WSJ Intelligence此次調(diào)查對象包括大型公司的351名首席執(zhí)行官，這些公司代表15個國家的十大重要行業(yè)。調(diào)查旨在了解這些高管對一些問題的看法，如有關他們所在企業(yè)在社會中的作用、企業(yè)的社會影響力策略、所涉及的利益相關者以及新冠疫情如何影響企業(yè)策略等問題。
調(diào)查證實，各規(guī)模組織在疫情后日益重視員工和環(huán)保，而非僅專注于盈利。該趨勢在2020年3月之前已有顯現(xiàn)，在疫情后更加明顯。
該項最新調(diào)查同時考慮了組織應如何更好地實現(xiàn)員工福祉和改變管理方式等問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)了一些對履行社會使命極具價值的工具和技巧，同時分析了一些將面臨的極嚴峻挑戰(zhàn)。
調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)：
- 94%的受訪者認同“疫情提高了人們的期望，即大型企業(yè)應服務于所有利益相關者，而非僅服務于股東。”
- 79%的高管確認，企業(yè)過去兩年更加重視員工的健康和福祉。
- 77%的受訪者同意，員工參與度在推動實現(xiàn)企業(yè)績效方面與盈利能力同等重要。
- 64%的受訪企業(yè)領導者表示，他們的正式使命陳述中含有確切目標。
- 61%的受訪者所在企業(yè)正通過可持續(xù)利潤創(chuàng)造價值，同時盡可能減少環(huán)境危害，以逐步實現(xiàn)社會目標。
- 54%的受訪者表示，他們已采用“遠程+辦公室”的混合工作模式
- 53%的受訪者認為，網(wǎng)絡安全是實現(xiàn)社會使命極其重要的技術工具，同時44%的受訪者將人工智能(AI)列為第二重要的工具。
在后疫情時代，對各規(guī)模組織日益重要的因素不再只是利潤，而是人員和環(huán)保。數(shù)字技術將在創(chuàng)造“新常態(tài)”中發(fā)揮核心作用。大多數(shù)受訪首席執(zhí)行官表示，疫情增強了社會使命的重要性，讓使命驅(qū)動型領導者脫穎而出。
企業(yè)領導人都認為，在當前重大變革時期，企業(yè)需要向員工提供支持，否則將有失去競爭優(yōu)勢的風險。大多數(shù)受訪者強調(diào)了員工支持對企業(yè)財務和非非財務經(jīng)營成果的實質(zhì)性積極影響。
關于本研究
本研究于2021年6月至7月在15個國家的首席執(zhí)行官中進行。這些首席執(zhí)行官參加了一項在線調(diào)查，其中考慮了各組織如何更好地實現(xiàn)員工福祉并進行管理變革等問題，并強調(diào)了改善內(nèi)外部溝通的重要性。調(diào)查揭示了對履行社會使命極具價值的工具和技巧，同時分析了將面臨的極嚴峻挑戰(zhàn)。受訪者代表在十大重要行業(yè)開展運營的公司，這些公司中有約四分之一的年營收在100億美元以上，約三分之一在5億至10億美元之間。調(diào)查向首席執(zhí)行官提出了一些問題，其中包括有關其組織在社會中的作用、組織的社會影響力策略、所涉及的利益相關者及其策略如何受到新冠疫情影響等問題。調(diào)查沿襲了2020年的一項類似調(diào)查，主題為“負有使命的重建”(Building Back with Purpose)，對新興趨勢進行評估。閱讀最新調(diào)查請下載白皮書。
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