保險(xiǎn)CRM的喜與憂
彭禎藝 2003/09/22
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的頭腦風(fēng)暴,國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司對(duì)信息化建設(shè)有了清醒的認(rèn)識(shí)。據(jù)賽迪顧問(wèn)的一項(xiàng)調(diào)查顯示,40.2%的保險(xiǎn)公司已將實(shí)施CRM排在了第一位。而今年8月,在“中國(guó)電子金融論壇”獲得“最佳電子金融企業(yè)”的中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“平安保險(xiǎn)”)更是在CRM方面先行一步。互聯(lián)網(wǎng)周刊
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