東進技術(shù)助力河北網(wǎng)通“信息魅力”
2006/09/05
石家莊市某旅游服務(wù)公司的商務(wù)助理張小姐最近工作輕松多了。就在一周前，她還不得不每天手工處理近100份傳真，與全國各地的飯店、旅行社、景點、巴士出租公司確定報價、單據(jù)和合同，忙得焦頭爛額。但現(xiàn)在，使用河北網(wǎng)通新推出的“信息魅力”服務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)傳真服務(wù)，用辦公桌上的電腦就可以通過互聯(lián)網(wǎng)在10分鐘內(nèi)把50多份傳真發(fā)出去。
“信息魅力”服務(wù)主要針對中小企業(yè)信息化服務(wù)的特點，通過整合電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)產(chǎn)品與電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為中小企業(yè)信息化提供一套集通訊、辦公、管理為一體的綜合性解決方案和服務(wù)。對于象張小姐這樣的商務(wù)人士來說，“信息魅力”服務(wù)不僅僅是勞動強度的降低，更重要的是信息管理更加高效，差錯率大大降低，工作效率隨之提高。而對企業(yè)而言，使用網(wǎng)絡(luò)傳真不僅降低了辦公支出，也規(guī)范了業(yè)務(wù)管理，以高效的業(yè)務(wù)流程增加了客戶滿意度。
河北網(wǎng)通構(gòu)建“信息魅力”服務(wù)時，東進商務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)平臺就以其大容量語音資源、傳真資源和會議資源優(yōu)勢成為首選平臺。而目前河北網(wǎng)通“信息魅力”的成功應(yīng)用，也再次印證了東進公司對電信服務(wù)市場的深刻理解。東進認為，在數(shù)量上占大多數(shù)的中小型企業(yè)信息化程度很低，信息化發(fā)展水平的滯后已嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展，同時中小型企業(yè)對信息化的需求主要表現(xiàn)為低成本化、個性化和服務(wù)化。這是一個巨大而又特殊的市場，產(chǎn)業(yè)價值鏈更加復(fù)雜，價值鏈上的各環(huán)節(jié)的關(guān)系更為緊密，單一的電信運營商、系統(tǒng)集成商或通訊設(shè)備制造商，都很難完全以自身的能力滿足企業(yè)客戶的信息化服務(wù)需求。面對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價值鏈的深刻變化，東進公司經(jīng)歷了從單純的通訊設(shè)備制造商到業(yè)務(wù)平臺提供商再到綜合解決方案提供商的轉(zhuǎn)變，并提出了“打造與運營商、系統(tǒng)集成商共贏的產(chǎn)業(yè)價值鏈”。
基礎(chǔ)電信運營商有較好的客戶資源和網(wǎng)絡(luò)資源，但在客戶行業(yè)知識上不占優(yōu)勢。因此，基礎(chǔ)電信運營商更注重網(wǎng)絡(luò)運營效益，希望通過好的解決方案來實現(xiàn)投資的最優(yōu)化，降低運營和維護的成本，同時通過業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。東進公司以較強的技術(shù)整合能力，通過整合通訊和計算機技術(shù)，以高密度、大容量、高可靠性的產(chǎn)品滿足基礎(chǔ)電信運營商的需要，進一步加強基礎(chǔ)電信運營商在網(wǎng)絡(luò)資源上的傳統(tǒng)優(yōu)勢；同時通過業(yè)務(wù)咨詢和建議，使基礎(chǔ)電信運營商能夠提供運營級別的企業(yè)用戶解決方案。
系統(tǒng)集成商在理解行業(yè)需求方面有成熟的經(jīng)驗，但普遍企業(yè)規(guī)模較小，資金有限，東進公司以高性價比、高集成性和融合性的產(chǎn)品來為系統(tǒng)集成商建立全新的利益增長點，促進系統(tǒng)集成商向更廣闊的行業(yè)發(fā)展。
通訊技術(shù)和計算機技術(shù)的融合催生了不同以往的全新的市場模式和業(yè)務(wù)模式，為新產(chǎn)業(yè)價值鏈的形成創(chuàng)造了條件。東進相信，只有產(chǎn)業(yè)鏈中的各環(huán)節(jié)充分合作，才能創(chuàng)造一個共同發(fā)展的廣闊市
東進技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯
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