首頁>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>東進(jìn)技術(shù)

東進(jìn)緊盯Intel

2002/12/17

  有一個(gè)普遍的誤解,很值得澄清

  用戶需要的,不是“質(zhì)量最好”的產(chǎn)品,而是“符合預(yù)期”的產(chǎn)品

  近期,東進(jìn)DN系列產(chǎn)品的巡展和促銷活動(dòng)在全國范圍內(nèi)進(jìn)行。在現(xiàn)場演示階段,工程師只需簡單幾步就能將系統(tǒng)平臺(tái)從Intel Dialogic的產(chǎn)品輕松移植到東進(jìn)DN板卡!靶Ч耆隽宋覀兊念A(yù)期! 在親眼見證了這一幕之后,系統(tǒng)集成商做出了這樣的評(píng)價(jià)。

  其實(shí),大多數(shù)用戶在選擇產(chǎn)品前,都會(huì)有個(gè)“心理預(yù)期”。產(chǎn)品應(yīng)該有怎樣的功能,達(dá)到怎樣的效果,能夠滿足哪些應(yīng)用,用戶都會(huì)有事先的勾勒。接下來,考慮的就是怎樣用更合適的價(jià)位達(dá)到這個(gè)預(yù)期。這個(gè)道理,適用于普通消費(fèi)品,對于CTI板卡產(chǎn)品也不例外。不同的,是這里做出選擇的不是最終用戶,而是集成商。

  作為國內(nèi)CTI領(lǐng)域的基礎(chǔ)硬件供應(yīng)商,東進(jìn)技術(shù)在1999年就推出了具有自己獨(dú)特思路與特色的東進(jìn)D系列產(chǎn)品。這一系列產(chǎn)品采用了當(dāng)時(shí)的國際前沿硬件技術(shù),在基礎(chǔ)算法、函數(shù)運(yùn)用等方面都很有優(yōu)勢,在硬件技術(shù)、性能上,已經(jīng)和Intel Dialogic產(chǎn)品相當(dāng)。雖然產(chǎn)品得到了業(yè)界與用戶的認(rèn)同,但東進(jìn)產(chǎn)品在市場上取得的效益卻不盡如人意。

  面對這樣的矛盾,東進(jìn)技術(shù)經(jīng)過仔細(xì)的客戶回訪和分析,發(fā)現(xiàn)很多的系統(tǒng)都是在Intel產(chǎn)品基礎(chǔ)上開發(fā)的,而東進(jìn)D系列產(chǎn)品的編程方式對于基于Intel產(chǎn)品的開發(fā)工程師來說是不熟悉的。他們?nèi)绻胍褂脰|進(jìn)D系列產(chǎn)品,就需要重新開發(fā)一套完全不同的系統(tǒng),這樣加大了企業(yè)的工作量和投資成本,并且新的系統(tǒng)還可能帶來一些風(fēng)險(xiǎn),從而讓系統(tǒng)集成商望而卻步。

  在了解到客戶的這一需求之后,東進(jìn)技術(shù)調(diào)整了自己的研發(fā)理念,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路從以“追求技術(shù)領(lǐng)先性”為核心轉(zhuǎn)向以“追求客戶效益最大化”為核心,旨在提供“符合用戶預(yù)期”的產(chǎn)品,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。DN系列產(chǎn)品就是在這樣的背景下誕生的。

  DN系列產(chǎn)品采用CT-BUS總線結(jié)構(gòu),支持多線程和事件驅(qū)動(dòng),提供多種編程模式。在應(yīng)用程序接口函數(shù)上與Intel Dialogic完全兼容,這就意味著,在Intel dialogic 產(chǎn)品上開發(fā)的系統(tǒng)無需修改源代碼,即可在東進(jìn)DN系列產(chǎn)品上運(yùn)行。測試數(shù)據(jù)表明,NADK的DCM啟動(dòng)與停止、函數(shù)執(zhí)行效率、系統(tǒng)運(yùn)行效率均有較大幅度提升。

  對于系統(tǒng)集成商來說,這些數(shù)據(jù)與說明可能都不是關(guān)鍵。他們關(guān)心的不是產(chǎn)品使用的技術(shù),而是產(chǎn)品的實(shí)用性——不需要修改源代碼,只需要簡單的幾個(gè)步驟,就可以移植到基于Intel產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)中,并且能實(shí)現(xiàn)以前產(chǎn)品的全面功能。這一點(diǎn)也很好理解,同樣是餐具,有瓷器,也有銀器,如果只是滿足進(jìn)餐的需要,相信大多數(shù)人還是會(huì)選擇前者。這也正是DN產(chǎn)品獲得成功的關(guān)鍵所在。

  更深層地看,充分的市場競爭不但讓產(chǎn)業(yè)的市場價(jià)格更合理,而且也會(huì)促使CTI產(chǎn)業(yè)格局的改變。一直以來,國內(nèi)CTI高端市場都是由少數(shù)國外廠商占據(jù),現(xiàn)在,東進(jìn)在提供“符合預(yù)期”產(chǎn)品的基礎(chǔ)上向高端挺進(jìn),這會(huì)讓CTI整個(gè)產(chǎn)業(yè)朝著更成熟、更健康的方向發(fā)展。

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)


相關(guān)鏈接:
東進(jìn)技術(shù)總裁賀建楠談3G應(yīng)用落地:進(jìn)展超出預(yù)期 2009-09-25
東進(jìn)技術(shù)喜獲“2009年度優(yōu)秀通信企業(yè)” 2009-09-23
東進(jìn)技術(shù)推出新一代數(shù)字交叉鏈接設(shè)備 2009-09-15
東進(jìn)技術(shù)助力江蘇昆山城管實(shí)現(xiàn)數(shù)字化 2009-09-02
當(dāng)呼叫中心遇到ERP 東進(jìn)技術(shù)助力河北百度 2009-08-26

分類信息:  cti文摘_與_語音板卡  cti文摘_與_語音板卡     文摘   cti文摘   技術(shù)_語音板卡_新聞   技術(shù)_語音板卡_文摘