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Abacus推出新客戶關系管理解決方案

李志軍 2008/09/08

　　2008年9月5日消息：Abacus公司近期推出了名為Abacus ClientBase的客戶關系管理解決方案，該方案可稱為亞洲第一套用以幫助旅游代理人建立客戶忠誠度和管理客戶關系的專家級解決方案。

　　Abacus ClientBase不僅可以使得旅游管理變得更加有效，更可以幫助旅游代理企業(yè)和他們的客戶建立長久穩(wěn)固的關系。這套解決方案非常注重客戶的偏好的選擇和查詢，代理人可以通過把客戶信息檔案導入到Abacus Whiz系統(tǒng)來進行創(chuàng)建預訂。同時，該方案也能生成各種報表，幫助代理人檢查運營的效率。

　　Abacus公司的代理人營銷副總裁Brett Henry說，“CRM系統(tǒng)因可以創(chuàng)建巨大的客戶信息檔案而在許多行業(yè)的獲得了成功應用，應該來說，是時候讓旅游代理人擁有他們自己的象Abacus ClientBase一樣的全面但容易使用的工具來創(chuàng)建有價值的客戶檔案了。這套解決方案將幫助代理人識別新的銷售機會并幫助他們更加加深對自己的客戶的了解�！�

　　在新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、斯里蘭卡和印度等國家的使用Abacus系統(tǒng)的旅游代理人將很快可以使用這套新系統(tǒng)。

　　PT Panorama Sentrawisata公司的CEO，Satrijanto Tirtawisata，聲稱對這套可定制的營銷工具印象頗佳。他說，“利用這個工具，我們可以在對快速成長、不斷變化的市場的理解方面，向更好的方向邁出第一步。同時，開始針對我們的不同目標客戶群進行產(chǎn)品和服務的差異化營銷�！�

　　Henry總結(jié)說，“Abacus ClientBase的推出，是Abacus公司幫助代理人從快速變化的旅游分銷市場中得以持續(xù)發(fā)展的承諾方面的又一次服務延伸�！�

民航資源網(wǎng)


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