NGN統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)應(yīng)用
2003/10/14
NGN統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)是架構(gòu)在融合的下一代網(wǎng)絡(luò)之上的新業(yè)務(wù)模式。UT斯達(dá)康憑借豐富的通信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和深厚的技術(shù)研發(fā)能力，在其mSwitch軟交換系統(tǒng)基礎(chǔ)上，提出了功能強(qiáng)大的NGN統(tǒng)一消息解決方案，該方案功能強(qiáng)、擴(kuò)展性好、可在網(wǎng)絡(luò)中快速部署，必將為電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)帶來(lái)新的亮點(diǎn)。
只有NGN這樣一個(gè)融合的網(wǎng)絡(luò)，才能將所有信息進(jìn)行統(tǒng)一的存儲(chǔ)和管理，并在其間自由的進(jìn)行轉(zhuǎn)換。于是，一種新的業(yè)務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生，那就是NGN統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)（UMS），它將語(yǔ)音、傳真、尋呼、移動(dòng)短消息、電子郵件和多媒體數(shù)據(jù)等所有信息在同一位置存儲(chǔ)和管理，用戶可隨時(shí)隨地通過(guò)電話、傳真、手機(jī)、呼機(jī)、PC、掌上電腦等任何一種通信設(shè)備發(fā)送與接收信息，而通過(guò)靈活智能的信息管理方式，可使得信息服務(wù)更加個(gè)性化和智能化。
近幾年來(lái)，數(shù)據(jù)交換技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無(wú)線通信技術(shù)等均得到了飛速發(fā)展，不僅使得基于各種網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來(lái)越人性化，而且也促進(jìn)了各種網(wǎng)絡(luò)的融合，基于IP網(wǎng)絡(luò)和IP技術(shù)的融合，UMS的實(shí)現(xiàn)正是架構(gòu)在IP開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上的統(tǒng)一管理和實(shí)時(shí)通信。目前各方電信運(yùn)營(yíng)商正在積極部署下一代網(wǎng)絡(luò)，這給NGN統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使得NGN統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)從理想變成現(xiàn)實(shí)。
統(tǒng)一消息服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是如何解決各種不同的消息表現(xiàn)格式間的兼容和互換問(wèn)題，即要實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、傳真、電子郵件等不同信息格式間的相互轉(zhuǎn)換。實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)換的核心技術(shù)就是文本到語(yǔ)音的轉(zhuǎn)換技術(shù)（TTS），如果沒(méi)有TTS技術(shù)的支持，統(tǒng)一消息將很難真正實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一”。
例如，用戶通過(guò)電話“收聽(tīng)”E－mail時(shí)，就必須利用TTS技術(shù)來(lái)朗讀電子郵件；通過(guò)E－mail接收語(yǔ)音留言時(shí)，系統(tǒng)將語(yǔ)音信息包裝成.wav文件發(fā)送到接收端，對(duì)于傳真信息，則是以圖形文件的形式被E－mail系統(tǒng)接收的；另外，用戶還可以通過(guò)傳真機(jī)來(lái)打印E－mail等等。
UMS的實(shí)現(xiàn)使固定和移動(dòng)等傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商可以在保護(hù)已有投資的同時(shí)進(jìn)入數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)；而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商也可以依靠UMS服務(wù)進(jìn)入話音業(yè)務(wù)領(lǐng)域。而且，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)提高網(wǎng)路的接通率、提高用戶服務(wù)滿意度，從而達(dá)到運(yùn)營(yíng)商與最終客戶的雙重滿意。無(wú)論對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)，這都是幾個(gè)雙贏的局面，從而推動(dòng)了這一市場(chǎng)的發(fā)展，并且還有進(jìn)一步加快的趨勢(shì)。
依靠在通信業(yè)豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和深厚的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，UT斯達(dá)康提出了業(yè)務(wù)功能更加強(qiáng)大的統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)解決方案。它允許業(yè)務(wù)供應(yīng)商和應(yīng)用供應(yīng)商將所有消息集中在一個(gè)單一的平臺(tái)上，該平臺(tái)支持多達(dá)6000個(gè)用戶同時(shí)使用（300，000個(gè)用戶容量）。
UT斯達(dá)康的NGN統(tǒng)一消息解決方案構(gòu)建在其mSwitch軟交換系統(tǒng)之上，并且依賴于其高密度、電信級(jí)產(chǎn)品：媒體服務(wù)器（MSU）和應(yīng)用服務(wù)器（mService1500WCB）。其中媒體服務(wù)器是電信級(jí)的硬件平臺(tái)，提供高密度音頻處理能力，應(yīng)用服務(wù)器則基于SUN服務(wù)器平臺(tái)，提供UT斯達(dá)康的UMS統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)應(yīng)用。
UT斯達(dá)康提供的NGN統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)具有以下一些顯著的特點(diǎn)，并在日本、墨西哥、加拿大的多倫多等全球多個(gè)國(guó)家及城市有成功的應(yīng)用，從而使得其成為客戶不錯(cuò)的選擇。
與傳統(tǒng)的語(yǔ)音郵件和電子郵件系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)互通，以保護(hù)已有的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資，并為這些業(yè)務(wù)用戶提供增值服務(wù)。
向業(yè)務(wù)供應(yīng)商和應(yīng)用供應(yīng)商提供可定制的統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)接口，使其具有獨(dú)立創(chuàng)造各種品牌業(yè)務(wù)的能力。
具有二層的定制功能，一方面電信運(yùn)營(yíng)商可以對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行定制、轉(zhuǎn)售（業(yè)務(wù)批發(fā)）或租用給下一級(jí)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，另一方面，企業(yè)或個(gè)人等終端用戶也可以對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行定制，以適應(yīng)其不同的業(yè)務(wù)需求。
通過(guò)媒體服務(wù)器可與UT斯達(dá)康公司的其它應(yīng)用（如Web會(huì)議和自動(dòng)話務(wù)員功能）配合使用，最大程度地利用已有投資。
具有先進(jìn)的消息存儲(chǔ)系統(tǒng)，曾獲得專利。
提供了強(qiáng)大的機(jī)構(gòu)劃分服務(wù)，使業(yè)務(wù)提供商可以將系統(tǒng)劃分為幾個(gè)分區(qū)或子系統(tǒng)。這樣的劃分可以使業(yè)務(wù)提供商將面向不同企業(yè)的多個(gè)應(yīng)用服務(wù)放在相同的媒體服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器上。系統(tǒng)劃分服務(wù)具有獨(dú)立計(jì)費(fèi)、委托管理和用戶定制等多種優(yōu)點(diǎn)。
UT斯達(dá)康統(tǒng)一消息系統(tǒng)具有較強(qiáng)的接入方便性，內(nèi)置的語(yǔ)音識(shí)別功能提供了方便的人機(jī)導(dǎo)航功能。
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