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看得見的未來 3G的未來

2009/05/21

　　 有一則在網(wǎng)絡(luò)上流傳的廣告，讓人印象深刻。一小伙正悠哉悠哉逛商場(chǎng)，電話鈴響，他看一眼來電突然跟打了雞血一樣飛奔，經(jīng)過各種驚險(xiǎn)穿越，找到床品區(qū)的大床一頭扎上去并擺出奄奄一息的模樣，然后，接通了電話。打電話來的很明顯是老板，這位有勇有謀的男同志，成功裝病躲過電話視頻那頭的老板查崗。

　　這是挪威Telenor通信的3G宣傳片。作為3G功能中最大的亮點(diǎn)，視頻業(yè)務(wù)是所有探索和推廣的重中之重。視頻通訊、視頻監(jiān)控、電子地圖、電子商店、手機(jī)電視、手機(jī)網(wǎng)游……視頻業(yè)務(wù)成為競(jìng)爭焦點(diǎn)已經(jīng)是板上釘釘，問題只在于如何應(yīng)用才能贏得更多用戶。

　　當(dāng)務(wù)之急，先把地盤占上可能是每個(gè)參與其中的人首先想到的事。到技術(shù)，到設(shè)備，再到內(nèi)容，乃至商業(yè)模式，視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展遠(yuǎn)非一朝一夕，每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或者模式或者應(yīng)用的勝出，可能都意味著一場(chǎng)混戰(zhàn)。早在2G增值業(yè)務(wù)探索如火如荼之時(shí)，“渠道為王”就已經(jīng)是既定真理。當(dāng)壟斷堅(jiān)冰有可能被敲碎哪怕一個(gè)角，其所帶來的價(jià)值都不可言喻。我的地盤我做主，這其實(shí)是所有人都在想的美事吧？

　　搶先布局是肯定的，可是收獲是一定的嗎？

　　各種視頻應(yīng)用爭論的如火如荼，但到底有沒有能夠創(chuàng)造奇跡的還很難說。2G時(shí)代的增值業(yè)務(wù)也是成筐成簍的端出來，真正成氣候的卻是鳳毛麟角，最后還要運(yùn)營商自己買單。那么通信時(shí)代的大旗改弦更張至3G，加了一個(gè)視頻，用戶就熱血澎湃照單全收了嗎？話說到底，花樣百出的應(yīng)用內(nèi)容很重要，但是把這些轉(zhuǎn)化為白花花的銀子，這一步可不像是簡簡單單就能跨過去的。

　　說句題外話，容筆者小小的遐想一下：當(dāng)脫離視頻會(huì)議這一商務(wù)化背景后，單純的視頻通話真是所有人都在期待的嗎？試想，熱戀中的姑娘小伙可能迫不及待想看到對(duì)方，老夫老妻用這個(gè)查崗好像就不那么美好，屆時(shí)本文開始提到的那種場(chǎng)景恐怕會(huì)不時(shí)出現(xiàn)。你說“好，我不開視頻功能”，哈，那還由得了你么？而視頻監(jiān)控所涉及的層面可能更加敏感，里面的一系列可能觸及監(jiān)管法規(guī)的部分還有待討論。當(dāng)然硬幣都有兩面，因噎廢食肯定不是明智之舉，但可以想象，在這里面需要做的事情還有很多。

　　不管爭論是否樂觀，越來越多的人在使用手機(jī)時(shí)更關(guān)注除語音通話外的附加功能是事實(shí)，怎樣轉(zhuǎn)化成為收益才是關(guān)鍵。瀏覽，下載，收看，互動(dòng)，還有一大塊——各種廣告，視頻時(shí)代手機(jī)在為用戶提供數(shù)不勝數(shù)的服務(wù)同時(shí)，能夠給運(yùn)營帶來的利益點(diǎn)也是一樹繁花。用戶很可能經(jīng)歷一個(gè)“遇見、驚喜、試探、沉迷、冷靜”的過程，這期間真假李逵事件必然不斷上演，有一大批人能賺到錢，有一些新方向在不斷碰撞中趨于成熟，各種內(nèi)容和應(yīng)用模式日日換新顏……但當(dāng)這一切冷靜下來，最終能夠堅(jiān)強(qiáng)存留的，必然是從一開始就抱著長遠(yuǎn)想法的人。

　　更何況，經(jīng)歷了2G時(shí)代某個(gè)時(shí)期的瘋狂，用戶們的激情現(xiàn)如今有沒有那么容易被點(diǎn)燃，還很難說。

　　筆者曾與深圳東進(jìn)技術(shù)總裁賀建楠對(duì)這個(gè)問題做了一番不淺的爭論和探討，對(duì)于未來3G視頻應(yīng)用的發(fā)展，他認(rèn)為，在發(fā)展的過程中，必然存在著各種各樣的問題，但無論經(jīng)過何種過程，它肯定是大勢(shì)所趨。正如當(dāng)初的幾大門戶網(wǎng)站，他們知道點(diǎn)擊率是最重要的，但點(diǎn)擊率如何轉(zhuǎn)換成收益，并不清楚，經(jīng)過不斷的試錯(cuò)和調(diào)整，才發(fā)展到了今天的局面。3G視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展也會(huì)是這樣的，在這個(gè)過程中，需要產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)客戶需求進(jìn)行精細(xì)化的區(qū)分，針對(duì)不同用戶細(xì)分需求、區(qū)分年齡、身份、職業(yè)、環(huán)境等等，提供有針對(duì)性的服務(wù)，或像大型超市一樣，將產(chǎn)品整合起來，由用戶進(jìn)行無障礙挑選。而正因?yàn)椤翱吹靡姟�，用戶的挑選過程將更加有依據(jù)有理性，這從一定程度上也將實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。這樣，經(jīng)過不斷的試錯(cuò)和調(diào)整，一定會(huì)有一批3G應(yīng)用得到用戶的認(rèn)可并帶來可觀的回報(bào)。

　　在筆者于前段時(shí)間參加的東進(jìn)全國巡展上看，這種觀點(diǎn)也已提出，并且給人留下深刻印象。當(dāng)時(shí)推出的Keygoe 3000系列多媒體交換機(jī)產(chǎn)品所進(jìn)行的基于3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的視頻應(yīng)用演示，筆者記憶猶新，相比技術(shù)的儲(chǔ)備，站在市場(chǎng)的角度進(jìn)行思索。進(jìn)行有發(fā)展性的頭腦的儲(chǔ)備，應(yīng)該是東進(jìn)這類廠商穩(wěn)固立足于產(chǎn)業(yè)鏈中的不二法門。如何完成2G到3G的華麗飛升，內(nèi)容和技術(shù)的準(zhǔn)備必須齊頭并進(jìn)，對(duì)于用戶需求和應(yīng)用模式的探索從來就不應(yīng)該停止。

　　無論是視頻會(huì)議還是呼叫中心，乃至現(xiàn)有的視頻業(yè)，各種傳統(tǒng)應(yīng)用都將隨著視頻技術(shù)的演進(jìn)而得到質(zhì)的改變。也許“渠道為王”這條既定真理就有可能變?yōu)椤皟?nèi)容為王”或者“模式為王”，誰知道呢？

　　最終收獲什么現(xiàn)在還不能確定，我們現(xiàn)在能做的就是，在機(jī)遇到來之前，準(zhǔn)備好。

• Keygoe 3000系列多媒體交換機(jī)的產(chǎn)品介紹

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