CTI概念重新定義 多媒體交換機(jī)再鑄輝煌
——深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司營(yíng)銷中心總經(jīng)理何書平專訪
2007/07/04
CTI論壇記者：請(qǐng)何總簡(jiǎn)單介紹一下東進(jìn)此次推出的多媒體交換機(jī)產(chǎn)品？ 東進(jìn)多媒體交換機(jī)產(chǎn)品推出后，市場(chǎng)反響特別好。許多客戶紛紛把業(yè)務(wù)移植在東進(jìn)的多媒體交換機(jī)上，Keygoe系列多媒體交換機(jī)已成功應(yīng)用于電信增值業(yè)務(wù)、呼叫中心等領(lǐng)域。
CTI論壇記者：請(qǐng)談?wù)剸|進(jìn)此次推出的多媒體交換機(jī)的意義。
何：5月15日在北京召開的“2007中國多媒體信息通訊論壇”上，我們正式向業(yè)界公布了我們對(duì)CTI的全新定義，并受到業(yè)內(nèi)專家們的一致肯定和贊揚(yáng)。而Keygoe系列多媒體交換機(jī)正是在全新CTI的新概念和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下推出的，可以說這款交換機(jī)的發(fā)布，引領(lǐng)了行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，標(biāo)志著CTI正式步入多媒體時(shí)代。
隨著技術(shù)的進(jìn)步和下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，用戶的需求已經(jīng)從基本的語音通信保障轉(zhuǎn)化為信息、娛樂、管理等綜合性的需求，用戶使用業(yè)務(wù)也從基本語音向多媒體化發(fā)展，如，視頻流媒體、多媒體彩鈴、多媒體消息、視頻監(jiān)控等等，用戶需要通過單點(diǎn)接入以最優(yōu)化的資費(fèi)支付來得到綜合型的增值服務(wù)。用戶需求的變化對(duì)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商的提出了挑戰(zhàn)。Keygoe系列多媒體交換機(jī)是在深度了解和挖掘用戶需求的基礎(chǔ)上開發(fā)的，可實(shí)現(xiàn)將傳統(tǒng)語音、VoIP、視頻等技術(shù)融合在統(tǒng)一的平臺(tái)中，支持電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等多種的接入方式，可為電信運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商提供強(qiáng)大、靈活、標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)平臺(tái)，也將給用戶帶來全新的通信體驗(yàn)。
可以說Keygoe系列多媒體交換機(jī)將再次引領(lǐng)CTI行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也將東進(jìn)推上了行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的位置。
現(xiàn)在我們都在談融合通信、統(tǒng)一通信等，這些都是站在用戶需求的角度談。東進(jìn)公司進(jìn)一步通過技術(shù)的創(chuàng)新，來真正滿足客戶的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。
我們相信，通過產(chǎn)業(yè)鏈各方的共同努力，新的CTI標(biāo)準(zhǔn)將帶動(dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得CTI產(chǎn)品突破局限，真正成為未來多媒體信息通訊領(lǐng)域的主角！
CTI論壇記者：東進(jìn)多媒體交換機(jī)對(duì)東進(jìn)公司的板卡產(chǎn)品是否會(huì)產(chǎn)生影響?
兩者定位差別在哪里?
何：應(yīng)該說，東進(jìn)多媒體交換機(jī)和語音板卡是完全不同技術(shù)架構(gòu)的產(chǎn)品。語音板卡產(chǎn)品是工作在計(jì)算機(jī)總線上的產(chǎn)品，如PCI總線、CPCI總線等，從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的角度看，語音板卡更象一個(gè)計(jì)算機(jī)外設(shè)。由于受到計(jì)算機(jī)總線的限制，語音板卡往往只能構(gòu)建中小型的應(yīng)用系統(tǒng)或者作為大型應(yīng)用系統(tǒng)的一個(gè)媒體資源的功能組件而存在。
東進(jìn)多媒體交換機(jī)首先是一臺(tái)交換機(jī)，除了具有傳統(tǒng)程控交換機(jī)在語音交換和呼叫控制上的高性能和高可靠性外，它同時(shí)還內(nèi)置了大量而豐富的媒體資源，是大中型應(yīng)用系統(tǒng)，特別是大型增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的理想運(yùn)行平臺(tái)，例如，它單機(jī)能提供224個(gè)E1的話務(wù)匯接，支持16臺(tái)機(jī)器的級(jí)聯(lián)，提供112路2M的七號(hào)信令鏈路，同時(shí)還提供包括視頻資源在內(nèi)的大量而豐富的媒體資源。這些都為構(gòu)架大容量、高負(fù)荷的業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的基礎(chǔ)。同時(shí)，隨著用戶綜合性需求的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)融合的趨勢(shì)日益明顯，因此，要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)跨網(wǎng)絡(luò)提供業(yè)務(wù)，如固定電話網(wǎng)、包括3G在內(nèi)的移動(dòng)電話網(wǎng)、內(nèi)部局域網(wǎng)、有線或無線的互聯(lián)網(wǎng)，東進(jìn)多媒體交換機(jī)以其創(chuàng)新性的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)提供對(duì)各種通訊協(xié)議和編碼協(xié)議的支持，如SIP、H.323、RTP、H.245、H.223、H.324M、H.263/MPEG4、AMR、G.723.1等，為業(yè)務(wù)的融合提供極大的支持空間。
東進(jìn)相信，在小型應(yīng)用系統(tǒng)和媒體資源功能組件上，東進(jìn)語音板卡將一如既往地保持其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，針對(duì)電信運(yùn)營(yíng)的Keygoe系列多媒體交換機(jī)產(chǎn)品將于近期推向市場(chǎng)，這一突破性的技術(shù)有效地解決原有業(yè)務(wù)平臺(tái)存在的問題，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)和管理，構(gòu)建開放合作的產(chǎn)業(yè)鏈，為用戶提供強(qiáng)大的通信資源和媒體資源，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，降低投資和運(yùn)營(yíng)成本，而且與下一代網(wǎng)絡(luò)完全融合，為NGN、3G和IMS等融合交換網(wǎng)絡(luò)的通信業(yè)務(wù)提供增值服務(wù)。
CTI論壇記者：東進(jìn)多媒體交換機(jī)系列產(chǎn)品區(qū)別于目前市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的地方是什么?
何：Keygoe是東進(jìn)公司十多年在CTI行業(yè)里的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)積累，是一個(gè)集中了通訊控制，媒體處理和業(yè)務(wù)流程控制的綜合應(yīng)用系統(tǒng)，該系統(tǒng)使用當(dāng)今最新的軟硬件科技成果，具有極強(qiáng)的信號(hào)處理能力，整個(gè)系統(tǒng)基于最優(yōu)化功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，采用全分布式處理，真正實(shí)現(xiàn)超高可靠性，超大容量擴(kuò)充性，具有極度靈活的業(yè)務(wù)功能定制能力，能滿足當(dāng)今和未來各種通訊與媒體信息業(yè)務(wù)功能處理，并能有效降低業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本。
東進(jìn)公司已經(jīng)把相關(guān)最新的一批技術(shù)成果申請(qǐng)了包括中國、美國在內(nèi)的國際專利。
CTI論壇記者：從市場(chǎng)上講一方面擴(kuò)大了用戶范圍, 另一方面也面臨更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如何看待此問題?
何： 首先，東進(jìn)技術(shù)在業(yè)界有良好的口碑和形象。東進(jìn)公司已經(jīng)成立14年來，憑借先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)，產(chǎn)品銷售量一直在同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位，東進(jìn)的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于金融、證券、航空、電力等諸多領(lǐng)域，并深受客戶的信賴和好評(píng)，在業(yè)界樹立起了東進(jìn)良好的口碑和企業(yè)形象。這為東進(jìn)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓打下了良好的基礎(chǔ)。
其次，東進(jìn)是全新CTI概念的確立者，是傳統(tǒng)CTI標(biāo)準(zhǔn)的革新者，東進(jìn)對(duì)CTI的重新定義，受到了業(yè)內(nèi)專家和客戶的高度肯定和認(rèn)可。全新的CTI標(biāo)準(zhǔn)下開發(fā)的東進(jìn)Keygoe系列多媒體交換機(jī)走在了CTI行業(yè)的前端，相信Keygoe一定能再次引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。
東進(jìn)公司十幾年的發(fā)展很注重產(chǎn)業(yè)鏈的合作，我們將進(jìn)一步與交換機(jī)廠家、SI、SP等廣泛合作，比如在下一代網(wǎng)絡(luò)中我們的新產(chǎn)品作為一個(gè)媒體處理網(wǎng)關(guān)，媒體服務(wù)器，為傳統(tǒng)交換機(jī)廠家提供強(qiáng)大的媒體資源處理。
先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)先的理念，潛心的研究，完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的技術(shù)支持，相信，集這么多優(yōu)勢(shì)于一身的的東進(jìn)多媒體交換機(jī)一定能再創(chuàng)輝煌。
CTI論壇記者：東進(jìn)公司與INTEL知識(shí)糾紛的曲折和解比業(yè)內(nèi)預(yù)期的要快,東進(jìn)如何看待此次和解,對(duì)公司的發(fā)展有何影響?
何：和解后，東進(jìn)可以把主要的精力用于產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務(wù)發(fā)展上，這符合東進(jìn)的利益。
CTI論壇記者：東進(jìn)公司的國際化步伐是怎樣的?
何：東進(jìn)技術(shù)一直非常重視企業(yè)的國際化發(fā)展。國際化是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是企業(yè)發(fā)展到一定程度的必然選擇。企業(yè)要發(fā)展壯大，就必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和開闊的視野，不能僅僅滿足于國內(nèi)市場(chǎng)獲得的成績(jī)，而是要敢于走出去，走到更廣闊的國際大市場(chǎng)中，參與更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，并在競(jìng)爭(zhēng)中不斷得到提升。
目前，東進(jìn)業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)涉及歐洲、美洲及亞洲等地。東進(jìn)海外在韓國、新加坡、法國、美國新澤西和硅谷、香港、印度共發(fā)展了7家代理商，海外銷售持續(xù)大幅度增長(zhǎng)。
國際化可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也是對(duì)企業(yè)的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。東進(jìn)技術(shù)在加快國際化步伐的同時(shí)，也非常注重在技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)、品牌等多方面的完善和提升。我們希望通過不斷地自我完善，與產(chǎn)業(yè)鏈各方緊密合作，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新通訊，服務(wù)全球。
背景提要： 5月15日， 在北京舉行的“2007中國多媒體信息通訊論壇”上，會(huì)議主辦方東進(jìn)技術(shù)提出了CTI產(chǎn)業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，并發(fā)布了東進(jìn)公司基于新的CTI標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的平臺(tái)技術(shù)——“Yessoe（維藍(lán)
）”，以及應(yīng)用“Yessoe”這一平臺(tái)技術(shù)的東進(jìn)多媒體交換機(jī)系列產(chǎn)品——Keygoe。
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