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愛(ài)立信研究稱城鎮(zhèn)化促進(jìn)亞洲移動(dòng)商務(wù)發(fā)展

2014-09-01 15:10:44   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  愛(ài)立信消費(fèi)者研究室最新研究表明,城鎮(zhèn)化激發(fā)了亞洲新興市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的興趣,如通過(guò)手機(jī)接收和支付款項(xiàng)。

  當(dāng)涉及財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí),家人和朋友形成的“信任圈”非常重要,會(huì)影響消費(fèi)者如何接受移動(dòng)金融服務(wù)。

  對(duì)安全的擔(dān)憂和便利性,將推動(dòng)人們采用非現(xiàn)金支付和移動(dòng)商務(wù)服務(wù)。

  愛(ài)立信消費(fèi)者研究室(Ericsson Consumer Lab)的最新報(bào)告對(duì)亞洲新興市場(chǎng)廣泛采納移動(dòng)商務(wù)的可能性進(jìn)行了探索。此次研究的國(guó)家包括孟加拉、印度尼西亞和越南。

  研究結(jié)果顯示:印度尼西亞(研究對(duì)象中最發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體)54%的受訪者已使用資金轉(zhuǎn)賬服務(wù)(接收/支出款項(xiàng)),其次為越南(45%)和孟加拉(34%)。

  在使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)支付轉(zhuǎn)賬服務(wù)時(shí),各個(gè)市場(chǎng)的認(rèn)知和興趣存在不小差異。舉一個(gè)極端的例子,譬如在孟加拉,有97%的人對(duì)該服務(wù)感興趣, 100%的人都了解這項(xiàng)服務(wù),這主要得益于bKash轉(zhuǎn)賬服務(wù)在孟加拉家喻戶曉。

  在印度尼西亞,49%的人對(duì)手機(jī)轉(zhuǎn)賬服務(wù)感興趣,35%的人了解這項(xiàng)服務(wù)。在越南,相應(yīng)的數(shù)字分別是26%和19%。

  那么有多少人真正使用過(guò)移動(dòng)轉(zhuǎn)賬服務(wù)呢?調(diào)查結(jié)果顯示,使用人群較低:在孟加拉僅有4%的人使用過(guò),而在印度尼西亞和越南為1%。

  這項(xiàng)研究的一個(gè)重要發(fā)現(xiàn)是,城鎮(zhèn)化進(jìn)程導(dǎo)致許多人遷移到城市就業(yè),刺激了社會(huì)對(duì)快速可靠資金轉(zhuǎn)賬的需求。

  愛(ài)立信消費(fèi)者研究室高級(jí)顧問(wèn)Patrik Hedlund表示:“產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是,雖然有些家庭成員遷到城市,但仍有許多家庭成員留在農(nóng)村,他們?nèi)匀灰蕾囉谶w入城市的家庭成員,特別是涉及財(cái)務(wù)的時(shí)候。在這些發(fā)展中市場(chǎng),總體收入一般較低,因此有必要加快接收和支付款項(xiàng)的進(jìn)程。”

  在很大程度上,此次研究的市場(chǎng)對(duì)象仍是現(xiàn)金經(jīng)濟(jì)國(guó)家,這些國(guó)家日常交易主要依賴使用現(xiàn)金。愛(ài)立信消費(fèi)者研究室發(fā)現(xiàn),這些經(jīng)濟(jì)體的特點(diǎn)是“信任圈”——由家人、朋友或鄰居組成的群體,他們通常集中存錢,如果一方有需要,會(huì)出借給對(duì)方。

  然而,當(dāng)涉及到安全問(wèn)題時(shí),人們對(duì)以現(xiàn)金為基礎(chǔ)的社會(huì)就會(huì)產(chǎn)生許多擔(dān)憂。例如,買東西時(shí)找錯(cuò)錢,還有收到假幣等。

  另一個(gè)缺陷是不夠便利。往往需要約好某個(gè)時(shí)間在家等候收賬員來(lái)收賬,或是還必須在特定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)、到某個(gè)特定營(yíng)業(yè)點(diǎn)去辦理相關(guān)手續(xù)。

  因此,高達(dá)78%的孟加拉消費(fèi)者和57%的印尼消費(fèi)者有興趣使用移動(dòng)支付方式來(lái)支付服務(wù)帳單。在越南這一數(shù)字則為37%。

  總之,亞洲新興市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)金融服務(wù)的熱情高漲,尤其熱衷于移動(dòng)轉(zhuǎn)賬和賬單支付服務(wù)。

  關(guān)于愛(ài)立信

  愛(ài)立信是全球領(lǐng)先的通信技術(shù)與服務(wù)提供商。我們致力于通過(guò)各種高效實(shí)時(shí)的解決方案打造網(wǎng)絡(luò)社會(huì),讓世界各地的人們能夠在可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)中更加自由地學(xué)習(xí)、工作和生活。提供針對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商和其它行業(yè)的信息通信服務(wù)、軟件與基礎(chǔ)設(shè)施。愛(ài)立信提供的網(wǎng)絡(luò)承載著全球40%以上的移動(dòng)業(yè)務(wù),我們?yōu)檫\(yùn)營(yíng)商提供支持的網(wǎng)絡(luò)正在為超過(guò)25億用戶提供服務(wù)。在全球180個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)10萬(wàn)名員工。愛(ài)立信于1876年創(chuàng)立,總部設(shè)在瑞典斯德哥爾摩。2011年公司收入達(dá)2269億瑞典克朗(350億美元)。愛(ài)立信在斯德哥爾摩和納斯達(dá)克證券交易所掛牌上市。

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