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神州數(shù)碼--Rockwell客戶聯(lián)絡(luò)中心市場推廣暨技術(shù)研討會(huì)
邀請(qǐng)函

2002/11/25

　　12月中旬，神州數(shù)碼作為美國羅克韋爾FirstPoint Contact公司中國區(qū)總代理，將與其共同舉辦神州數(shù)碼-Rockwell客戶聯(lián)絡(luò)中心市場推廣暨技術(shù)研討會(huì)。屆時(shí)，神州數(shù)碼將首次把世界領(lǐng)先的Rockwell"客戶聯(lián)絡(luò)中心"的產(chǎn)品和技術(shù)--FirstPoint 企業(yè)版2002以及FirstPoint商業(yè)版推薦給中國大型企業(yè)及中小企業(yè)用戶。率先打破傳統(tǒng)"客戶呼叫中心"概念，創(chuàng)新"客戶聯(lián)絡(luò)中心"理念。

作為企業(yè)精英和決策者的您：

  • 希望將"呼叫中心"由過去單純的成本中心變成利潤中心從而產(chǎn)生回報(bào)嗎？

  • 希望在提供最佳服務(wù)改善客戶滿意度和忠誠度的同時(shí)，獲取更大的客戶價(jià)值嗎？

  • 希望"客戶聯(lián)絡(luò)中心"幫助提高企業(yè)效率與利潤率，從而真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)嗎？


    • 　　我們誠摯期待廣大各界行業(yè)、企業(yè)客戶及集成合作伙伴的關(guān)注與光臨！

    我們擁有：

  • 世界第一的可靠性：最大限度地保證服務(wù)的萬無一失，基本系統(tǒng)即擁有99.999+% 的可靠性。

  • 世界最小的設(shè)備占地面積（在同等座席數(shù)的情況下）。

  • 我們的技術(shù)關(guān)注應(yīng)用，為客戶實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)和盈利，強(qiáng)大的管理工具使經(jīng)理們能在任何地點(diǎn)，任何時(shí)間以任何方式（電話或網(wǎng)絡(luò)）了解系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和利用情況，幫助您的決策更加有效。

  • 應(yīng)用航天技術(shù)創(chuàng)造了業(yè)界獨(dú)一無二的聯(lián)絡(luò)中心模擬器使您能夠預(yù)測系統(tǒng)，試驗(yàn)流程和規(guī)劃擴(kuò)容。

  • 更重要的是：我們提供的是經(jīng)過客戶驗(yàn)證能盈利的方案。

    • 　　1973年，羅克韋爾FirstPoint Contact公司設(shè)計(jì)制造出世界上第一臺(tái)專為呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)的自動(dòng)呼叫分配器（ACD），開創(chuàng)了自動(dòng)化客戶呼叫中心技術(shù)的先河。目前，羅克韋爾FirstPoint Contact的客戶聯(lián)絡(luò)中心正服務(wù)于全球25萬名坐席人員，每天處理3千多萬個(gè)呼叫和電子郵件。公司擁有210余項(xiàng)專利發(fā)明，在航空、銀行金融、保險(xiǎn)、零售、政府、制造、公用事業(yè)、旅游交通等多個(gè)行業(yè)擁有豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

    　　神州數(shù)碼是國內(nèi)最大的專業(yè)系統(tǒng)集成商、著名全線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商和領(lǐng)先的應(yīng)用軟件及IT服務(wù)提供商，將面向廣大用戶和二級(jí)集成商和代理商提供客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案的銷售、售后、增值服務(wù)以及（認(rèn)證）培訓(xùn)等一系列個(gè)性化的方案、產(chǎn)品和服務(wù)。

    　　中國是全球矚目的一個(gè)經(jīng)濟(jì)快速增長的市場，加入WTO后，市場競爭更趨國際化，在戰(zhàn)略上以客戶為中心的企業(yè)將具有明顯的競爭優(yōu)勢(shì)并帶動(dòng)營業(yè)額和利潤的增長。

    活動(dòng)日期：

    12月10日上午 9：30--11：30 北京--當(dāng)?shù)鼐频?br> 12月11日下午 2：00-- 4：00 上海--當(dāng)?shù)鼐频?br> 12月13日下午 2：00-- 4：00 廣州--當(dāng)?shù)鼐频?br> 12月17日下午 2：00-- 4：00 成都--當(dāng)?shù)鼐频?br>

    主要議程

    1、致辭
    2、產(chǎn)品介紹
    3、成功案例介紹
    4、產(chǎn)品及解決方案答疑

    下載參會(huì)回執(zhí)

    注意：

    　　每次活動(dòng)開始前四天將截止接收回執(zhí)，因此請(qǐng)?zhí)崆胺答伳男畔ⅲ覀儗⒃诿看位顒?dòng)開始前一周開始電話確認(rèn)您的信息，以確保為您預(yù)留座位!

    　　此表復(fù)印有效，請(qǐng)將貴公司參會(huì)人員名單按此格式填寫后用電子郵件或傳真回復(fù)我們，確認(rèn)后，我們將寄出正式請(qǐng)柬。

    聯(lián)系人： 張小姐
    電 話： （010）88096999 -3397 傳真： 010-88096056
    Email：zhangynb@digitalchina.com

    在線報(bào)名

    姓　　名： 傳　　真：
    職　　務(wù)： 電　　話：
    公司名稱： 電子郵件：
    公司地址： 郵政編碼：
    其他參會(huì)人員：
    我準(zhǔn)備參加
    北京 上海 廣州 成都


    Rockwell公司供稿 CTI論壇編輯


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