Aspect和德國CCT公司簽署合作伙伴協(xié)議
2012/03/28
CTI論壇(ctiforum)3月28日消息（編譯 劉煜）：據(jù)國外媒體報道，客戶聯(lián)絡和Microsoft平臺解決方案的領先供應商Aspect公司，與德國系統(tǒng)集成商CCT公司已經(jīng)形成了伙伴關系。根據(jù)該協(xié)議，CCT公司可以全方位分銷Aspect公司產(chǎn)品，并提供了各自的實施和支持服務。此外，兩家公司將共同開發(fā)新的呼叫中心項目。
CCT公司是德國呼叫中心系統(tǒng)集成的領先服務提供商。該公司為大型和中小型企業(yè)的通信服務開發(fā)并實現(xiàn)了復雜的基礎設施解決方案。重點是擴展集成和優(yōu)化整個生命周期業(yè)務流程的設計。憑借CCT團隊在呼叫中心領域長期的經(jīng)驗和獨特的專業(yè)知識，確保客戶溝通的重要價值和效率。
CCT 公司董事總經(jīng)理Uwe Kreuter 表示：“與Aspect公司合作，現(xiàn)在我們擁有強大的呼叫中心軟件，作為合作伙伴，我們能夠滿足客戶的需求更以目標為導向。Aspect 和 Microsoft為我們的未來項目提供強大的解決方案。我們期待著一個專注于客戶服務流程的兩家公司的強強合作�！�
Aspect 公司的渠道銷售經(jīng)理Ingo Brod 表示：“我們很高興能與CCT公司達成合作伙伴關系，他們明確地關注于呼叫中心，并且擁有長期項目的專業(yè)知識。CCT公司擁有復雜通信解決方案。對企業(yè)要求有透徹了解。CCT公司通過最先進的軟件技術分析客戶具體需求，提供量身定做的解決方案真正完全映射到這些需求。這種伙伴關系將有利于Aspect 和 CCT公司在未來呼叫中心項目上成為首選合作伙伴。”
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