不平凡的進(jìn)行曲——東進(jìn)技術(shù)2008記事
李志宇 2009/02/25
回首2008，作為CTI行業(yè)的翹楚，深圳東進(jìn)技術(shù)高瞻遠(yuǎn)矚、厲兵秣馬，從對(duì)行業(yè)發(fā)展的科學(xué)判斷、快速的科技應(yīng)用轉(zhuǎn)換以及積極的戰(zhàn)略部署等，都體現(xiàn)出非凡的遠(yuǎn)見(jiàn)、膽識(shí)與實(shí)力。
為CTI正名
2008年6月23日，一群關(guān)注、研究并推動(dòng)著中國(guó)CTI行業(yè)發(fā)展的業(yè)內(nèi)人士，一場(chǎng)談經(jīng)論道。在東進(jìn)的主導(dǎo)下，會(huì)議很快就對(duì)CTI產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵的演變與概念的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一形成了一致意見(jiàn)。從簡(jiǎn)單的“計(jì)算機(jī)電話集成（ComputerTelephonyIntegration）”，到“C（普適計(jì)算）+T（無(wú)處不在的通信網(wǎng)絡(luò)）+I（互聯(lián)網(wǎng)），CTI經(jīng)歷了從陽(yáng)春白雪到千家萬(wàn)戶的輝煌過(guò)程，到現(xiàn)在，她的內(nèi)涵被提煉為一個(gè)詞：融合。融合是毋庸置疑的方向，融合釋放出的應(yīng)用價(jià)值能量將呈幾何式增長(zhǎng)，對(duì)行業(yè)持續(xù)發(fā)展有著重大意義，東進(jìn)技術(shù)在其中扮演的重要角色毋庸置疑。
飛速蔓延的Keygoe
由于滿足了信息通訊行業(yè)對(duì)交換機(jī)的要求，全面融合交換機(jī)、CTI、IP技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)真正的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)和管理，整個(gè)2008年Keygoe產(chǎn)品與07年比較，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)286%。針對(duì)用戶在運(yùn)用統(tǒng)一通信時(shí)遇到的問(wèn)題，Keygoe的解決之道是提供多媒體交換機(jī)的融合性、多媒體處理特性以及面向業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一架構(gòu)——融合性主要表現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)有電信通信系統(tǒng)的多網(wǎng)絡(luò)接入支持，在提供傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)接入的同時(shí)提供了對(duì)分組交換網(wǎng)的接入；多媒體處理特性更多地表現(xiàn)在大容量、高強(qiáng)度的多媒體處理技術(shù)，如支持音視頻會(huì)議、VOIP、語(yǔ)音郵件，以及呼叫中心服務(wù)中的錄放音、傳真、會(huì)議、座席等；在同一平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的統(tǒng)一接入和管理，由Keygoe多媒體交換機(jī)構(gòu)建的業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)支持不同網(wǎng)絡(luò)的不同應(yīng)用終端和方式的接入。這不僅使統(tǒng)一通信對(duì)企業(yè)用戶更具現(xiàn)實(shí)意義，也更加彰顯了電信運(yùn)營(yíng)商在通信產(chǎn)業(yè)鏈上的價(jià)值。
應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型的資源優(yōu)化
經(jīng)過(guò)十?dāng)?shù)年堅(jiān)持不懈的發(fā)展和演變，東進(jìn)技術(shù)Keygoe多媒體交換機(jī)和語(yǔ)音板卡產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)超過(guò)了同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)行業(yè)格局、市場(chǎng)需求及所處競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的迅速變化，東進(jìn)技術(shù)果斷進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，對(duì)資源進(jìn)行重新分配，以應(yīng)對(duì)通信業(yè)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的全新挑戰(zhàn)。包括為提高資源使用效率進(jìn)行的成熟市場(chǎng)模塊資源調(diào)整、為應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)需求進(jìn)行的新增業(yè)務(wù)模塊拓展、以及為擴(kuò)張海外市場(chǎng)的發(fā)展空間進(jìn)行的海外市場(chǎng)重點(diǎn)投入。這項(xiàng)調(diào)整帶來(lái)的效應(yīng)非常明顯：在穩(wěn)固已有市場(chǎng)的前提下，東進(jìn)技術(shù)明確了向新的統(tǒng)一通信市場(chǎng)進(jìn)軍的堅(jiān)定態(tài)度和重視程度，同時(shí)作為在國(guó)內(nèi)CTI領(lǐng)域已形成穩(wěn)固地位的多媒體信息交換設(shè)備供應(yīng)商，東進(jìn)技術(shù)的國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展方向時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。
迅速擴(kuò)張的海外市場(chǎng)
2008年，東進(jìn)技術(shù)的海外市場(chǎng)銷(xiāo)售收入與去年同比增長(zhǎng)超過(guò)150%，海外收入接近公司整體產(chǎn)品收入的三分之一，增幅迅猛，并且仍然保持著快速增長(zhǎng)。于此同時(shí)進(jìn)行的是，東進(jìn)技術(shù)把更多的資源投入到海外市場(chǎng)，在最短時(shí)間內(nèi)建立海外營(yíng)銷(xiāo)的本地化團(tuán)隊(duì)，利用服務(wù)、技術(shù)以及價(jià)格的優(yōu)勢(shì)加速前行。在進(jìn)軍海外的路上，東進(jìn)技術(shù)憑借的絕不僅僅是單一要素。充分的市場(chǎng)調(diào)研，廣泛的本地合作，高效的調(diào)整策略，強(qiáng)大的自身實(shí)力，準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng)，缺一不可。
有效支持運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略部署
3G牌照的發(fā)放和電信重組已經(jīng)完成，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略部署全面啟動(dòng)。在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，客戶成為各電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展業(yè)務(wù)的核心。東進(jìn)技術(shù)認(rèn)準(zhǔn)這一理念，憑借多年沉淀的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及對(duì)用戶需求的深刻理解，不斷推出新產(chǎn)品，并對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改造，倡導(dǎo)融合型多媒體業(yè)務(wù)平臺(tái)，幫助運(yùn)營(yíng)商及企業(yè)迅速開(kāi)展新業(yè)務(wù)，適應(yīng)下一代網(wǎng)絡(luò)，有效集成了語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻、流媒體等各種業(yè)務(wù)和應(yīng)用的需求，讓融合網(wǎng)絡(luò)從理念走向?qū)嶋H應(yīng)用，為NGN、3G、IMS等融合交換網(wǎng)絡(luò)的通信業(yè)務(wù)提供全面的增值服務(wù)。
通信世界周刊
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