穎科語音網(wǎng)絡(luò)訪問平臺技術(shù)白皮書
穎科語音網(wǎng)絡(luò)訪問平臺(IVIP)介紹
2001/11/30
IVIP作為互聯(lián)網(wǎng)多渠道訪問解決方案,適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢,利用現(xiàn)有的發(fā)達(dá)、便利的電話網(wǎng)絡(luò),使得普通用戶可以利用常用的電話座機(jī)或移動(dòng)電話,通過友好的語音界面,在任何時(shí)候、任何地方都能快捷方便地獲得互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上的信息和服務(wù),并且通過多種方式,比如BP、傳真機(jī)、手機(jī)短消息(SMS)、PDA、E-mail等,來接收用戶感興趣的信息。
IVIP符合VoiceXML標(biāo)準(zhǔn),以其開放性和易用性,與先進(jìn)的語音技術(shù)、CTI技術(shù)的結(jié)合,為語音應(yīng)用的開發(fā)提供了便捷的接口和豐富的工具。
對最終用戶,IVIP具有以下優(yōu)點(diǎn):
自然語音交互 |
友好的用戶界面(支持語音和按鍵),符合人們習(xí)慣的交互方式 |
方便移動(dòng)用戶 |
移動(dòng)電話(WAP或非WAP)、PDA、車載電話等均可以成為語音接入手段,使隨時(shí)隨地訪問因特網(wǎng)成為現(xiàn)實(shí); |
定制個(gè)性化服務(wù) |
用戶可以根據(jù)個(gè)人喜好定制服務(wù),集中關(guān)注個(gè)人業(yè)務(wù) |
信息處理智能化 |
自動(dòng)通過Internet搜集目標(biāo)信息,提供即時(shí)信息服務(wù) |
對技術(shù)開發(fā)人員,IVIP具有以下優(yōu)點(diǎn):
硬件無關(guān) |
IVIP不局限于特定的設(shè)備。它具備即插即用的特點(diǎn),因此你可以在Widows PC上開發(fā),而在任何電話平臺上實(shí)施 |
語音識別引擎(ASR)獨(dú)立 |
IVIP不是針對某種語音識別引擎而開發(fā)的。你可以選用任何你喜歡的語音識別引擎去開發(fā)你的應(yīng)用。 |
語音合成引擎(TTS)獨(dú)立 |
IVIP不是針對某種語音合成引擎而開發(fā)的。你可以選用任何你喜歡的語音合成引擎去開發(fā)你的應(yīng)用 |
降低開發(fā)難度 |
業(yè)務(wù)邏輯和語音實(shí)現(xiàn)相分離,業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)者不必關(guān)心語音功能如何實(shí)現(xiàn),降低開發(fā)難度,提高開發(fā)速度 |
模塊化結(jié)構(gòu) |
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)高度模塊化,集成拆卸方便,可根據(jù)特定需求定制方案,系統(tǒng)擴(kuò)展性好 |
標(biāo)準(zhǔn)性和先進(jìn)性 |
100%兼容W3C國際標(biāo)準(zhǔn)VoiceXML,VoiceXML是新一代語音互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的國際標(biāo)準(zhǔn) |
業(yè)務(wù)擴(kuò)展性高 |
系統(tǒng)自動(dòng)將HTML、關(guān)系數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)化為XML格式數(shù)據(jù),幫助用戶把數(shù)據(jù)發(fā)布到語音,Web和無線等其他渠道 |
兼容原有Web系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫 |
系統(tǒng)自動(dòng)將HTML,關(guān)系數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)化為XML格式數(shù)據(jù),開發(fā)人員不必改造原有Web系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),大大降低二次開發(fā)成本 |
利用IVIP平臺,您可以實(shí)現(xiàn)下列多種服務(wù):
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運(yùn)營商/門戶網(wǎng)站 |
航空 |
證券 |
銀行 |
其他 |
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信 息 服 務(wù) |
業(yè)務(wù)地點(diǎn)指引 |
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地圖查詢和交通狀況 |
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航班信息 |
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星座運(yùn)程 |
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彩票 |
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電影電視導(dǎo)看 |
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新聞 |
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餐館飲食 |
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體育 |
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股票和投資 |
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天氣 |
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熱線查詢和轉(zhuǎn)接 |
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個(gè) 人 助 理 |
提醒和報(bào)警 |
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個(gè)人定制服務(wù) |
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日歷 |
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聯(lián)系人 |
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郵件中心 |
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語音撥號 |
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客戶關(guān)系 |
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帳戶信息 |
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帳單 |
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電話商務(wù) |
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