泰國(guó)勞工部就業(yè)廳廳長(zhǎng)素曼近日主持1694熱線呼叫中心啟用儀式。該熱線電話主要提供3種外語(yǔ)服務(wù)，盡可能滿足外籍勞工的語(yǔ)言要求，為勞工提供勞務(wù)關(guān)系資訊。

　　素曼指出，1694熱線提供緬甸語(yǔ)、柬埔寨語(yǔ)以及英語(yǔ)三語(yǔ)服務(wù)，滿足外籍勞工的信息諮詢需求，外勞可以諮詢?nèi)魏闻c勞工、人口販賣等相關(guān)的問(wèn)題。如果投訴問(wèn)題與勞工部無(wú)關(guān)，該熱線將協(xié)助將問(wèn)題反饋到相關(guān)部門。

　　他說(shuō)，熱線試行期間將在兩個(gè)時(shí)間段內(nèi)開放，即每天早上6時(shí)至9時(shí)與下午4時(shí)至晚上8時(shí)。選擇在這兩個(gè)時(shí)間段開放服務(wù)，主要是為了方便勞工，因?yàn)檫@是上班前和下班後時(shí)間，勞工有充裕的時(shí)間諮詢問(wèn)題。

　　素曼表示，該熱線電話中心將試行兩個(gè)星期，如果外籍勞工關(guān)注人數(shù)較多，且獲得良好反饋，該廳將增加熱線負(fù)責(zé)人，并逐步增加語(yǔ)種，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。