恒生呼叫中心連續(xù)簽約，保持強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭
2008/11/06
近期，恒生電子股份有限公司又頻傳捷報(bào)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和用戶嚴(yán)格縝密的考察篩選中，恒生憑借其十多年來的CTI專業(yè)技術(shù)積累和最佳的新一代的呼叫中心整體解決方案，在國(guó)內(nèi)外IPCC廠商中脫穎而出，連續(xù)在多個(gè)行業(yè)、全新領(lǐng)域成功簽約：東北證券、浙商證券、北京中期期貨、華富基金、中英基金、臺(tái)州市商業(yè)銀行、上海CCES快遞公司等行業(yè)知名金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)。
恒生公司以其自主研發(fā)的HSIPCC為核心平臺(tái)的新一代呼叫中心整體解決方案，基于最先進(jìn)的VOIP技術(shù)，非常適合構(gòu)建接入分布、座席分布、集中管理的分布式呼叫中心系統(tǒng)；提供完善的管理、監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)和分析功能，采用模塊化管理，方便運(yùn)行和維護(hù)；其開放式的平臺(tái)解決方案，是一個(gè)完全基于IP的網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，支持多種媒體渠道形式。IP在實(shí)現(xiàn)通信系統(tǒng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用無縫集成的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了其高可靠性、可擴(kuò)展性、靈活性和低成本等優(yōu)點(diǎn)。目前這些項(xiàng)目正緊鑼密鼓地開展進(jìn)行中，恒生公司最優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)與用戶保持著緊密聯(lián)系和暢通的交流，立志建成后的呼叫中心（聯(lián)絡(luò)中心、客服中心）將成為用戶最佳的業(yè)務(wù)交易平臺(tái)、電話營(yíng)銷平臺(tái)、客戶管理平臺(tái)，其專業(yè)、人性化的系統(tǒng)，將為用戶贏得更多的忠城客戶，真正成為企業(yè)的利潤(rùn)中心，從而實(shí)現(xiàn)用戶商業(yè)目標(biāo)。
屢屢戰(zhàn)績(jī)充分見證了恒生公司作為成熟的以核心產(chǎn)品為導(dǎo)向的顧問式行業(yè)整體解決方案專業(yè)提供商在國(guó)內(nèi)呼叫中心領(lǐng)域的絕對(duì)引領(lǐng)地位，顯示了其市場(chǎng)占有率的強(qiáng)悍威力，也為09年的市場(chǎng)拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。恒生將秉持“客戶至上、以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，與所有用戶共同發(fā)展。
關(guān)于恒生
恒生電子股份有限公司成立于1995年2月，是上海證券交易所主板上市的高新技術(shù)企業(yè)(股票代碼600570)。
本著“專注、專業(yè)、創(chuàng)新”的精神，恒生電子長(zhǎng)期致力于行業(yè)應(yīng)用軟件及整體解決方案的研發(fā)，是國(guó)內(nèi)著名的證券、基金、銀行、期貨、企業(yè)、政府、外包等整體解決方案提供商，中國(guó)領(lǐng)先的金融IT服務(wù)供應(yīng)商，中國(guó)領(lǐng)先的純IPCC核心平臺(tái)供應(yīng)商及頂級(jí)的呼叫中心整體解決方案提供商。全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布于28個(gè)省、市地區(qū)，在日本、美國(guó)、香港均設(shè)有分公司。
恒生電子擁有一支近2000人的高素質(zhì)專業(yè)隊(duì)伍，其中研發(fā)工程人員約占80%，在架構(gòu)設(shè)計(jì)、研發(fā)、集成、技術(shù)支持和服務(wù)方面，具備強(qiáng)勁的技術(shù)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
恒生電子是國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)以及國(guó)家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)，為中國(guó)十大自主品牌軟件供應(yīng)商，連續(xù)5年位列信息產(chǎn)業(yè)部中國(guó)軟件百強(qiáng)前列，是中國(guó)最早獲得系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)的18家公司之一及全球外包百強(qiáng)（成長(zhǎng)之星）——
IAOP 2007。2007年通過CMMI L4評(píng)估。2008年通過BSI（英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）認(rèn)證，獲得ISO27001信息安全證書。
秉承“客戶第一”和“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，恒生電子一直致力于建立有序、具有自我創(chuàng)新能力的持續(xù)發(fā)展管理體制和發(fā)展模式，立志成為中國(guó)領(lǐng)先的卓越軟件企業(yè)，成為高科技人才圓夢(mèng)的家園。
CTI論壇編輯
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