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面向中型以及大型的聯(lián)絡(luò)中心Forrester Wave報(bào)告

2016-11-22 15:27:35   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  在面向中型以及大型的聯(lián)絡(luò)中心Forrester Wave™報(bào)告中,Genesys在目前的產(chǎn)品類別以及全渠道的能力和報(bào)告分析的標(biāo)準(zhǔn)這些方面均以最高分被譽(yù)為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
  首個(gè)Forrester Wave™報(bào)告評估了中型以及大型的聯(lián)絡(luò)中心交互管理(CCIM)軟件供應(yīng)商?纯催@40個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是如何對供應(yīng)商進(jìn)行比較的。選擇你需要的報(bào)告。
面向中型以及大型的聯(lián)絡(luò)中心Forrester Wave報(bào)告
  面向中型以及大型的聯(lián)絡(luò)中心Forrester Wave報(bào)告下載鏈接:
  http://www.genesys.com/cn/landing/genesys-named-forrester-wave-leader-for-large-and-midsize-contact-centers
  關(guān)于Genesys
  Genesys提供全球第一的客戶體驗(yàn)平臺(tái),為企業(yè)建立非凡的全渠道客戶體驗(yàn)、客戶歷程和客戶關(guān)系。25年來,我們以客戶為先,始終堅(jiān)信強(qiáng)大的客戶交互造就了偉大的商業(yè)成就。全球120個(gè)國家的4,700家客戶信任并選擇了Genesys,協(xié)調(diào)指揮每年超過250億的聯(lián)絡(luò)中心交互,無論云端或自建。
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  Forrester Wave™報(bào)告是由Forrester調(diào)研公司授權(quán),并且Forrester Wave™Forrester Wave™是Forrester調(diào)研公司的注冊商標(biāo)。FForrester Wave™利用一個(gè)細(xì)致的電子表格程序,使用公開的評分,權(quán)重和評論繪制而成,是Forrester對于市場需求的一個(gè)圖形化表述。Forrester對于在Forrester Wave中描述的任何供應(yīng)商,產(chǎn)品和服務(wù)沒有任何偏向性。觀點(diǎn)基于目前狀況的判定,并且有可能產(chǎn)生變化。
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