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NICE交易記錄系統(tǒng)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)微軟Teams認(rèn)證

2020-11-04 09:46:57   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)11月4日消息(編譯/老秦):金融通信合規(guī)解決方案提供商N(yùn)ICE(NASDAQ:NICE)宣布,其NICE交易記錄系統(tǒng)(NTR)是首個(gè)在Microsoft Teams認(rèn)證計(jì)劃下認(rèn)證的合規(guī)記錄解決方案。該認(rèn)證向金融服務(wù)機(jī)構(gòu)(FSO)保證,NTR已經(jīng)過測試和驗(yàn)證,能夠提供Teams期望的質(zhì)量、兼容性和可靠性。NTR為所有MicrosoftTeams通信提供完整的錄制覆蓋范圍,包括語音、視頻、聊天和屏幕共享,利用MicrosoftAzure安全云進(jìn)行應(yīng)用程序托管,以及對受監(jiān)管員工通信的合規(guī)捕獲和存檔。
  要獲得Microsoft Teams計(jì)劃的合規(guī)記錄認(rèn)證,公司必須通過一個(gè)嚴(yán)格的認(rèn)證流程,重點(diǎn)放在五個(gè)核心領(lǐng)域:功能用例測試、操作框架驗(yàn)證、安全性和合規(guī)性、運(yùn)營和支持以及銷售和營銷走向市場戰(zhàn)略。
  NICE的執(zhí)行副總裁Chris Wooten說:“我們很高興能成為第一個(gè)為MicrosoftTeams推出認(rèn)證錄音解決方案的公司之一,而且它來得正是時(shí)候。像Microsoft Teams這樣的統(tǒng)一通信和協(xié)作平臺(tái)正在改變數(shù)百萬人每天的工作方式。在當(dāng)前的環(huán)境中,統(tǒng)一通信的采用正在快速增長,即使在金融服務(wù)等監(jiān)管嚴(yán)格的環(huán)境中,也存在法規(guī)遵從性問題。這一認(rèn)證意味著公司可以信任NICE和NTR,為所有類型的Teams通信提供完整的合規(guī)記錄覆蓋范圍,從音頻和視頻到屏幕共享和聊天。”
  除了獲得Microsoft Teams認(rèn)證外,NTR最近還在Microsoft Azure IP聯(lián)合銷售計(jì)劃下實(shí)現(xiàn)了Microsoft Azure IP“聯(lián)合銷售就緒狀態(tài)”,該計(jì)劃旨在為符合條件的合作伙伴提供接觸更多客戶的機(jī)會(huì),并通過微軟的云店面加速收入。
  微軟公司Office365生態(tài)系統(tǒng)營銷總監(jiān)Mike Ammerlaan說,“合作伙伴是微軟的增長引擎,微軟是合作伙伴的增長引擎,本著這種精神,我們很高興能夠通過Microsoft Teams認(rèn)證計(jì)劃和我們的AzureIP聯(lián)合銷售計(jì)劃,在這兩個(gè)方面與NICE進(jìn)行合作為金融服務(wù)行業(yè)的客戶提供急需的能力,幫助他們保持合規(guī)性。”
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