首頁>>廠商>>呼叫中心/CRM咨詢>>frost

iPad終端特征及業(yè)務模式分析

2010/06/29

   2010年1月27日,在美國舊金山歐巴布也那藝術中心(芳草地藝術中心)所舉行的蘋果公司發(fā)布會上,傳聞已久的平板電腦——iPad由首席執(zhí)行官史蒂夫•喬布斯親自發(fā)布。作為蘋果又一劃時代的產(chǎn)品,剛推出第一天銷量就突破30萬臺。外觀時尚、功能強大、使用方便是iPad風靡全球的主要因素。

  iPad在終端上與其它終端相比具有什么樣的獨有特征?業(yè)務模式上對國內運營商及終端廠商有什么樣的啟示?為回答這一問題,對手機、閱讀器及手提電腦與iPad的分析比較如下:

  一、iPad終端特征

  iPad定位介于蘋果的智能手機iPhone和筆記本電腦產(chǎn)品之間,通體只有四個按鍵,與iPhone布局一樣,提供瀏覽互聯(lián)網(wǎng)、收發(fā)電子郵件、觀看電子書、播放音頻或視頻等功能。選取國內普通手提電腦ThinkPad、手持終端漢王電子書、iPhone與iPad在終端特征上比較如下:

 

 1、與手機相比,確如產(chǎn)品的定位—在手機與電腦之間,因此在硬件上及功能上,iPad就如升級版的iPhone,具有比手機更大的屏幕和硬盤,更快處理速度,在視頻、郵件等業(yè)務應用上基本同電腦相似。且可以和運營商合作,內置SIM卡,通過SIM來與運營商合作,使用運營商網(wǎng)絡進行各類業(yè)務體驗;也可以通過WLAN方式進行互聯(lián)網(wǎng)體驗。缺點就是體積相對龐大,且重量較重,不適于長期手持。

  2、與電腦相比,更輕、更薄、體積更小,更加便于攜帶,操作及待機時間明顯長于普通電腦。且能夠滿足基本的郵件、文件處理功能,且視頻及觸摸體驗較為絢麗獨特。但在硬盤、處理器硬件上較遜于電腦,且基本只限于觸摸屏(只有四個按鍵),在娛樂功能上并不受影響,但在工作需求上不能替代普通電腦。普通電腦支持的接口及軟件應用較多,較為標準化且沒有特別限制;而iPad秉承蘋果一直以來的封閉傳統(tǒng),目前不支持USB接口,也不支持寬帶上網(wǎng)接口,與其它系統(tǒng)接觸智能通過蘋果單獨的數(shù)據(jù)線和itunes\APPS的應用,因此在綜合軟件應用及業(yè)務體驗上與普通電腦相比仍有距離。

  3、與專業(yè)電子閱讀器相比,iPad在瀏覽器、郵件、視頻等功能上具有獨特的優(yōu)勢,專業(yè)電子閱讀器目前只能滿足基本的閱讀和音樂的功能需求。同時在存儲能力、分辨力、感知方面,iPad也有較強的優(yōu)勢。
與專業(yè)電子閱讀器相比不足的地方最關鍵在于不適合長時間的使用。電子書采用的電子水筆技術使得對眼睛的傷害降到最低,感知基本同紙面書籍類似,而今距離的觀看iPad時間長會不利于眼睛的保護,且容易疲勞,這一點在當今注意綠色、保健的浪潮下不如閱讀器。

  在終端本身上,iPad確實聯(lián)合了電腦的強大功能和手機的便攜的共同優(yōu)勢。從長遠的眼光看,是否具有豐富的業(yè)務內容,是否取得全球各運營商的支持,是iPad具有持續(xù)吸引力的關鍵所在。

  二、iPad的業(yè)務模式

 。ㄒ唬┰趦热萏峁┓矫妫赜肁pps的應用商店模式,大部分為收費應用。

  與iPod和iPhone類似,iPad支持且沿用iTunes\Apps的內容提供方式。由各開發(fā)者針對蘋果專用操作系統(tǒng)、專用軟件標準,開發(fā)出適合于iPad使用的專有業(yè)務。蘋果公司將內容聚集、審核后集中發(fā)布給終端用戶,在獲取終端銷售收益的同時,賺取30%的內容收入分成。由于目前還沒有與國內運營商合作,因此所有內容均只能通過信用卡方式支付,且均為國外英文版應用?傮w來看,免費內容較少,而付費內容較多,單個應用的費用普遍高于5美元,與iphone中很多的1美元應用形成明顯差異,基本上國內客戶無法支付如此高資費的應用。

 。ǘ┡c運營商進行專屬排他方式合作

  與iphone出世的情況相似,一方面終端的獨特魅力是運營商吸引客戶的有利武器;另一方面,終端方面的強勢也使得合作條款普遍更有利于蘋果公司。比如最早期的與運營商的客戶通信費的收入分成,封閉的Apps模式,還有終端價格上的限制和數(shù)據(jù)要求;還有對網(wǎng)絡支持的傲慢態(tài)度,到現(xiàn)在為止iphone僅支持WCDMA的3G標準,不支持CDMA和我國的TD標準。因此iPad的面世也是各國運營商的燙手山芋。

  與iPhone類似,通常先是排名靠后的運營商會搶先與蘋果合作。如日本Softbank Mobile. 5月份淨增25萬名客戶,連續(xù)2個月突破20萬。其競爭對手NTT DoCoMo、Emobile、KDDI分別只有11.3萬、5.6萬、5.5萬戶。日本銷售的iPad采用SIM Lock 的方式,只有Softbank SIM卡的客戶才能自由使用iPad,且同時支持3G和Wi-Fi。自5月28日登陸日本以來,目前產(chǎn)品供不應求。

  三、對國內運營商及終端廠商的啟示

  1、充分研究并滿足客戶的移動互聯(lián)網(wǎng)的融合需求,同時具備互聯(lián)網(wǎng)的開放與快捷與移動通信的便捷無處不在已成為不可阻擋的時代潮流。蘋果iPad產(chǎn)品定位于手機與電腦之間,其實也是移動網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合應用的大膽探索,深刻契合移動互聯(lián)網(wǎng)融合需求是iPad產(chǎn)品成功的最主要因素,iPad用鮮明的事例說明誰在移動互聯(lián)網(wǎng)的融合中領先一步,誰就真正的引領潮流的贏家。

  2、對運營商而言,做好面對移動互聯(lián)網(wǎng)的高數(shù)據(jù)流量的網(wǎng)絡規(guī)劃與擴容準備

  不同層次終端對數(shù)據(jù)流量的占用不一樣,按照國外的經(jīng)驗,普通智能手機月流量大概180MB,而iphone這樣的超級智能手機則高達560MB,平板電腦iPad的應用更為豐富,如果仍然使用蜂窩網(wǎng)絡,則單個客戶月流量超過1G。

  即便通過與蘋果的合作,贏得了客戶,如果準備不足,很可能會輸?shù)艟W(wǎng)絡體驗。比如AT&T逼迫控制iphone客戶的部分軟件應用,來減緩大流量業(yè)務對網(wǎng)絡的壓力。

CTI論壇報道



相關閱讀:
定制終端規(guī)定出臺 對違規(guī)SP打擊力度有限 2010-05-04
呼叫中心中低端市場可望高速增長 2010-04-08
網(wǎng)真——建立企業(yè)的虛擬互動社區(qū) 2010-03-19
3G移動互聯(lián)下的“位置”之爭 2010-03-12
軟件應用商店各懷心事 2010-03-12

分類信息:  移動_與_多媒體通信終端技術