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英立訊科技為聯(lián)想在線（深圳）成功升級

2006/08/04

　　近日，英立訊科技在炎炎夏日南下為聯(lián)想在線深圳公司進行技術(shù)性軟硬件升級并圓滿成功。

　　半年前，英立訊科技ZingSwitch® CVNET憑借在眾多大型客服中心的安全穩(wěn)定運行狀態(tài)，博得專家青睞，成功中標其呼叫中心平臺建設。隨著業(yè)務的迅速擴展，現(xiàn)有的呼叫中心平臺ZingSwitch® 需要擴容升級。通過一直以來對英立訊科技產(chǎn)品的使用了解，聯(lián)想決定在原平臺的基礎上，繼續(xù)由英立訊科技為其擴容升級。

　　擴容后的聯(lián)想增加了將近50個座席，軟件系統(tǒng)也有了更新與增強，對原有的呼叫中心系統(tǒng)做了優(yōu)化處理，經(jīng)過這次擴容，聯(lián)想的系統(tǒng)有了質(zhì)的飛躍，服務性能有了很好的提升，不僅緩解了大話務量所帶來的壓力，也為企業(yè)增加了不可估量的經(jīng)濟效益。

　　英立訊科技與聯(lián)想在線聯(lián)手充分體現(xiàn)了英立訊科技在業(yè)內(nèi)的地位及專家對英立訊科技的信任和肯定，并且充分證明了英立訊科技產(chǎn)品的高性價比、高穩(wěn)定性和高可靠性的突出特點，而為聯(lián)想擴容也體現(xiàn)英立訊科技“以客戶為本”的服務精神。

　　英立訊科技目前不僅僅局限于開發(fā)新的客戶，對老客戶的技術(shù)支持也不馬虎，定期的對用戶進行回訪，良好的售后服務是對客戶負責的基礎，英立訊以先進的技術(shù)為保證，不斷的增強服務，為需要一體化呼叫平臺的客戶提供“一勞永逸”的選擇。

英立訊科技公司供稿　CTI論壇編輯


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