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東進(jìn)7號(hào)信令網(wǎng)關(guān)服務(wù)"語(yǔ)音號(hào)簿"

2003/06/12

　　--因?yàn)?"個(gè)人語(yǔ)音電話號(hào)碼本"，座機(jī)也變的精彩。

　　"個(gè)人語(yǔ)音電話號(hào)碼本"是一些電信運(yùn)營(yíng)商針對(duì)普通座機(jī)新推的一項(xiàng)服務(wù)，用戶在申請(qǐng)這項(xiàng)服務(wù)后，打電話時(shí)，只需要先撥打"114"熱線，按照語(yǔ)音提示進(jìn)入用戶個(gè)人語(yǔ)音電話號(hào)碼本，在報(bào)出被查詢?nèi)诵彰�后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)播放由用戶本人預(yù)先通過(guò)電話或互聯(lián)網(wǎng)儲(chǔ)存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)里的被查詢者的電話號(hào)碼信息。同時(shí)，該系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)提示用戶是否需要轉(zhuǎn)接，并按照用戶指令迅速接通電話。

　　5月20日，河南通信安陽(yáng)市分公司的"個(gè)人語(yǔ)音電話號(hào)碼本"系統(tǒng)正式投入運(yùn)營(yíng)，這套系統(tǒng)依東進(jìn)技術(shù)7號(hào)信令網(wǎng)關(guān)而建，充分利用了ASR（自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別）及TTS（語(yǔ)音合成）等相關(guān)語(yǔ)音技術(shù)，使用戶可以通過(guò)自然語(yǔ)音交流輕松獲得所需信息，由于該系統(tǒng)為查詢過(guò)程的每一步驟都設(shè)置了清晰的語(yǔ)音提示，因此即使用戶首次使用該系統(tǒng)，操作起來(lái)也能夠游刃有余。

　　7號(hào)信令網(wǎng)關(guān)是東進(jìn)技術(shù)7號(hào)信令解決方案的核心產(chǎn)品之一，它通過(guò)TCP/IP LAN向一組分布式應(yīng)用平臺(tái)提供七號(hào)信令的網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備，能夠?qū)崿F(xiàn)七號(hào)信令的消息傳送部分(MTP)和一系列用戶部分(ISUP、NUP、SCCP、TCAP和MAP)，從而為下述應(yīng)用系統(tǒng)：大容量語(yǔ)音傳真信箱系統(tǒng)、聲訊系統(tǒng)、尋呼系統(tǒng)、電信特服匯接中心、新業(yè)務(wù)中心、呼叫中心(Call Center)、統(tǒng)一消息平臺(tái)（Unified Message） 、智能網(wǎng)（IN）、IP電話網(wǎng)關(guān)提供全面、可靠的7號(hào)信令解決方案。

　　今年年初，東進(jìn)技術(shù)提出的"新通訊"概念，曾給了人們一種耳目一新的感覺(jué)，也讓人微微覺(jué)得，東進(jìn)技術(shù)正以一種先驅(qū)者的姿勢(shì)，迅速擴(kuò)張。東進(jìn)技術(shù)常務(wù)副總經(jīng)理賀建楠曾介紹，在"新通訊"大勢(shì)下，東進(jìn)技術(shù)將成立應(yīng)用研發(fā)部門(mén)，負(fù)責(zé)為用戶提供更有價(jià)值的應(yīng)用解決方案。因此，類似安陽(yáng)通信"個(gè)人語(yǔ)音電話號(hào)碼本"系統(tǒng)這樣的新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，正是東進(jìn)技術(shù)作為"新通訊"領(lǐng)域核心部件供應(yīng)商、應(yīng)用解決方案提供商全面提升產(chǎn)品應(yīng)用深度、廣度的牛刀小試。

　　目前，東進(jìn)7號(hào)信令網(wǎng)關(guān)已經(jīng)累計(jì)應(yīng)用超過(guò)100個(gè)信令點(diǎn)，分布在移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通、電信等國(guó)內(nèi)主要運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)中。

東進(jìn)技術(shù)供稿　CTI論壇編輯