注冊包括

　　• 美國拉斯維加斯巴黎酒店5晚住宿
　　• 免費參加到 2 天專題討論會（11.14-11.15）
　　• 免費參加社交招待會
　　• 每日免費早餐 & 茶歇
　　• 實踐培訓手冊
　　• 結(jié)課證書
　　• 呼叫中心基準調(diào)查與后報告結(jié)果。

　　呼叫中心校園討論會 （RMB 5250，管理認證培訓課學員免費參與）
　　2013 年 11 月 14-15 日

　　"改善客戶體驗"，是本屆呼叫中心校園討論會的主題，希望全球客服行業(yè)的從業(yè)者在兩天的時間里，共同探索、激發(fā)創(chuàng)新思維，分享推進呼叫中心行業(yè)的有力手段。

　　本屆電話中心校園專題討論會，將是一個為與會者提供親自動手實踐的學習環(huán)境。與會者可以從中獲得新的技能、分享他們工作中的問題，向其他個人和組織學習在面臨類似困境時的舉措。 與此同時，各呼叫中心的領導者可以學習如何把實際能力提高到新的水平，并與同行共享各自的最佳做法。

　　• 業(yè)界優(yōu)秀嘉賓演講： 聆聽各位思想倡導者們與大家分享各自公司是如何成功實施改善客戶體驗的項目。

　　• 學習課堂： 客戶滿意度、坐席滿意度，度量標準、以及相關技術等諸多題目。

　　•圓桌討論：與來自全球的同行們共享業(yè)務挑戰(zhàn)、解決辦法和最佳實例。

　　• 歡迎酒會： 歡迎加入周三的接風酒會。這是讓你一邊享用精美酒水和開胃菜肴， 一邊與其他到會者結(jié)識聊天的最佳場合。

　　• 社交聯(lián)誼： 在享用飲料和開胃菜以及抽獎活動的同時，建立起您與專業(yè)人員和社會各界的人脈，讓你在一個寬松舒適的環(huán)境結(jié)識新朋友。

　　• 頒獎典禮： BenchmarkPortal 將頒獎給全球100最佳呼叫中心競賽的優(yōu)勝企業(yè)，以及那些達到了卓越運營狀態(tài)的呼叫中心。

　　• 聯(lián)誼早餐及茶歇： 結(jié)識您的同行，同時享受精美的自助早餐和茶點。

　　• 住宿安排： 申請注冊本專題討論會，將包括您2晚在拉斯維加斯巴黎酒店住宿，以及相關的會議活動。

　　BenchmarkPortal 力求每位與會者都可以獲得嶄新并有效的見解及戰(zhàn)略方式，可以幫助其組織的優(yōu)勢增強和可持續(xù)發(fā)展。 在這個呼叫中心專題討論會上，還會提升每位與會者的個人領導技能。作為此次呼叫中心校園討論會的參與者，不僅將受益于與同行間、 BenchmarkPortal 專家和其他行業(yè)領導者的交流，但你會得到很多可馬上應用于實際工作的管理工具。