CTI論壇(ctiforum)3月30日消息(記者 歐陽): 近日,阿爾卡特朗訊中國旗艦公司——上海貝爾股份有限公司與中國東方航空股份有限公司(簡稱東航)簽署協(xié)議,通過其下屬全資子公司——上海貝爾企業(yè)通信有限公司為東航提供統(tǒng)一通信解決方案,這是繼2009年提供IP聯(lián)絡中心解決方案之后上海貝爾與東航的再次合作。
上海貝爾為東航提供的解決方案包括OmniPCX Enterprise 通信平臺、OmniVista 網(wǎng)絡管理系統(tǒng)和全系列 IP 話機,支持統(tǒng)一消息、會議和協(xié)作、視頻通信等應用。整套解決方案包含了靈活的系統(tǒng)架構、簡單的網(wǎng)絡管理和智能的網(wǎng)絡連接,具有開放性、互通性和融合性。通過固定和移動融合的解決方案,全球東航員工的移動電話可以擁有高品質(zhì)的商務通信應用。該統(tǒng)一通信解決方案所集成的視頻會議功能可以幫助東航用戶隨時、高效地召開多媒體會議,并做出最快響應和決定。
東航集團采用上海貝爾OmniPCX Enterprise通信平臺,建立了一個全球性的辦公通信網(wǎng)絡,覆蓋中國大陸、亞太及歐美等分支機構。整個網(wǎng)絡服務東航在全球的員工和乘務員,并且和現(xiàn)有系統(tǒng)互連,保護了東航以往的通信設備投資。上海貝爾統(tǒng)一通信解決方案改善了整個網(wǎng)絡的管理流程,讓網(wǎng)絡管理更簡便,減少了IT部門的工作負擔,為用戶提供最佳體驗。
東航表示:“我們十分看重上海貝爾在統(tǒng)一通信領域的市場領導地位。上海貝爾是可靠的合作伙伴,在2009年為我們提供了良好的聯(lián)絡中心解決方案,為乘客提供了優(yōu)質(zhì)的客戶服務,因此我們繼續(xù)選擇其統(tǒng)一通信解決方案。”