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ACC2000®助全國首個4008防偽呼叫中心將防偽進行到底

2004/03/11

汕頭防偽呼叫中心開通電話上網(wǎng)查假貨

　　全國防偽行業(yè)首個呼叫中心近日在汕頭市正式開通。消費者只要撥通4008812315免費熱線，就可通過呼叫中心核對所購貨品上的防偽標(biāo)簽印證產(chǎn)品真?zhèn)巍?br>
　　據(jù)了解，該呼叫中心采用先進的信息對稱防偽技術(shù)，依托中國電信強大的網(wǎng)絡(luò)平臺，通過為客戶提供個性化的防偽貨解決方案，讓全國消費者在產(chǎn)品終端上參與打假。目前通過防偽呼叫中心可初步查詢到國內(nèi)40多家大型品牌企業(yè)的貨品，這些貨品都擁有一張?zhí)厥獾?身份證"--產(chǎn)品防偽標(biāo)簽。憑這張小小的標(biāo)簽，通過辨識序號、條形碼，還有隨機組合排列的字符等多項貨品的"個人信息"，即可明辨真?zhèn)巍?br>
　　據(jù)呼叫中心技術(shù)人員介紹，目前消費者可通過固話或手機撥打呼叫中心查詢，或是登陸中心網(wǎng)站，輸入標(biāo)簽序號調(diào)出標(biāo)簽原始圖像來鑒別產(chǎn)品真?zhèn)�。今�?月份，呼叫中心還將開通手機彩信查詢業(yè)務(wù)。

　　通過產(chǎn)品信息查詢，呼叫中心還可協(xié)助企業(yè)取證，一旦發(fā)現(xiàn)假貨即讓消費者保存樣品，并及時與工商和質(zhì)監(jiān)部門取得聯(lián)系，循線追蹤假貨來源。

-- 《廣州日報》 [2004-3-4]

　　ACC2000® 多媒體溝通中心平臺一直對該項目的實施擴容提供強有力的支持，目前該系統(tǒng)除了提供多個電話號碼（本地號碼、800、4008）的接入服務(wù)，更可以對不同的呼叫號碼進行個性化計費，為用戶提供詳盡的各類報表，方便客戶進行數(shù)據(jù)挖掘，如市場分析、消費維權(quán)等。

　　ACC2000® 多媒體溝通中心平臺以穩(wěn)定性、擴展性、先進性獲得了用戶的信賴，助全國首個4008防偽呼叫中心將防偽進行到底，為廣大消費者提供安全的、快捷的、暢通的防偽信息服務(wù)。

通天易數(shù)碼有限公司公司供稿 CTI論壇編輯