探求統(tǒng)一通信構(gòu)架的未來
賈曉彤 2010/01/11
一百多年前,亞歷山大貝爾的偉大發(fā)明改變了整個(gè)人類的生活方式,讓身處異地的人們既不必寫信,也不必親自趕到對(duì)方所在的地方,只要通過電話就能夠隨時(shí)聯(lián)絡(luò)。而從上世紀(jì)末開始,通信領(lǐng)域的一次又一次變革,則為更加依賴溝通的我們帶來了甚為深遠(yuǎn)的影響。讓通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)融合,誕生了高效的呼叫中心,讓語音網(wǎng)與數(shù)據(jù)網(wǎng)融合,出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、便捷的VOIP通信,讓所有的通信手段、通信方式和業(yè)務(wù)流程融合,便形成了今天的主流 -“統(tǒng)一通信”。由此可見,融合始終是通信發(fā)展的大方向,它也必將作為主旋律伴隨“統(tǒng)一通信”走向未來。CTI論壇報(bào)道
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