中國人壽陽江分公司電話錄音系統(tǒng)安裝調(diào)試完成
2010/09/06
CTI論壇(ctiforum)9月6日消息（記者 楊佳林）：近日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司順利完成了中國人壽陽江分公司電話錄音系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，標(biāo)志著友鄰?fù)ㄓ嵲诒ｋU(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)拓展方面再次得到客戶的認(rèn)可。
保監(jiān)會明文規(guī)定：電話錄音是確認(rèn)保險(xiǎn)合同是否成立或生效的重要依據(jù)。針對保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性，需要對保險(xiǎn)從業(yè)人員的電話進(jìn)行錄音，錄音有利于提高保險(xiǎn)公司工作人員的合規(guī)意識，規(guī)范保險(xiǎn)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，防范利益沖突和道德風(fēng)險(xiǎn)。穩(wěn)定可靠的錄音保障既是保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范的需要，也是保險(xiǎn)公司管理的需要。
友鄰?fù)ㄓ嵆浞挚紤]中國人壽陽江分公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求和現(xiàn)有的系統(tǒng)環(huán)境，針對錄音服務(wù)采用了并線錄音解決方案，使用了最新專用語音板卡和性能卓越的國際品牌工控機(jī)系統(tǒng)。該方案是友鄰?fù)ㄓ嶀槍ΜF(xiàn)有話機(jī)環(huán)境的特性，提供的一種高度穩(wěn)定的錄音解決方案，達(dá)到了99.99%的電信級安全標(biāo)準(zhǔn)，友鄰并線錄音解決方案歷經(jīng)十多年項(xiàng)目驗(yàn)證，其高度穩(wěn)定性獲業(yè)界一致認(rèn)可。
在錄音系統(tǒng)建設(shè)過程中，友鄰?fù)ㄓ嵉墓こ處焸儜{借豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，高效率、高質(zhì)量的迅速完成了人壽陽江分公司電話錄音項(xiàng)目的錄音需求分析、錄音方案建議和系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)。此次設(shè)計(jì)的錄音系統(tǒng)，采用高阻并接方式獲取語音信號，不會對原來線路上的通話造成任何影響，錄音系統(tǒng)通過自動檢測線路控制錄音的啟停，最大限度保證錄音記錄的完整，語音數(shù)據(jù)全部進(jìn)行加密，保證了錄音數(shù)據(jù)的安全性。經(jīng)過友鄰?fù)ㄓ嵑腿藟坳柦止倦p方工作人員的共同努力，錄音系統(tǒng)工程如期完成，并順利通過驗(yàn)收。友鄰?fù)ㄓ崙{著強(qiáng)有力的技術(shù)優(yōu)勢、良好的商業(yè)信譽(yù)、完善的售后服務(wù)體系和技術(shù)支持能力獲得了客戶的高度稱贊。
關(guān)于中國人壽：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司核心成員，于2003年6月30日按照《中華人民共和國公司法》在北京注冊成立，并于2003年12月17日及18日分別在美國紐約和香港兩地上市的人壽保險(xiǎn)公司。截止2006年6月30日，公司在國內(nèi)壽險(xiǎn)市場的份額達(dá)到49.4%；公司資產(chǎn)總規(guī)模達(dá)到6656.15億元，投資資產(chǎn)達(dá)到5948.79億元，償付能力充足率為253%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出監(jiān)管部門規(guī)定的最低要強(qiáng)，能夠有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；公司擁有超過7000萬份有效的個(gè)人和團(tuán)體壽險(xiǎn)保單，累計(jì)為長期和短期保單客戶提供過6億人次的服務(wù)。
CTI論壇報(bào)道
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