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Teleopti

Teleopti CCC 后勤辦公室勞動(dòng)力資源績(jī)效

2012-05-16 16:26:18   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


  對(duì)于可靠地預(yù)測(cè)和排班后勤辦公室而言,最大的挑戰(zhàn)莫過于缺少精確的任務(wù)和處理時(shí)間數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)來自于廣泛應(yīng)用任務(wù)處理系統(tǒng),且該系統(tǒng)為基本和時(shí)常自主開發(fā)的系統(tǒng)。

  為了針對(duì)后勤辦公室獲得同等透明度和數(shù)據(jù)精確度,Teleopti及其合作伙伴已經(jīng)創(chuàng)造了一個(gè)獨(dú)特的分析工具,能夠輕松地結(jié)合中央處理和分配解決方案中的數(shù)據(jù),以及記錄在個(gè)人臺(tái)式電腦中的數(shù)據(jù)。這一具有附加值的功能,不僅能直接從終端計(jì)算機(jī)中收集準(zhǔn)確的處理任務(wù)、處理時(shí)間、進(jìn)程和實(shí)際工作時(shí)間的信息,還能創(chuàng)建強(qiáng)大的預(yù)測(cè)和自動(dòng)排班,而同時(shí)又可提高報(bào)告的精確度。

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