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入世會“震蕩”中國CTI市場嗎？

2001/12/12

　　12月11日，中國正式加入WTO，幾大壟斷行業(yè)打開大門，改革與開放引來了一個新的里程碑，中國的市場經(jīng)濟開始受到內(nèi)外兩種作用力的推進。對于中國CTI市場，明天將會怎樣呢？

　　在與業(yè)界朋友的探討中，我們得到以下5種預測，供大家參考：

1.全球經(jīng)濟連續(xù)滑坡2年>入世后中國受此大氣候影響>中國CTI市場停滯不前

2.中國經(jīng)濟繼續(xù)穩(wěn)步增長>入世后中國經(jīng)濟引來新增長契機>中國CTI市場高速增長

3.入世后中國經(jīng)濟成為全球熱點>中國CTI市場在全球獨領風騷

4.入世后外資大量涌入，中國經(jīng)濟開始大洗牌>中國CTI市場在震蕩中起飛

5.入世后中國經(jīng)濟進入一個復雜的調(diào)整期>中國CTI市場繼續(xù)低速增長

　　撇開全球經(jīng)濟滑坡的影響，入世對中國CTI市場至少有這樣兩個積極作用：

1. 改革開放二十多年來，外資進入中國的時機從未向今天這樣好過，隨著大批外資企業(yè)進入中國，CTI市場的有效用戶群會迅速擴大。盡管目前官方還沒有披露入世后將進入中國市場的外資企業(yè)的預測數(shù)據(jù)，但大家可以關注一下明年上半年新增外資、合資企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)字，應該能說明問題了。
   
   
2. 更重要的是，此次進入中國市場的是一個饑渴、強悍且富有經(jīng)驗的外資企業(yè)群，它們會迅速地、全面地、成建制地直撲一線市場，與守陣方在今后幾年內(nèi)展開慘烈的撕殺。在這場拼殺中，服務和信息化是攻守雙方都不得不打的兩張牌CTI產(chǎn)品將不再是可有可無的科技花瓶，而是決定能否生存的籌碼之一。對企業(yè)來說，服務理念和企業(yè)信息化不是閑暇時修身養(yǎng)性的結果，而是在市場撕殺中逼出來的，因此，由于攻方的進入，守方也將從一個被動的用戶群變成主動的用戶群，業(yè)界用多年時間來培育市場而未得到的結果，可能會很快變成現(xiàn)實。

　　然而，對CTI廠商來說，上述“利好”卻并不意味著可以高枕無憂了在用戶沒有需求時，廠商擔心的是打不開市場；在用戶非常重視需求時，廠商擔心的則是跟不上需求。值得注意的是，滿足用戶的CTI應用需求往往不是一家廠商能夠做到的，而是需要通過專業(yè)咨詢商、系統(tǒng)集成商、應用軟件開發(fā)商和產(chǎn)品提供商等多方的合作來實現(xiàn)的，這是一條以產(chǎn)品為載體，以技術、服務和知識為附加值的供應鏈。國外IT應用的成功推廣往往就是由一個專業(yè)分工、市場分隔非常細的產(chǎn)業(yè)鏈體系來保障的，如果說入世對中國CTI市場有所震蕩的話，恐怕結果之一就是會“震蕩”出一個與國際接軌的CTI產(chǎn)業(yè)鏈體系。