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IT經(jīng)理世界:移動(dòng)的SAP

楊國強(qiáng) 2010/10/13

  收購賽貝斯之后,SAP展開了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃——將SAP的產(chǎn)品轉(zhuǎn)到移動(dòng)設(shè)備上。

SAP聯(lián)席首席執(zhí)行官孟鼎銘

圖:SAP聯(lián)席首席執(zhí)行官孟鼎銘

  金寶街麗晶酒店三層,高大威猛的外國保鏢站在入口和過道處,機(jī)警地巡視著一切可能的疑點(diǎn),會(huì)議室里正在召開SAP的執(zhí)行董事會(huì)議。從8月30日開始,SAP的全球高管齊聚北京,除了參加SAP執(zhí)行董事會(huì)議外,還舉辦了SAP World Tour 2010北京峰會(huì)以及SAP和賽貝斯(Sybase)藍(lán)圖策略發(fā)布會(huì)等一系列重要活動(dòng)。

  在北京,SAP今年2月上任的兩位聯(lián)席CEO孟鼎銘(Bill McDermott)和施杰翰(Jim Hagemann Snabe)則將他們振興SAP的新計(jì)劃合盤托出!巴ㄟ^收購賽貝斯,SAP將把移動(dòng)應(yīng)用加入到SAP的產(chǎn)品陣列,在未來幾年內(nèi)將SAP的客戶從3500 萬擴(kuò)大到10億!笔┙芎步邮鼙究浾擢(dú)家采訪時(shí)稱,收購賽貝斯后,SAP一個(gè)詳細(xì)的“將SAP的產(chǎn)品轉(zhuǎn)到移動(dòng)設(shè)備上”的計(jì)劃正在展開,并將創(chuàng)造一個(gè)“移動(dòng)的SAP”。

  再造SAP

  SAP將這么多重要的活動(dòng)安排在中國顯然有其深意。一方面中國是SAP全球最重要的市場之一,另一方面中國擁有7億手機(jī)用戶,是未來全球最大的移動(dòng)市場,這也與SAP未來的戰(zhàn)略不謀而合。而不久前具有電信盈科和諾基亞等多年移動(dòng)業(yè)務(wù)背景的蕭潔云擔(dān)任中國區(qū)總裁,即是為此鋪墊。

  今年5月12日收購賽貝斯之后,SAP的移動(dòng)戰(zhàn)略已經(jīng)全面鋪開。在北京舉行的新聞發(fā)布會(huì)上,SAP和賽貝斯宣布了完成收購后的首期發(fā)展時(shí)間表。在接下來的9個(gè)月中,雙方將為企業(yè)用戶打造一個(gè)移動(dòng)平臺(tái),還將提供覆蓋廣泛的企業(yè)信息管理解決方案產(chǎn)品組合、業(yè)務(wù)分析基礎(chǔ)架構(gòu)等。

  施杰翰解釋說,這個(gè)平臺(tái)將基于開放的標(biāo)準(zhǔn),可以在包括iPhone、Android、Symbian等所有主要的移動(dòng)操作系統(tǒng)上運(yùn)行,并能夠管理和支持所有主要類型的移動(dòng)設(shè)備!袄眠@個(gè)平臺(tái),客戶和合作伙伴可以在SAP商務(wù)套裝軟件等現(xiàn)有應(yīng)用程序之上構(gòu)建新的移動(dòng)應(yīng)用和體驗(yàn)!笔┙芎哺嬖V本刊記者。此外,SAP還將在所有產(chǎn)品中展現(xiàn)這些移動(dòng)體驗(yàn),其中包括SAP面向中小企業(yè)等的各種商務(wù)套件,使它們提供類似于目前SAP客戶關(guān)系管理解決方案所提供的移動(dòng)銷售體驗(yàn)。

  施杰翰說,SAP的客戶有很多是數(shù)萬人的大型企業(yè),每位員工自己都擁有手機(jī),但是他們?cè)谑謾C(jī)上不能調(diào)用公司的業(yè)務(wù)流程,只能玩玩游戲而已!拔覀儚(qiáng)調(diào)的是在手機(jī)上進(jìn)行端到端業(yè)務(wù)流程的驅(qū)動(dòng)和使用,這能帶來真正的不同,這也是為什么SAP收購了賽貝斯!笔┙芎舱f。

  SAP的這些產(chǎn)品已經(jīng)開始向不同平臺(tái)的移動(dòng)設(shè)備上移植。施杰翰用蘋果iPad輕松演示了SAP Business ByDesign中小企業(yè)商務(wù)套件產(chǎn)品。這款產(chǎn)品無疑是SA P的殺手锏,用戶可以使用內(nèi)存分析功能進(jìn)行實(shí)時(shí)的復(fù)雜分析,定制化的報(bào)表以及用戶界面將大大提升該解決方案的可用性,而借助其中的移動(dòng)應(yīng)用,用戶可以將移動(dòng)終端作為展開業(yè)務(wù)流程的起點(diǎn)。

  聯(lián)想集團(tuán)副總裁陳旭東告訴記者,SAP已經(jīng)成功將15個(gè)解決方案移植到聯(lián)想樂Phone中。陳旭東還舉了兩個(gè)典型應(yīng)用的例子:一個(gè)應(yīng)用是銷售人員通過樂Phone,可以直接訪問企業(yè)后臺(tái)的客戶CRM服務(wù)器,可以快速用樂Phone對(duì)客戶的訂單進(jìn)行處理;另外一個(gè)則是保險(xiǎn)行業(yè)的解決方案,客戶可以使用樂Phone快速地處理交通事故。

  過去多年來,一直執(zhí)著于PC終端的SAP,積累了3500萬使用者,但是由于互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的發(fā)展,多終端的趨勢越來越明顯,而手機(jī)作為最重要的終端,正逐漸成為“隨身電腦”。SAP移動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施之后,將使SAP的用戶從3500萬擴(kuò)展到10億,而這幾乎是對(duì)SAP的一次再造。


圖:SAP聯(lián)席首席執(zhí)行官施杰翰

  化解困局

  今年2月8日,SAP公司對(duì)外宣布了一個(gè)驚人的消息,第四任CEO李艾科(Leo Apotheker)在上任8個(gè)月之后因聘用合同到期離職,SAP隨后任命全球運(yùn)營總裁孟鼎銘和產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人施杰翰擔(dān)任聯(lián)席CEO。

  李艾科上任后,并沒有將飽受2008年全球金融危機(jī)困擾的SAP拖出谷底,相反他還在市場策略上犯了錯(cuò)誤:2009年11月,SAP大幅提高其產(chǎn)品的授權(quán)費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用。這一提價(jià)波及數(shù)千家使用公司舊版本軟件的客戶,因此遭致了客戶的不滿與抗議。

  由于軟件授權(quán)費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用在去年占SAP總收入的70%左右,用戶的抗議在一定程度上引起了SAP的收入下滑。1月27日,SAP公布的2009年第四季度業(yè)績報(bào)告顯示:凈利潤大跌12%,由上年同期的8.3億歐元下滑至7.27億歐元,低于分析師預(yù)期的7.36億歐元。而總營收則下滑9%至31.9億歐元,其中軟件營收更是下跌15%,至11.2億歐元。

  此番兩位具有運(yùn)營和技術(shù)背景的聯(lián)席CEO上任,取代以營銷見長的李艾科,被認(rèn)為是 SAP重新回到技術(shù)導(dǎo)向的信號(hào)。過去幾年來,業(yè)界一直認(rèn)為SAP在技術(shù)方面行動(dòng)緩慢,在云計(jì)算等領(lǐng)域已遠(yuǎn)落后于IBM、微軟等競爭對(duì)手,而與主要競爭對(duì)手甲骨文(Oracle)相比,SAP也一直沒有在數(shù)據(jù)倉庫方面有所建樹。

  僅僅3個(gè)月之后,兩位聯(lián)席CEO的行動(dòng)就印證了之前的信號(hào)。5月12日SAP以總計(jì)58億美元、溢價(jià)幅度高達(dá)56%的高昂代價(jià)收購了數(shù)據(jù)庫和移動(dòng)解決方案提供商賽貝斯。

  施杰翰告訴記者,收購賽貝斯之后,結(jié)合雙方的優(yōu)勢,SAP已經(jīng)確立了未來的三個(gè)技術(shù)方向:一是移動(dòng)應(yīng)用戰(zhàn)略,二是云計(jì)算戰(zhàn)略,三是內(nèi)存計(jì)算戰(zhàn)略。兩位聯(lián)席 CEO希望未來幾年將SAP的市場份額擴(kuò)大一倍,而市場中增長最快的就是內(nèi)存計(jì)算細(xì)分市場、數(shù)據(jù)分析以及云計(jì)算驅(qū)動(dòng)下的“按需隨選”和移動(dòng)應(yīng)用市場,所以 SAP將在這幾個(gè)市場中集中發(fā)力。

  據(jù)了解,SAP正在開發(fā)下一代的云計(jì)算平臺(tái),將把SAP的內(nèi)存計(jì)算技術(shù)、移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用等全部集成進(jìn)去。SAP希望,借助這些技術(shù)方面的突破,化解當(dāng)前的困局,成為行業(yè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。

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