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      中國客戶中心產(chǎn)業(yè)從上個世紀九十年代中期開始,經(jīng)過近二十年的發(fā)展,已經(jīng)初具規(guī)模,行業(yè)應(yīng)用廣泛,業(yè)務(wù)全面。產(chǎn)業(yè)重點從建設(shè)到管理,再到價值提升正在悄然轉(zhuǎn)變。為了在社會各行業(yè)普及和推廣客戶服務(wù)理念,提升中國客戶中心運營管理水平,建立符合國情并接軌國際的客戶中心標準體系,推動客戶中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,由中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務(wù)專業(yè)委員會支持的"中國最佳客服中心"評選活動正式啟動。
專家評委
背景介紹

指導單位介紹:中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務(wù)專業(yè)委員會

      中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務(wù)專業(yè)委員會(以下簡稱專委會),是經(jīng)民政部正式批準的、中國通信企業(yè)協(xié)會的下設(shè)分支機構(gòu),在業(yè)務(wù)上受工業(yè)和信息化部領(lǐng)導,依托工業(yè)和信息化部電信研究院的專業(yè)資源。專委會由從事電信增值業(yè)務(wù)的企業(yè)單位、事業(yè)單位、社會團體(如學術(shù)團體、出版社等)組成,于2002年12月20日成立。
      專委會的宗旨:團結(jié)社會各界力量,共同推進中國電信增值服務(wù)事業(yè)的發(fā)展;履行自律、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和維權(quán)職能;在政府和企業(yè)、企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和社會之間發(fā)揮橋梁紐帶作用。


主辦方介紹:CTI論壇

      CTI論壇(m.yh9t5.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
公司理念
我們的宗旨--提供完美的專業(yè)服務(wù),推動客戶成功
我們的愿景--與優(yōu)秀的企業(yè)同生共長,成為受人尊敬的專業(yè)服務(wù)提供商
我們的核心價值觀--誠信-專業(yè)-服務(wù)-創(chuàng)新