SynleadCRM：消費數(shù)碼行業(yè)解決方案

2004/02/25

圖1 在"機會：產(chǎn)品"界面采集零售終端信息

　　通常會要求業(yè)務(wù)主管在傍晚6~8點之間，錄入當日信息。每一主管都需要輸入多個零售終端提交的數(shù)據(jù)，因此要求要求盡可能少切換窗口就能方便地錄入信息，并且要盡量提供自動化功能，減少重復(fù)操作，提高錄入效率。在上圖中，可為每個零售終端每天新建（或復(fù)制）一個銷售機會，可利用"引入產(chǎn)品包"按鈕，將當前在售的產(chǎn)品一次錄入產(chǎn)品清單，維護數(shù)量后即可完成該機會的錄入。錄入一個零售終端一天的數(shù)據(jù)，大約1~2分鐘即可完成。
　
　　此外，有可能還要采集各零售終端或分支機構(gòu)的存貨狀態(tài)信息，這些存貨既可能是在售產(chǎn)品，也可能是一些禮品、宣傳品或輔助銷售工具。
（點擊下圖,可彈出更清晰的大圖。）

圖2 在存貨管理界面采集存貨狀態(tài)信息

　
2、對數(shù)據(jù)進行綜合分析與處理，得到報表與圖表。
　　各級分支機構(gòu)按照權(quán)限錄入、維護數(shù)據(jù)，自動、及時地匯總到一級代理商總部統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中。各級管理人員可以按照權(quán)限范圍對數(shù)據(jù)進行查詢、統(tǒng)計和分析，并得到若干報表和圖表。
（1） 基于機會的"銷售分析統(tǒng)計圖表"
（點擊下圖,可彈出更清晰的大圖。）

圖3 對特定的一批機會記錄進行圖表分析

　
　　圖3下半部分的圖表是對上半部分的記錄進行表現(xiàn)；上半部分的記錄，是根據(jù)一定的條件篩選出來的。在圖表中，可以選擇一些常用的參數(shù)，如是全部公司的、還是某個分支機構(gòu)的、還是某個銷售代表的……
　
（2）產(chǎn)品銷售明細統(tǒng)計分析
　　管理人員可能需要對比產(chǎn)品銷售計劃與實際銷售的產(chǎn)品數(shù)量的關(guān)系，也有可能要對比某款產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品銷售的情況，這時候可以利用產(chǎn)品銷售統(tǒng)計功能。它最大的好處是各項目數(shù)據(jù)普遍關(guān)聯(lián)，允許任意組合查詢條件（見圖4，點擊下圖，可彈出更清晰的大圖）

圖4 任意組合查詢條件

　　　常用的查詢條件可以保存為查詢模板，以后就不需要每次都輸入查詢條件了。從窗口右上角，可以方便地獲得以前保存過的查詢模板。查詢的結(jié)果也顯示在當前界面：

圖5 產(chǎn)品銷售明細統(tǒng)計：計劃與實際情況的對比

（3）對查詢所的數(shù)據(jù)進一步交互分析
　　可以利用SynleadCRM企業(yè)版提供的在線聯(lián)機分析工具實現(xiàn)，也可以導(dǎo)出到EXCEL中，利用EXCEL的有關(guān)功能實現(xiàn)。OLAP在線聯(lián)機分析，屬于商業(yè)智能BI的組成部分之一，它允許您對數(shù)據(jù)進行任意的上鉆、下鉆，旋轉(zhuǎn)、切片、切塊，得到更豐富的、更有價值的圖表和報表。
（點擊下圖,可彈出更清晰的大圖。）

起點公司供稿 CTI論壇編輯