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聯(lián)通外包

北京聯(lián)通114赴2012韓國(guó)麗水世博會(huì)服務(wù)志愿人員

2012-04-20 14:38:00   作者:   來(lái)源:CTI論壇報(bào)道   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum)4月20日消息(記者 歐陽(yáng)): 日前,北京聯(lián)通114赴2012韓國(guó)麗水世博會(huì)服務(wù)志愿人員選拔大賽百?gòu)?qiáng)抽號(hào)儀式在黃村培訓(xùn)中心舉行。信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)中心楊勇總經(jīng)理等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了本次抽號(hào)儀式。

  抽號(hào)儀式上,中心總經(jīng)理?xiàng)钣聦?duì)選手們進(jìn)行了動(dòng)員。他指出,大家要不斷傳承114百年服務(wù)品牌和開(kāi)拓創(chuàng)新的服務(wù)精神,努力提高新時(shí)代的服務(wù)觀念,要以開(kāi)放的眼光看世界、看服務(wù),并強(qiáng)調(diào),大家要通過(guò)不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí),有所收獲、有所提高,以最好的精神面貌和精湛的業(yè)務(wù)功力來(lái)展現(xiàn)自己,最終能夠代表北京聯(lián)通114加入2012韓國(guó)麗水世博會(huì)服務(wù)志愿者的行列。

  隨后,從千人晉級(jí)賽脫穎而出的100名選手依次進(jìn)行了參賽號(hào)碼的抽取,這意味著30強(qiáng)晉級(jí)賽正式啟動(dòng)。同時(shí),114門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(http://www.114menhu.com/Unicom114/showed.htm?id=1)開(kāi)通了北京聯(lián)通114赴2012韓國(guó)麗水世博會(huì)服務(wù)志愿人員選拔大賽網(wǎng)上專(zhuān)區(qū),對(duì)大賽進(jìn)行持續(xù)報(bào)道。

   抽號(hào)儀式結(jié)束后,中心對(duì)100名選手進(jìn)行了為期兩天的強(qiáng)化培訓(xùn),圍繞北京聯(lián)通概況與發(fā)展規(guī)劃、公司重點(diǎn)產(chǎn)品、服務(wù)技巧等方面進(jìn)行了培訓(xùn),豐富了選手的業(yè)務(wù)知識(shí),提高了選手的綜合能力。

  下一階段,本次大賽將對(duì)100名選手在114服務(wù)期間的通話服務(wù)質(zhì)量、增值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接占比、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo)進(jìn)行復(fù)賽綜合考評(píng),從中選出30人進(jìn)入更加激烈的半決賽,向最終贏得赴韓服務(wù)的勝利邁出更加關(guān)鍵的一步。

 詳情請(qǐng)見(jiàn):北京聯(lián)通啟動(dòng)114赴韓國(guó)支撐麗水世博會(huì)人員選撥賽

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