【產(chǎn)品綜述】

SUNTEK NGSP系統(tǒng)是跟蹤國(guó)內(nèi)外最新技術(shù)進(jìn)展，遵照中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)技術(shù)規(guī)范和要求，面向IMS網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)，同時(shí)亦可兼容PLMN/3G/NGN等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

NGSP系統(tǒng)是開(kāi)放式業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，提供規(guī)范而靈活的API接口，支持SIP協(xié)議、Parlay接口技術(shù)要求、INAP/CAP/MAP/BICC/H.248協(xié)議規(guī)范等；為電信網(wǎng)絡(luò)向下一代網(wǎng)絡(luò)IMS發(fā)展提供所需要的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、多媒體等智能增值業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)服務(wù)能力。

 

【主要功能】

SUNTEK NGSP系統(tǒng)遵循OSA/Parlay體系結(jié)構(gòu)，符合ITU-T系列，IETF RFC，ETSI，3GPP和CSTA、TSAPI等相關(guān)技術(shù)規(guī)范，其體系結(jié)構(gòu)如下圖：

 
SUNTEK NGSP系統(tǒng)在系統(tǒng)架構(gòu)上按功能分為4個(gè)層次：

• 資源接入層（Resource Layer）

此層包括所有網(wǎng)絡(luò)資源和特殊資源，如SoftSwitch、媒體網(wǎng)關(guān)（MG）、視頻服務(wù)器、及時(shí)消息服務(wù)器等，提供通訊和數(shù)據(jù)網(wǎng)的接入控制。它將PSTN/PLMN網(wǎng)絡(luò)的用戶服務(wù)請(qǐng)求通過(guò)協(xié)議統(tǒng)一接入到IP網(wǎng)絡(luò)中，用戶也可以通過(guò)IP話機(jī)或多媒體軟話機(jī)直接接入到NGSP系統(tǒng)中，另外，用戶也可以通過(guò)文本聊天工具接入到NGSP系統(tǒng)中。

• 控制層（Control Layer）

此層是提供對(duì)前端的資源接入層的協(xié)議接口適配，用于實(shí)現(xiàn)對(duì)各種協(xié)議的封裝/解析，完成現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的各種接入服務(wù)及設(shè)備的接駁與協(xié)議轉(zhuǎn)換，完成與現(xiàn)有各種類(lèi)型的通信服務(wù)的互通，并提供各種通訊服務(wù)到NGSP系統(tǒng)的接入。

同時(shí)該層是NGSP系統(tǒng)的呼叫控制單元，完成呼叫的統(tǒng)一分配、調(diào)度和處理控制，提供系統(tǒng)應(yīng)用的支持平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)Parlay有關(guān)電信相關(guān)業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)特征API，并接受應(yīng)用層API的調(diào)用；為支撐層提供標(biāo)準(zhǔn)的CSTA II協(xié)議接口，為傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)向NGSP系統(tǒng)平滑移植提供強(qiáng)有力的支持，它也是為各種新的多媒體統(tǒng)一服務(wù)提供應(yīng)用的基礎(chǔ)；負(fù)責(zé)接收用戶發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求并向業(yè)務(wù)或CTI傳送，執(zhí)行業(yè)務(wù)或CTI發(fā)出的話務(wù)分配指令，同時(shí)將話務(wù)資源的狀態(tài)變化通知到業(yè)務(wù)或CTI。

另一方面，此層同時(shí)為NGSP系統(tǒng)提供語(yǔ)音信道、語(yǔ)音數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、會(huì)議資源等，并對(duì)外提供服務(wù)能力；由于采用了模塊化設(shè)計(jì)，使得該層內(nèi)各資源組件的構(gòu)建非常靈活，其容量配置可隨系統(tǒng)規(guī)模的不同而任意伸縮，各資源組件在實(shí)際組網(wǎng)中可采用分散或堆疊的方式構(gòu)建，最大限度地滿足不同規(guī)模情況下的組網(wǎng)要求。

• 支撐層（Support Layer）

該層AppServer通過(guò)對(duì)Parlay API的調(diào)用生成各種業(yè)務(wù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)具體業(yè)務(wù)的支撐、處理能力，通過(guò)調(diào)用控制層中的Parlay API實(shí)現(xiàn)相關(guān)的業(yè)務(wù)功能；CTI與SoftACD間采用標(biāo)準(zhǔn)的CSTA II協(xié)議接口，以實(shí)現(xiàn)多媒體服務(wù)統(tǒng)一排隊(duì)、路由、呼叫控制、話務(wù)分配、計(jì)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)管理等功能。

• 應(yīng)用層（Application Layer）

該層提供增值業(yè)務(wù)平臺(tái)具體的自動(dòng)業(yè)務(wù)及人工業(yè)務(wù)功能，負(fù)責(zé)使用和維護(hù)各個(gè)話務(wù)資源（如IP話務(wù)座席、MS、聊天、Web服務(wù)等)，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)得到用戶信息、操作日志、配置數(shù)據(jù)等。通過(guò)業(yè)務(wù)生成環(huán)境（SCE）向APPServer動(dòng)態(tài)加載業(yè)務(wù)，提供各種業(yè)務(wù)服務(wù)。

從NGSP系統(tǒng)分層的結(jié)構(gòu)來(lái)看，業(yè)務(wù)或座席將用戶服務(wù)請(qǐng)求通過(guò)SoftACD接口定位到業(yè)務(wù)控制層相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力特征SCF模塊，由SCF使用統(tǒng)一接口發(fā)送給對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)適配層進(jìn)行協(xié)議參數(shù)的轉(zhuǎn)換，最終傳送到網(wǎng)絡(luò)資源層。資源層的信息會(huì)通過(guò)適配層到業(yè)務(wù)控制層，最終通過(guò)SoftACD通知增值業(yè)務(wù)平臺(tái)對(duì)應(yīng)模塊的接口函數(shù)等方式而被應(yīng)用程序接收處理。

【特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)】

• NGSP平臺(tái)參考NGSG和3GPP標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)架構(gòu)，采用開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)接口和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)接口；

• 統(tǒng)一、綜合的跨網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)提供能力，同時(shí)面向多種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（IMS、NGN、3G等），實(shí)現(xiàn)話音、數(shù)據(jù)、視頻多媒體等多種業(yè)務(wù)的統(tǒng)一提供；

• 系統(tǒng)采用穩(wěn)定可靠的電信級(jí)設(shè)備作為硬件平臺(tái)，支持容錯(cuò)機(jī)制，使用冗余配置，采用負(fù)荷分擔(dān)的工作方式；

• 支持多協(xié)議,融合多網(wǎng)絡(luò)，支持SIP 、 BICC、ISUP、TUP、MAP、CAP、INAP 、ISDNPRI多中信令協(xié)議,可與PSTN 、IN 、NGN 、3G網(wǎng)絡(luò)互通。