打造高效能團(tuán)隊(duì)和超強(qiáng)執(zhí)行力
提升工作服務(wù)效率和運(yùn)營(yíng)效率
全面提高顧客滿意度
產(chǎn)品概念:
任務(wù)跟蹤系統(tǒng)通過科學(xué)的管理理念提升企業(yè)的服務(wù)價(jià)值,解決工單流轉(zhuǎn)、服務(wù)跟蹤的過程管理問題,使得客戶的服務(wù)請(qǐng)求可記錄、處理過程可跟蹤,員工工作可統(tǒng)計(jì)。通過和呼叫系統(tǒng)的配合,大大提升業(yè)務(wù)處理效率、提高客戶滿意度。
產(chǎn)品特色(功能): 接受→執(zhí)行→完成任務(wù)
快速接收任務(wù),簡(jiǎn)化溝通流程,提高工作效率
- 快速接收任務(wù),簡(jiǎn)化溝通流程
- 多種提醒方式,準(zhǔn)確把握工作進(jìn)度
功能點(diǎn):
- 即時(shí)提醒:圖示1
- 電話催辦:圖示2
- 過程一目了然,責(zé)權(quán)明確
- 工作能力及工作態(tài)度有跡可查,保證公平性
功能點(diǎn):
- 任務(wù)進(jìn)度:圖示
- 超時(shí)任務(wù):圖示
客觀的考核評(píng)估,激勵(lì)員工工作激情
- 獎(jiǎng)懲明確,調(diào)動(dòng)員工積極性
- 工作分配合理,提高整體效率
功能點(diǎn):
- 統(tǒng)計(jì)報(bào)表:圖示2