英立訊科技為清華誠志建立企業(yè)IP通信系統(tǒng)
2002/12/31
日前，英立訊科技為國內(nèi)著名企業(yè)清華誠志量身定制的IP通信系統(tǒng)開始投入正式運行。
北京清華誠志科技發(fā)展有限公司（簡稱清華誠志）依托清華大學(xué)孵化高科技項目，是上市公司誠志股份的項目基地和人才培養(yǎng)基地。清華誠志下設(shè)五個事業(yè)部：數(shù)碼事業(yè)部、機電事業(yè)部、培訓(xùn)事業(yè)部、建筑科技事業(yè)部和生物力學(xué)所，并投資控股/參股了北京艾克斯特科技股份有限公司、北京誠大信業(yè)科技有限公司、北京清華永昌化工有限公司和北京實創(chuàng)科技園開發(fā)建設(shè)股份有限公司。
作為一家大規(guī)模的現(xiàn)代型高科技企業(yè)集團，清華誠志計劃采用具有國際先進水平的新一代智能交換機建立嶄新的企業(yè)IP通信系統(tǒng)，為企業(yè)運營提供更高效的通信支持。
清華誠志要求新的通信系統(tǒng)能體現(xiàn)最新的技術(shù)，支持IP通信、組網(wǎng)、統(tǒng)一消息、多媒體通信處理、桌面通訊應(yīng)用，具有高穩(wěn)定性、高可靠性，易操作、易維護、易擴展，同時還要具備理想的性價比，能以比較經(jīng)濟的成本在集團內(nèi)建立全局通信系統(tǒng)。此外，系統(tǒng)還要滿足北京市電信管理局《程控用戶交換機基本技術(shù)規(guī)范和進入市內(nèi)電話網(wǎng)的要求》，并在滿足通信要求的基礎(chǔ)上可快速、經(jīng)濟地擴展呼叫中心功能，幫助集團建立客戶服務(wù)中心，有效地保護系統(tǒng)投資。
經(jīng)過詳細的考察和比較，英立訊科技ZingServ一體式交換機不僅在綜合評估和性價比上明顯優(yōu)于目前全球各知名品牌傳統(tǒng)交換機，而且其基于一體式技術(shù)架構(gòu)而實現(xiàn)的功能豐富性，整體穩(wěn)定性和可靠性，易操作性、易維護性和易擴展性等多項指標(biāo)也均顯著優(yōu)于受傳統(tǒng)交換機所束縛的僵化式系統(tǒng)擴展方案。
清華誠志融合IP的通信系統(tǒng)首期在其數(shù)碼公司實施，外線數(shù)為32路，內(nèi)線數(shù)為300門，由英立訊ZingServ交換機單機實現(xiàn)，系統(tǒng)內(nèi)外線可隨時擴容。ZingServ交換機采用了真正的無阻塞設(shè)計結(jié)構(gòu)，軟硬件模塊化設(shè)計，以及適用于數(shù)據(jù)網(wǎng)的客戶機/服務(wù)器的結(jié)構(gòu)。此外，ZingServ交換機還提供了全通道IVR功能，不受物理線數(shù)限制的語音信箱功能，大規(guī)模電話會議功能，以及實時錄音、實時監(jiān)控和統(tǒng)計報表功能。ZingServ交換機還可直接升級為呼叫中心平臺，支持座席應(yīng)用及其他各種呼叫中心應(yīng)用，實現(xiàn)多媒體呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心和分布式呼叫中心。
清華誠志VOIP實現(xiàn)方式
目前清華誠志數(shù)碼公司分支機構(gòu)有5個，可以通過ZingServ交換機的內(nèi)置VoIP功能在5個分支機構(gòu)實現(xiàn)組網(wǎng)，從而大大節(jié)省長話費用，并實現(xiàn)內(nèi)部分機號統(tǒng)一編碼：
英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯
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