SAP推出新版SaaS產(chǎn)品應(yīng)用 拓展中小企業(yè)市場
2010/12/17
對于SaaS，SAP總是有些回避，并以“On-Demand”作為這類產(chǎn)品的代名詞，姑且不論這種做法是否是SAP為了區(qū)別于市場上主流基調(diào)的考慮，對于SAP而言，這家公司確實一直沒有放棄對SaaS領(lǐng)域的關(guān)注。
早在2007年，SAP就開始涉足SaaS領(lǐng)域，并推出了Business ByDesign產(chǎn)品，并意圖通過這一產(chǎn)品拿下中小企業(yè)市場。對于中小企業(yè)市場，一直是SAP業(yè)務(wù)發(fā)展中較為艱難的一塊，秉承SaaS理念的Business ByDesign產(chǎn)品的推出，依然沒有為SAP帶來明顯的改觀。
及至目前，SAP又推出了Business ByDesign 2.5版，并針對中國市場特別推出兩款種全新的預(yù)配置型啟動優(yōu)惠包，以便為本地用戶全面采用和部署SAP Business ByDesign解決方案提供有效的支持。同時，在分銷和渠道等方面，SAP亞太及日本區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部高級副總裁Tom Kindermans也表示，公司將采取新的舉措加強這方面的建設(shè)。
SaaS應(yīng)用普及挑戰(zhàn)重重
盡管SAP一直沒有放棄在SaaS領(lǐng)域的努力，但同樣也不避諱目前SaaS市場發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)。Tom Kindermans將其總結(jié)為三大方面：安全性、成本和基礎(chǔ)設(shè)施。
“在德國或日本，安全因素已經(jīng)成為促進SaaS發(fā)展的動力。因為在這些市場，用戶會更加信賴如SAP這樣的大型軟件服務(wù)提供商，因為我們有足夠的能力確保用戶數(shù)據(jù)的安全性。”Tom Kindermans說，“中國市場恰恰相反，因為用戶對于數(shù)據(jù)的保存持謹慎態(tài)度，并不放心將其交給第三方管理�！�
不可否認，安全性這一因素確實在很大程度上制約了SaaS在中國的發(fā)展。這里也有多方面的原因，比如，由于市場不成熟、誠信體系和法律體系不夠完善，用戶對數(shù)據(jù)的安全性抱有很大的懷疑。事實上，未來的某一天，對于用戶來說，將數(shù)據(jù)存在軟件服務(wù)提供商那里與將錢存在銀行并沒有區(qū)別，只是這還需要一個過程。
Tom Kindermans同時也認為，資金成本也是制約SaaS應(yīng)用的一個關(guān)鍵因素，對于用戶來說，采用SaaS的模式就意味著軟件將成為企業(yè)運營成本的一部分，對于那些信息化建設(shè)成本較高的企業(yè)來說，他們自然愿意將IT以SaaS模式獲取，或者轉(zhuǎn)向云計算。但對于那些中小企業(yè)來說，他們則不愿意這么做。
此外，基礎(chǔ)架構(gòu)也被Tom Kindermans看做是影響SaaS應(yīng)用的關(guān)鍵，因為SaaS的交付通常需要基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐，而在中國，基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)依然仍需改進。這也依賴于電信等基礎(chǔ)設(shè)施提供商加強對市場的投入，同樣也依賴于第三方IDC的建設(shè)和發(fā)展。
盡管如此，SAP依然對未來SaaS的發(fā)展和應(yīng)用充滿信心�！安豢煞裾J，相比較整體的套裝軟件市場，SaaS所占的比重還很小，但這一領(lǐng)域增長迅速。”Tom Kindermans說，“此外，SaaS對于軟件市場來說意義非凡，SAP需要把握住這一市場，為未來的云計算普及應(yīng)用做好準(zhǔn)備�！�
升級Business ByDesign 力拓中小企業(yè)市場
據(jù)Tom Kindermans介紹，SAP Business ByDesign 2.5版在功能上著重在三大方面進行了創(chuàng)新：實時分析功能、支持移動終端、定制化的界面帶來全新的用戶體驗。比如，在提升用戶體驗上，SAP Business ByDesign 2.5版除了全面支持多租戶架構(gòu)之外，還設(shè)計了專門面向客戶和專門面向合作伙伴的業(yè)務(wù)擴展功能，同時允許用戶靈活方便地修改默認的用戶界面、報告及表單格式。
同時，為了簡化用戶部署，SAP針對中國市場推出了SAP Business ByDesign啟動優(yōu)惠包。據(jù)了解，目前SAP在中國可以交付使用的兩款啟動優(yōu)惠包包括：SAP Business ByDesign CRM啟動優(yōu)惠包和SAP Business ByDesign ERP(財務(wù))啟動優(yōu)惠包。其中，CRM啟動優(yōu)惠包，第一年只需17萬人民幣購置和實施成本，最快可在3周內(nèi)部署完成并上線。而ERP啟動優(yōu)惠包，第一年只需18萬人民幣購置和實施成本，最快可在6周內(nèi)部署完成并上線。
產(chǎn)品的推進僅僅是SAP進一步拓展中國中小企業(yè)市場的第一步，對于這類產(chǎn)品而言，傳統(tǒng)的軟件直銷模式顯然已經(jīng)不太現(xiàn)實，通過與合作伙伴一起推進產(chǎn)品的普及應(yīng)用才是制勝之道。因此，Tom Kindermans也強調(diào)，合作伙伴將繼續(xù)是SAP Business ByDesign進入市場策略的核心部分，未來，該產(chǎn)品的銷售、實施和服務(wù)將完全由合作伙伴開展，SAP更多地進行合作伙伴的培訓(xùn)和招募。
作為SAP中國區(qū)中小企業(yè)銷售及渠道副總裁，許正岡正在致力于在中國市場尋找和培養(yǎng)相關(guān)的合作伙伴，以幫助他們能夠更好地進行Business ByDesign產(chǎn)品的銷售和實施�！霸谶@方面，SAP總體的策略是伙伴在精而不再多，他們不再是一個簡單的產(chǎn)品銷售方，而是要切實能夠幫助用戶部署實施該產(chǎn)品�！�
事實上，目前市場上類似SAP的啟動優(yōu)惠包的產(chǎn)品非常多，尤其是本土軟件公司，已經(jīng)推出了一系列類似的SaaS解決方案。對此，Tom Kindermans表示，SAP作為一個全球化的企業(yè)，所提供的產(chǎn)品不僅僅針對某一個特定的市場或區(qū)域，而是全球化的，對于那些有跨國業(yè)務(wù)的企業(yè)，SAP的產(chǎn)品更能夠幫助他們實現(xiàn)法規(guī)遵從，并促進其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
支撐產(chǎn)品未來應(yīng)用的三大力量
Tom Kindermans表示，作為Business ByDesign產(chǎn)品的支撐，如今SAP已經(jīng)確立了借用三大技術(shù)力量促進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，而這些新的技術(shù)將持續(xù)為公司的產(chǎn)品提供新的發(fā)展動力。
首先是云計算，對此，Tom Kindermans認為，不管是基礎(chǔ)架構(gòu)還是平臺抑或是軟件，未來都將走向云端，SAP推進Business ByDesign的發(fā)展便是公司在云計算方面最有力的證明。據(jù)了解，Business ByDesign是SAP全新開發(fā)的一款產(chǎn)品，完全從零開始，而該產(chǎn)品推出市場的時間比原計劃得要長，是由于發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品未能完全滿足用戶的需要，而對其進行進一步開發(fā)和完善所致。
其次是內(nèi)存計算。傳統(tǒng)的軟件中，應(yīng)用層與數(shù)據(jù)層基本是分開的，這使得很多軟件開發(fā)人員并不關(guān)心硬件技術(shù)的發(fā)展，但是過去幾年多核CPU技術(shù)以及內(nèi)存技術(shù)的快速發(fā)展，使得計算機的并行計算處理能力大幅度增強，在服務(wù)器主存層面實現(xiàn)大規(guī)模并行計算，使應(yīng)用層與數(shù)據(jù)層緊密結(jié)合成為可能。而這一技術(shù)可以大大縮短系統(tǒng)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理和分析時間，使得企業(yè)可以更加快速地進行商業(yè)決策，同時可以改善開發(fā)環(huán)境，大幅度縮短開發(fā)周期。
第三，移動應(yīng)用。今年5月，SAP以58億美元收購Sybase，SAP此舉正是看中了Sybase在企業(yè)移動應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)積累。在最新的Business ByDesign產(chǎn)品中，同樣支持移動應(yīng)用，用戶可以在iPad或者iPhone上使用該軟件，也能夠通過蘋果在線應(yīng)用商店購買�！拔覀兊哪繕�(biāo)就是為用戶提供不同的多樣的選擇和體驗�！盩om Kindermans說。
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