Empirix推出VoLTE服務(wù)保障解決方案
2012/03/26
確保從邊緣到核心的無縫顧客體驗并架起移動網(wǎng)與有線網(wǎng)之間的橋梁
CTI論壇(ctiforum)3月26日消息（記者 潘婷婷）: 在全球，顧客對移動服務(wù)的無止境需求正在帶動LTE的快速部署； Empirix Inc.公司今日發(fā)布端到端監(jiān)視VoLTE（LTE語音）的Empirix E-XMS服務(wù)保障解決方案。Empirix E-XMS使運營商保障下一代LTE服務(wù)，獲得完整移動、3G和有線環(huán)境之間切換的通信質(zhì)量體驗可視性。Empirix獨一無二的網(wǎng)絡(luò)完整圖像令搶占先機解決問題成為可能，因而得以避免對顧客造成影響。
欲使LTE部署獲得成功，運營商必須高瞻遠矚地管理服務(wù)空白，確保顧客在從LTE覆蓋區(qū)轉(zhuǎn)移到3G區(qū)時不會感受到服務(wù)質(zhì)量的削弱。這對于語音服務(wù)尤其重要，因為顧客最煩的就是掉話。與傳統(tǒng)的IP通信不同，運營商有多種VoLTE部署選擇。許多公司想要通過把語音服務(wù)遷移到VoIP/IMS核心來降低成本。當LTE條件有改變時，相應(yīng)顧客的路徑會在通話進程中轉(zhuǎn)接到網(wǎng)絡(luò)的其他部分。其他運營商的做法則是一旦顧客請求了語音服務(wù)，立即把呼叫直接發(fā)送到電路交換網(wǎng)。
Quocirca公司首席分析師Rob Bamforth說：“LTE網(wǎng)起初是應(yīng)對數(shù)據(jù)流量不斷增加的解決方案；但隨著LTE終端的日益流行，以及隨之而來對網(wǎng)絡(luò)上語音服務(wù)的高漲，運營商認識到有需要采用標準化的方式。無論采用哪種實施方法，VoLTE都理應(yīng)提供較好的通話質(zhì)量和更靈活的服務(wù)，例如同時的語音與數(shù)據(jù)。然而，移動業(yè)者將需要征服多個艱難險阻，尤其是要能夠在問題可能影響最終用戶前加以發(fā)現(xiàn)和解決。這就要求對網(wǎng)絡(luò)有前所未有的深入可見性。”
Empirix公司產(chǎn)品管理副總裁Bob Hockman說：“移動網(wǎng)絡(luò)帶來了一系列全新的復(fù)雜性，這讓許多運營商感到無所適從。面對直入云霄的語音、視頻及數(shù)據(jù)流量，倘若沒有統(tǒng)一的方式，想要準確監(jiān)視移動與有線活動幾乎是徒勞的。就保證LTE環(huán)境的完整及切換和遺留系統(tǒng)而言，只有Empirix力所能及。借助于對具體增強項目如何影響顧客體驗的全面理解，運營商能夠徹底優(yōu)化其技術(shù)投資的效能和充分享受這些投資的益處。”
Empirix E-XMS服務(wù)保障平臺可以緩解移動和固定線路融合的關(guān)聯(lián)挑戰(zhàn)，包括傳遞與降級方案。此平臺跨異構(gòu)型環(huán)境收集、關(guān)聯(lián)及分析數(shù)據(jù)，從而提供顧客體驗、應(yīng)用性能、服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)健康及互操作能力的端到端圖像。為了降低“每問題成本”，Empirix E-XMS讓運營商能夠快速識別復(fù)雜環(huán)境中的問題根源和探測服務(wù)降級情況，因此可在顧客受到影響之前予以解決。
Empirix E-XMS已與技術(shù)管理的Empirix體系結(jié)構(gòu)全面集成，其特征包括先行排除問題的部署前測試，全方位監(jiān)視以確保所有解決方案均發(fā)揮最高的效能，以及預(yù)見讓顧客開心和創(chuàng)造收入之新途徑的分析方法。
CTI論壇報道
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