CTI論壇(ctiforum)4月2日消息(記者 楊毅):華盛頓州Kitsap郡911呼叫中心(CENCOM)開始接受手機(jī)短信服務(wù),這是本州第一家接受短信的調(diào)度中心。Verizon,T-Mobile 和 AT&T的手機(jī)客戶在緊急情況下可以發(fā)送短信。
CENCOM主任Richard Kirton在一份新聞稿中說:“從今天開始,如果你在Kitsap郡遇到緊急情況,如果可能,打電話求救,如果還不能,可以發(fā)送短信。”
該服務(wù)旨在幫助那些耳聾,重聽,或有語言障礙的人,或住宅被入侵,遭遇家暴的受害者,他們無法安全地?fù)艽螂娫挕?/p>
Kirton強(qiáng)調(diào),語音通話仍然是最有效的獲得幫助的方式。
發(fā)送短信給911呼叫中心的注意事項(xiàng):
1)第一條短信應(yīng)該包括所處位置和緊急事件類型,消息簡(jiǎn)短,用詞完整;
2)手機(jī)拿在手里,隨時(shí)準(zhǔn)備回答問題;
3)注意手機(jī)的自動(dòng)更正功能,尤其注意自動(dòng)更正所處位置;
4)如果你不想被聽到,不要忘記關(guān)閉音量。
發(fā)送短信的幾條要點(diǎn):
1)你的手機(jī)必須有發(fā)送短信的功能;
2)該服務(wù)不接受視頻或照片;
3)911必須是唯一的收件人;
4)如果你的手機(jī)在漫游,無法發(fā)送;
5)目前只接受英文短信。
如果你從沒有911短信服務(wù)的州發(fā)送短信,你會(huì)收到?jīng)]有服務(wù)的提示。
華州Snohomish郡這個(gè)星期開始進(jìn)行測(cè)試.snohomish郡911呼叫中心計(jì)劃在今年晚些時(shí)候測(cè)試該系統(tǒng)。