Avaya Engage 2018見聞
區(qū)塊鏈使Avaya統(tǒng)一通訊平臺更安全更智能地實現(xiàn)追蹤與隱私、溝通與反欺詐之間的平衡。
物聯(lián)網(wǎng)：Avaya可以支持穿戴設備、移動終端等數(shù)百種設備的數(shù)據(jù)收集。
人工智能讓人機互動能力形成新的生態(tài)系統(tǒng)，Avaya正積極利用AI進行情景分析，自動通過語音與文字等之間的轉換快速觸發(fā)行動。
Nuance公司利用Avaya AI connect平臺，為金融、電信、民航、醫(yī)療等各個行業(yè)提供智能語音識別解決方案。
北美第一個數(shù)字醫(yī)院Humber River Hospital廣泛采用了機器人進行藥品器械運輸及輔助醫(yī)生手術、手持設備追蹤定位輪椅醫(yī)療設備等應用，利用Avaya解決方案讓信息溝通更順暢，讓人人、人機實時連接在一起。
為了更加敏捷地面對市場，Avaya大幅度地縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期，讓用戶獲取業(yè)務能力更簡單，更快捷。展望2018年，Avaya公布了一系列新解決方案。
Avaya equinox新功能將使整合溝通更簡便。
Avaya AVA在自然語言處理、機器學習方面取得新的進展，支持語言已達到34種。
還有Oceana Now、Automate CC Now、Loyalty2gether等一系列非常棒的產(chǎn)品，可允許用戶植入到自己的業(yè)務系統(tǒng)中。
Avaya提供了數(shù)字化轉型的三大路徑：
- 自動化與智能化涵蓋所有Avaya產(chǎn)品線，讓用戶在部署、更新、應用等各個方面更便捷。根據(jù)個人偏好自動匹配路徑。
- 開放、模塊化、微服務，讓用戶通過Avaya技術框架輕松整合各種應用。
- 可采用的創(chuàng)新，一步一步趨向成功。
PSCU是一家擁有4千萬用戶，年交易額超過20億美元的金融信貸公司，Avaya穩(wěn)定、多客戶平臺、AI全渠道等幫助PSCU輕松整合了自己的各種服務。
作為亞洲第一個只需使用手機就能享受金融服務的24小時數(shù)字銀行王道銀行（O-Bank），利用Avaya平臺整合了一系列服務，不論語音、視頻，還是文字，都能方便進行業(yè)務辦理。
秉承用戶第一的理念，Avaya正圍繞云、AI等領域加速創(chuàng)新，EquinOX Meetings Online、IP OFFICE Online、Spoken、AVA、Vantage、Oceana、Huddle rooms等一系列令人激動的解決方案，正幫助用戶構建數(shù)字化未來，實現(xiàn)簡潔、敏捷，全渠道的聯(lián)接。
