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東進技術“領點行動”激情廣州

2009/03/23

　　CTI論壇(ctiforum)03月23日消息:繼深圳站火爆開幕之后，東進技術全國巡演到達廣州一站，引發(fā)持續(xù)熱議。

　　會議在美麗的珠江邊，香格里拉大酒店白云廳召開。離會議開場還有近半個小時，參會的嘉賓已經將會場基本坐滿。演講臺前搭建的3G下業(yè)務演示環(huán)境成為關注的焦點。

　　演講環(huán)節(jié)從“新3G環(huán)境下的增值業(yè)務與呼叫中心發(fā)展方向”開始，到“3G網絡環(huán)境下的業(yè)務構建”，現場氣氛達到一個小高峰。

　　很多參會人員表示，東進對大環(huán)境的把握和分析，令人很受啟發(fā)。對于“市場環(huán)境就像空氣和水，只有當它發(fā)生變化的時候，才能明顯的感受到身在其中所受的影響”，以及“正如印尼海嘯，它所帶來的影響往往是延遲于其核心變化的，我們可以做到的是盡量在其顯現影響之前做出反應和應對”等說法，生動而又到位的對整體環(huán)境和應對辦法進行分析。

　　3G視頻增值業(yè)務現場演示環(huán)節(jié)精彩紛呈，對于IVVR等功能在手機終端上的呈現，不但有趣，并且直觀。到會的一些呼叫中心行業(yè)人士表示，與東進接下來的合作必定更加緊密，IVVR在呼叫中心領域的應用完全具備成為殺手級應用模式的潛質。

　　到會的廣州三地和朗深技術兩位業(yè)界資深人士，從案例和技術兩個層面，以及客戶和應用兩個角度，分別描述了與東進的合作現狀與前景，對于東進的理念以及新技術應用，合作伙伴都表示出強大的合作信心。

　　“領點行動”下一站，將轉道全國金融中心——上海，敬請期待。

CTI論壇報道