東進(jìn)技術(shù)推動(dòng)企業(yè)增值業(yè)務(wù)發(fā)展
2005/03/31
繼個(gè)人用戶市場(chǎng)、行業(yè)用戶市場(chǎng)蓬勃發(fā)展之后，企業(yè)增值業(yè)務(wù)的潛力也越來越顯現(xiàn)出來。現(xiàn)在，一些企業(yè)的增值應(yīng)用已經(jīng)從概念認(rèn)知、嘗試使用進(jìn)入內(nèi)部推廣階段。為此，近日在江蘇無錫舉辦的"企業(yè)增值業(yè)務(wù)發(fā)展研討會(huì)"上，確立了綜合信息通訊平臺(tái)提供商這一新戰(zhàn)略定位的東進(jìn)技術(shù)也首次向業(yè)界詳細(xì)闡釋了其對(duì)企業(yè)增值業(yè)務(wù)這一有良好前景新領(lǐng)域的觀點(diǎn)。
東進(jìn)認(rèn)為，隨著電信業(yè)進(jìn)入以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向、以客戶為導(dǎo)向的新通訊時(shí)代，電信增值業(yè)務(wù)將演變?yōu)楦叾鄻踊�、多媒體化、個(gè)性化的綜合信息通訊服務(wù)。特別是個(gè)人、行業(yè)、企業(yè)這些使用目的、習(xí)慣、偏好完全不同的用戶群的需求將出現(xiàn)細(xì)分化趨勢(shì)，電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈需要積極協(xié)作共同為這些需求完全不同的用戶群打造更具針對(duì)性的增值業(yè)務(wù)。如在個(gè)人增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，電話QQ、彩鈴、彩話因?yàn)楦荏w現(xiàn)個(gè)人特點(diǎn)、使用方便而在這兩年陸續(xù)成為市場(chǎng)上的熱點(diǎn)，受到個(gè)人用戶的追捧。在行業(yè)市場(chǎng)上，新的增值業(yè)務(wù)已成為電信產(chǎn)業(yè)新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)跨入新的發(fā)展期，如電話QQ使停滯的話務(wù)量得到極大提升，彩話為單調(diào)的傳統(tǒng)通話方式帶來新的應(yīng)用價(jià)值。同樣，在企業(yè)市場(chǎng)，硬件提供商也好，SP也好，都需要針對(duì)企業(yè)用戶的特點(diǎn)有針對(duì)性地開發(fā)適用不同企業(yè)的增值業(yè)務(wù)。對(duì)企業(yè)用戶來說，新的增值業(yè)務(wù)需要配合企業(yè)原有信息化系統(tǒng)的使用習(xí)慣、流程和界面；因?yàn)槿鄙賹I(yè)技術(shù)人員，安裝、操作、使用都要簡(jiǎn)單易用，甚至具有"傻瓜化"特點(diǎn)；功能上不必太復(fù)雜，只要滿足某一特定需求即可。為此，東進(jìn)為企業(yè)用戶提供的不只是單純的產(chǎn)品，更根據(jù)企業(yè)用戶的這些特點(diǎn)打造的如企業(yè)會(huì)議通、錄音套件、傳真服務(wù)器等企業(yè)增值業(yè)務(wù)解決方案。
企業(yè)信息化是大勢(shì)所趨，隨著NGN和3G越來越近，企業(yè)信息化的大環(huán)境也將更為成熟。但是電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈共同打造真正適合企業(yè)的"應(yīng)用"，這才是企業(yè)增值業(yè)務(wù)得以爆發(fā)的"東風(fēng)"。
東進(jìn)技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯
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