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軟件應(yīng)用商店各懷心事

鄧燚 2010/03/12

  剛剛過去的2009年,是略顯平淡的一年,美國總統(tǒng)換屆、金融風(fēng)暴繼續(xù)、M.J離去、哥本哈根氣候峰會…可供全世界人民的談資寥寥可數(shù)。在如此背景的映襯下,在電信領(lǐng)域移動互聯(lián)網(wǎng)這一細分市場中,應(yīng)用商店們一躍而出,吸引了眾多業(yè)內(nèi)外人士和消費者的眼球,成為一道華麗的風(fēng)景。

  2008年的蘋果在IT界和電信界可謂星光熠熠,AppStore借勢iPhone大獲成功,不久,多家終端廠商、IT企業(yè)、電信運營商紛紛跟進。08年10月,Google推出Android Market,09年更是成為應(yīng)用商店之年,4月開始,BlackBerry、Nokia、Palm、LG、中國移動、三星、Vodafone、中國電信、Motorola等企業(yè)的應(yīng)用商店以每月1~2家的速度依次上線,讓業(yè)界眼花繚亂。

  但絢麗的出場不代表永遠的輝煌,縱觀到目前為止的多家應(yīng)用商店,只有蘋果仍舊保持強勁勢頭,下載總量超過30億,應(yīng)用總量超過13萬,平均每天新增應(yīng)用幾百個;緊隨其后的Android Market,盡管應(yīng)用總量超過2.5萬,日均應(yīng)用增長已達到100款,但由于開展收費模式較晚,終端的市場數(shù)量仍舊不足,開發(fā)者很難盈利,甚至連Gameloft這樣的企業(yè)都已經(jīng)暫時退出Android游戲的開發(fā);終端巨頭Nokia的OVI Store,覆蓋用戶遍布全球,但在發(fā)布后3個月內(nèi),應(yīng)用下載量僅為1000萬,即使在今年1月達到日均100萬的下載量級,與蘋果相比也僅相當(dāng)于1/5,完全不是一個競爭級別;至于中國移動的MM,由于覆蓋終端繁雜、開發(fā)人員有限、用戶消費習(xí)慣等諸多原因,業(yè)務(wù)推出至今沒有出現(xiàn)井噴式的增長,今后一段時間仍將保持平穩(wěn)走勢,循序漸進。

  站在2010年回顧“應(yīng)用商店之年”的諸多選手,有人懵懂入局、茫然四顧;有人形勢使然、奮力搏擊;有人醉翁之意、韜光養(yǎng)晦;有人志得意滿、快馬加鞭。每個人的心境不同,處境也不同,應(yīng)用商店是光明大道,還是荊棘坎坷,抑或是蹊徑獨辟,在到達終點前沒人說得清,但最起碼現(xiàn)在看來,這條路,大家都走的并不輕松。

  AppStore的成功是蘋果才有的成功

  蘋果和喬布斯永遠能夠給人帶來驚喜,在iPhone發(fā)布整整一年后,AppStore如同一顆重磅炸彈,將電信行業(yè)攪得天翻地覆。現(xiàn)在看來,AppStore的成功不僅是經(jīng)營數(shù)據(jù)上的、外在的成功;同時也是商業(yè)模式上的、內(nèi)在的成功。而不論外在因素還是內(nèi)在因素,蘋果的成功都有其獨特性,甚至不可復(fù)制性。首先,蘋果保證用戶獲得應(yīng)用渠道的唯一性——AppStore+iTune,并輔以相應(yīng)的配套設(shè)施——上網(wǎng)和支付的便捷性;其次,首創(chuàng)的商業(yè)模式和多個成功個案保證應(yīng)用和開發(fā)者的數(shù)量;最后,完備的SDK和適配的唯一性,降低開發(fā)門檻,充分發(fā)揮開發(fā)者創(chuàng)造性。

  走先一步的蘋果可能早就預(yù)料到,這種商業(yè)模式一經(jīng)推出即會被大量抄襲,但如同iPod的大容量存儲、iPhone的多點觸摸一樣,一種新技術(shù)新模式的最大成功,只屬于蘋果,任何其他企業(yè)只能跟隨成功者的腳步,有的則完全模仿不來。

  所說模仿者指的就是如今如雨后春筍一般的應(yīng)用商店們,他們既不具備獨有的渠道優(yōu)勢,也沒有蘋果的先發(fā)優(yōu)勢,同時激烈的競爭使得用戶和開發(fā)者都過于分散。一個用戶可以選擇終端層、操作系統(tǒng)、運營商三個商店,開發(fā)者也顧此失彼,一稿多投,找不到穩(wěn)定持續(xù)的收入前景。現(xiàn)狀預(yù)示著應(yīng)用商店市場的刀光劍影,弱肉強食,似乎在群雄并起的移動互聯(lián)網(wǎng)上,應(yīng)用商店中的弱勢群體注定要走上一條不歸路?

  應(yīng)用商店經(jīng)營者的志向大不同

  盡管市場競爭異常激烈,但經(jīng)營者們并沒有被硝煙混淆了視線,一味喪失理智的沖鋒。如今的局面也許早在各家的意料之中,這也說明,經(jīng)營者對應(yīng)用商店的趨之若鶩必定有其自身的理由。

  第一類經(jīng)營者經(jīng)營應(yīng)用商店是順勢而為,將其作為移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的前沿陣地,通過應(yīng)用商店提供豐富應(yīng)用和差異化服務(wù),因此盈利不是這類經(jīng)營者的唯一目的,應(yīng)用商店能夠讓他們站得更高,走得更遠。概括來說,Nokia、Vodafone和中國移動等企業(yè)是這類的代表。Nokia早早推出互聯(lián)網(wǎng)品牌OVI,OVI Store只不過是這個品牌在無線領(lǐng)域的第一站;Vodafone在2009年公布了新的移動互聯(lián)網(wǎng)品牌Vodafone 360,Vodafone Store是包含在其中的子品牌服務(wù);中國移動對MM的重視毋庸贅述,對基地來說,MM是收入來源,但對整個中國移動來說,MM是移動互聯(lián)網(wǎng)布局中的一子。

  第二類經(jīng)營者經(jīng)營應(yīng)用商店是刻意為之,帶有明顯的企業(yè)戰(zhàn)略意圖,他們不計較應(yīng)用商店是否盈利,希望通過應(yīng)用商店拓展自身影響力和相關(guān)產(chǎn)品市場。這類公司均是IT翹楚——Intel、Microsoft、Google——他們各自在硬件、軟件、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域稱霸一方,通過提供應(yīng)用,抓住最終用戶,反過來影響終端企業(yè),以期獲得更多的機會和更大的市場。

  第三類經(jīng)營者帶有明顯的從眾心理,在宣傳品牌形象的同時試探市場情況,具體表現(xiàn)為只針對某系列高端機型在特定區(qū)域內(nèi)開放應(yīng)用商店服務(wù),這樣既不需要前期大規(guī)模的平臺和人員投入,也可以根據(jù)市場行情隨時調(diào)整戰(zhàn)略擴張或止損。這樣的戰(zhàn)略多被終端企業(yè)采用,如三星Omnia系列在韓國、新加坡等國家開放應(yīng)用商店,LG Application Store僅服務(wù)于數(shù)款WM的手機。

  第四類經(jīng)營者經(jīng)營應(yīng)用商店是完全的跟隨應(yīng)戰(zhàn),以模仿應(yīng)對相同市場中的競爭,起碼在氣勢上先不輸于對手,再精耕細作,徐徐圖之。從國內(nèi)來看,中國電信的軟件基地剛剛上馬,中國聯(lián)通的Unistore開業(yè)在即。兩家企業(yè)應(yīng)大量借鑒蘋果、Google、中國移動等先行者的經(jīng)驗,從建店伊始就規(guī)范應(yīng)用商店伙伴引入、產(chǎn)品引入等合作規(guī)則,明確應(yīng)用排序、權(quán)力制約等運營要素,給開發(fā)者適宜的環(huán)境,把握應(yīng)用商店的控制點,力爭建立行業(yè)標(biāo)桿水準的應(yīng)用商店。

  應(yīng)用商店最終將歸于常態(tài)

  其實,不管采用哪種思路的經(jīng)營者,都無法再現(xiàn)AppStore的輝煌,甚至蘋果自身都已經(jīng)不具備那些天時、地利、人和。大幅盈利已經(jīng)不是現(xiàn)有應(yīng)用商店經(jīng)營者的最終目的,能夠藉由應(yīng)用商店獲得一場戰(zhàn)役的勝利或是進一步搶占新的戰(zhàn)場是更現(xiàn)實的戰(zhàn)略。

  2010年的立春剛剛過去,更多的應(yīng)用商店醞釀著破土而出。應(yīng)用商店會逐漸變?yōu)橐粋常態(tài)業(yè)務(wù),出現(xiàn)在越來越多電信用戶的生活中,就像曾經(jīng)的短信、彩信一樣,喝彩逐漸淡去,喧囂歸于平靜,不同的經(jīng)營者沿著自身的戰(zhàn)略規(guī)劃繼續(xù)前行。經(jīng)歷了百花齊放的春天,熬過烈日炎炎的夏季,這些“以應(yīng)用商店之名”存在著的Store們,會否像AppStore一樣,在豐收的季節(jié)結(jié)出豐實的“蘋果”,讓我們拭目以待。

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