新興技術:VoIP虛擬化
2008/07/02
隨著企業(yè)向服務器虛擬化前進,VoIP/IPT服務器適應服務器整合計劃嗎?答案是肯定的。
PBX(程控交換機)從前是一個獨立的專有系統(tǒng)。隨著互聯(lián)網協(xié)議語音技術(VoIP)和網絡電話技術(IPT)的出現(xiàn),PBX變成了一個基于系統(tǒng)的服務器。在這篇文章中,TechTarget中國的特約作者Gary
Audin將提出觀點:為什么組織應該及可以虛擬化VoIP和其他的通信服務。
為什么虛擬化VoIP?
是否能虛擬化VoIP系統(tǒng)取決于你使用的是哪家廠商的VoIP/IPT服務器軟件。一些VoIP軟件只能運行在專有服務器上,不是虛擬化的侯選者。其它能在標準Linux或Windows系統(tǒng)上運行他們軟件的廠商,他們的VoIP軟件可能被虛擬化。
好的是IP PBX廠商逐漸不提供專有產品,他們現(xiàn)在生產能運行在多種服務器平臺上的軟件。專有服務器正在被通用服務器取代,這使企業(yè)考慮虛擬化VoIP變得更容易。
VoIP/IPT服務器或呼叫處理組件(call manager)
為了弄明白什么時候VoIP能成為一個好的虛擬化侯選者,我們先來看看呼叫處理組件或VoIP/IPT服務器。
數(shù)據(jù)中心能從虛擬化呼叫管理服務器受益,因為它們的資源未被充分使用。由于談話/演講根本沒使用服務器,本質上,VoIP/IPT服務器對于多數(shù)的VoIP呼叫來說是閑置的。它只在呼叫設置的開頭幾秒和呼叫結束時很繁忙。
讓我來解釋一下。VoIP/IPT服務器不是像舊PBX那樣的電話交換機。這臺服務器僅僅是一個呼叫控制器。這臺服務器與端點、網絡電話、軟電話(softphones)和網關相連,以建立電話呼叫。端點與服務器相連,請求一個電話呼叫連接,使用像H.323信號協(xié)議和SIP標準協(xié)議或像思科的SCCP專有協(xié)議。端點向服務器發(fā)送一個呼叫請求包。然后這個服務器與其他端點聯(lián)系以建立呼叫。與端點聯(lián)系的服務器對于大多數(shù)IT應用程序來說是獨特的。一旦服務器能夠讓兩個端點接受這個呼叫,這臺服務器就退到一邊,這個電話就點對點的建立而不通過這臺服務器。
甚至在呼叫高峰時段,呼叫處理組件資源都沒被完全使用。根據(jù)廠商的不同,一臺服務器每小時建立25,000到30,000呼叫叫做BHCC(繁忙時段呼叫完成次數(shù))。服務器對每個呼叫嘗試要處理6-10個短暫的數(shù)據(jù)包,這個流量不是太大。假設這臺服務器將在一小時內設置1000個呼叫,平均每秒2-4個數(shù)據(jù)包。當端點掛掉電話時,服務器也能收到2-4個數(shù)據(jù)包。因此,一個呼叫完成要處理8-14個短暫的數(shù)據(jù)包;
這稱不上負荷。
現(xiàn)在,如果你運營一個大型呼叫中心,你可能考慮到你的服務器使用應該更高。是的,BHCC能更高,在企業(yè)里一個呼叫中心與普通的電話使用相比,大約能有5-20倍的提高。不過,就算在一個呼叫中心,這也不是一個重要的負荷。為什么?因為BHCC會因為比較長的電話呼叫而減少。這是服務器必須支持的更少的呼叫完成操作。
統(tǒng)一消息和統(tǒng)一通信虛擬化
統(tǒng)一消息(UM)是指在同一個郵箱的e-mail,語音和傳真的結合,統(tǒng)一通信(UC)把UM與會議、合作和出席管理結合,它們呈現(xiàn)了虛擬化的更多可能性。對IP技術來說,UM和UC功能是相似的。UM和UC服務器不是持續(xù)繁忙的,因此,它們在操作周期里沒被充分利用。虛擬化能適用于UM和UC支持。
VoIP虛擬化平臺
正如我前面說的,VoIP服務器變得越來越通用是虛擬化成為選擇的第二個原因。
Linux是比較流行的VoIP/IPT操作系統(tǒng)之一。像3Com、Intecom和西門子這樣的公司的都運轉在運行Linux的IBM服務器上。3Com和西門子也能在IBM
System i計算機上運行。其他廠商也能在Linux上運行他們的軟件,不過你需要檢查他們的軟件以確保這些軟件能在你擁有的Linux版本上運轉。一個較小的IP
PBX廠商使用他們自己的Linux版本,你就必須使用IP PBX軟件下載。在這種情況下,IP PBX軟件可能不能在虛擬化環(huán)境下運轉。
當然,VoIP虛擬化不受開源平臺的限制。Cisco 4.X版本軟件運行在Windows上。為好幾百工作站服務的Avaya
IP辦公室和大多數(shù)的小型IP PBX廠商也運行在Windows上。因此,如果你有一個虛擬化的Windows環(huán)境,VoIP虛擬化是有可能的。
總的來說,對未被充分利用的VoIP/IPT服務器和來自IP PBX廠商的運行在第三方平臺的新軟件來說(比如運行Linux操作系統(tǒng)的IBM服務器),虛擬化是一個有吸引力的選擇。虛擬化也能減少你使用的VoIP服務器數(shù)量,從而降低能耗和減少冷卻要求。隨著VoIP/IPT軟件廠商從硬件模型轉移到支持虛擬化的軟件模型,我們期望在數(shù)據(jù)中心見到這樣的轉變。
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