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Genesys電子書《全渠道客戶體驗最佳實踐》

2021-10-14 10:12:46   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  能夠跨多個渠道和觸點提供無縫全渠道客戶體驗(CX)的公司可以發(fā)展顯著的競爭優(yōu)勢,減少客戶流失并增加利潤。
  下載電子書您將了解到:
  • 6個最佳實踐來幫助您設(shè)計和交付全渠道客戶體驗
  • 如何進(jìn)行當(dāng)前和未來歷程狀態(tài)間的差距分析
  • 實施您的新客戶歷程
  關(guān)于Genesys
  Genesys®每年為100多個國家的企業(yè)和機構(gòu)創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場營銷、銷售和服務(wù)等部門,通過所有渠道建立客戶交互,同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務(wù)℠解決方案,幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機構(gòu)全面交付真正的個性化服務(wù),帶著同理心與客戶溝通,從而建立客戶信任和忠誠度。體驗即服務(wù)℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持,Genesys Cloud™是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò)中心平臺,具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
  ©2020 Genesys電信實驗室保留所有權(quán)利。Genesys和Genesys標(biāo)識是Genesys的商標(biāo)或注冊商標(biāo)。所有其它公司名稱和標(biāo)識可能是其相應(yīng)所有者的商標(biāo)或注冊商標(biāo)。

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