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英立訊科技與哈爾濱銀商科貿攜手共進

2006/07/07

　　近日，哈爾濱銀商科貿有限公司中央呼叫系統(tǒng)正式啟用，伴隨著這套系統(tǒng)的啟用，英立訊科技的呼叫中心系統(tǒng)又為一家蓬勃發(fā)展的企業(yè)提供了一件有助于發(fā)展的利器！

　　銀商科貿有限公司是一家專業(yè)從事銀行卡相關業(yè)務、智能IC卡小額支付的專業(yè)化技術服務公司，公司總部現(xiàn)設在哈爾濱高新技術開發(fā)區(qū)，開展的業(yè)務有：一、接受收單機構、發(fā)卡機構委托，專業(yè)負責銀行卡業(yè)務培訓、信息咨詢等服務工作，專業(yè)負責終端機具的安裝、測試、維護、布放；負責各種品牌終端設備的軟件開發(fā)工作等。 二、基于“銀商中心支付處理平臺”，以“銀商會員卡”為基礎，發(fā)展小額支付，整合手機支付、網上支付等現(xiàn)代化的網絡交易平臺。

　　伴隨著公司日益壯大的發(fā)展規(guī)模，引進一個先進的呼叫中心系統(tǒng)將能達到事半功倍的效果。經過比較和認真討論后，考慮到與現(xiàn)有辦公業(yè)務系統(tǒng)的結合使用，及時響應客戶要求等因素，哈爾濱銀商科貿有限公司最終采用了系統(tǒng)穩(wěn)定性高、技術服務到位且在呼叫中心市場占有高份額的英立訊科技的呼叫中心系統(tǒng)。新的呼叫平臺的上線能夠為用戶提供一個統(tǒng)一服務流程、統(tǒng)一服務標準，統(tǒng)一客戶服務的平臺，能夠協(xié)助各收單機構、發(fā)卡機構處理解決相關的投訴事項、差錯交易；能夠協(xié)調調動各方積極性，組織策劃營銷宣傳工作；從而有助于建立協(xié)商機制，維護和發(fā)展銀行卡。

　　英立訊科技的中央呼叫系統(tǒng)已經為國內眾多行業(yè)及政府部門提供便利、穩(wěn)定，安全到位的服務， 在今后的日子里將會伴隨更多的新伙伴發(fā)展、壯大，創(chuàng)造更多的輝煌！

英立訊科技供稿　CTI論壇編輯


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