AltiReport：AltiReport是一個基于Web頁面的報告系統應用軟件，可以產生高達45種詳盡的CDR記錄，包括關于座席、工作組和DNIS的自定義的報表。每一張報表都有報表概要和分析。支持對話務數據進行基本統計、概要統計及多種圖表形式的話務分析。
* 基本統計：按每天、每月對座席活動情況、座席及工作組電話明細等進行統計。
* 概要統計：按每天、每月對通話記錄進行統計匯總，其中包括座席運行概要、座席工作組應答電話概要、座席工作組外撥電話概要等。
* 話務分析：可以針對當日所有話務、當日的某個時間段、當月、全年或者指定時間段的話務數據進行分析，提供曲線圖、柱狀圖、餅圖等多種圖表。
