)地匯總到一級(jí)代理商總部統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中。各級(jí)管理人員可以按照權(quán)限范圍對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)和分析,并得到若干報(bào)表和圖表。
(1) 基于機(jī)會(huì)的"銷售分析統(tǒng)計(jì)圖表"
(點(diǎn)擊下圖,可彈出更清晰的大圖。)
圖3 對(duì)特定的一批機(jī)會(huì)記錄進(jìn)行圖表分析
圖3下半部分的圖表是對(duì)上半部分的記錄進(jìn)行表現(xiàn);上半部分的記錄,是根據(jù)一定的條件篩選出來(lái)的。在圖表中,可以選擇一些常用的參數(shù),如是全部公司的、還是某個(gè)分支機(jī)構(gòu)的、還是某個(gè)銷售代表的……
(2)產(chǎn)品銷售明細(xì)統(tǒng)計(jì)分析
管理人員可能需要對(duì)比產(chǎn)品銷售計(jì)劃與實(shí)際銷售的產(chǎn)品數(shù)量的關(guān)系,也有可能要對(duì)比某款產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品銷售的情況,這時(shí)候可以利用產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)功能。它最大的好處是各項(xiàng)目數(shù)據(jù)普遍關(guān)聯(lián),允許任意組合查詢條件(見(jiàn)圖4,點(diǎn)擊下圖,可彈出更清晰的大圖)
圖4 任意組合查詢條件
常用的查詢條件可以保存為查詢模板,以后就不需要每次都輸入查詢條件了。從窗口右上角,可以方便地獲得以前保存過(guò)的查詢模板。查詢的結(jié)果也顯示在當(dāng)前界面:
圖5 產(chǎn)品銷售明細(xì)統(tǒng)計(jì):計(jì)劃與實(shí)際情況的對(duì)比
(3)對(duì)查詢所的數(shù)據(jù)進(jìn)一步交互分析
可以利用SynleadCRM企業(yè)版提供的在線聯(lián)機(jī)分析工具實(shí)現(xiàn),也可以導(dǎo)出到EXCEL中,利用EXCEL的有關(guān)功能實(shí)現(xiàn)。OLAP在線聯(lián)機(jī)分析,屬于商業(yè)智能BI的組成部分之一,它允許您對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行任意的上鉆、下鉆,旋轉(zhuǎn)、切片、切塊,得到更豐富的、更有價(jià)值的圖表和報(bào)表。
(點(diǎn)擊下圖,可彈出更清晰的大圖。)
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