盡管沃達豐是一家業(yè)務(wù)遍布全球的國際大T,但是這并不意味著它向中小企業(yè)關(guān)閉了大門。事實上,如果你的企業(yè)具有一定的規(guī)模,在您所在的行業(yè)具有一定影響力,就有機會成為沃達豐的合作伙伴,北京元隆雅圖文化傳播股份有限公司就是其中的代表,雖然該公司并不是一家通信類企業(yè)。
據(jù)了解,元隆雅圖成立于2006年,以禮品業(yè)起家,不過經(jīng)過多年發(fā)展,如今已成長為國內(nèi)業(yè)界比較有影響力的整合營銷服務(wù)商,中國禮品業(yè)協(xié)會理事長單位,為各企業(yè)提供線下營銷解決方案,長期服務(wù)摩托羅拉、惠普、寶潔、輝瑞、惠氏、中國移動、聯(lián)想等數(shù)十家世界五百強企業(yè)。目前,總部設(shè)在北京的元隆雅圖在上海、深圳等城市設(shè)有分公司和研發(fā)中心。
盡管元隆雅圖在禮品行業(yè)、整合營銷行業(yè)地位顯著,但是與沃達豐這樣的“龐然大物”相比,仍顯得規(guī)模較小。不過這并不能構(gòu)成雙方合作的障礙,事實上沃達豐在審核合作伙伴的時候有一套非常嚴格的標準。
沃達豐的采購,網(wǎng)絡(luò)側(cè)設(shè)備是大頭。然而在綜合服務(wù)方面,采購占比也達到20%以上,其中包括了促銷品,沃達豐的采購讓中國中小企業(yè)走向國際
審核標準一致
據(jù)沃達豐中國采購中心總監(jiān)于彤介紹,沃達豐在審核全球供應(yīng)商的時候,無論這些供應(yīng)商的規(guī)模大小,無論是否為通信類供應(yīng)商,其審核標準都是一致的。。
于彤表示,沃達豐的采購一般分為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、IT、服務(wù)等三大類,其中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購量占全部采購量的50%-60%,華為、中興、阿爾西等都是沃達豐的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商;IT占采購量的20%左右,聯(lián)想、惠普、戴爾等是其主要供應(yīng)商;其余為綜合服務(wù)采購,約占全部采購量的20%左右。值得注意的是,綜合服務(wù)包羅萬象,有些商務(wù)活動和后勤服務(wù)具有一定的地域性和時效性限制,比如租車、促銷品采購等,很難如同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和IT類產(chǎn)品一樣,實現(xiàn)集中采購,而有些則可以實現(xiàn)全球統(tǒng)一部署和采購,于是這就為本地企業(yè)提供了與沃達豐合作,乃至走出國門的機會。
“我們的促銷品也需要尋找具有全球的,至少是區(qū)域供貨能力的供應(yīng)商。”于彤表示。“有些供應(yīng)商在中國區(qū)表現(xiàn)很好,但是其國際市場經(jīng)驗、國際供貨能力有限,無法順利走出國門。況且我們也不可能面對十幾家產(chǎn)品線供應(yīng)商,因此我們要求服務(wù)類供應(yīng)商,特別是綜合類服務(wù)供應(yīng)商具備整合能力。”
而經(jīng)過服務(wù)北京奧運會,從寶潔公司中國區(qū)供應(yīng)商發(fā)展到亞太區(qū)域供應(yīng)商的錘煉之后,元隆雅圖積累了豐富的專業(yè)經(jīng)驗,具備了成熟的研發(fā)與整合能力,符合沃達豐的一系列嚴格的標準,“因此我們愿意打包給這家公司做,以提升沃達豐的管理水平,減少管理成本。”于彤稱。
而在與沃達豐等跨國公司的合作中,元隆雅圖也有不少收獲。“我們從這些世界500強企業(yè)身上學(xué)到很多現(xiàn)代管理業(yè)的經(jīng)驗,對我們民營企業(yè)管理水平的提升有很大幫助。”元隆雅圖董事長孫震表示。“例如這些公司很重視人文環(huán)境、重視社會責任、重視質(zhì)量和信譽。因此我們的服務(wù)體系都是在服務(wù)外企的過程中學(xué)到的。”
據(jù)了解,元隆雅圖至今已通過ISO9001:2000標準質(zhì)量管理體系、ISO14001:2004標準環(huán)境管理體系等國際認證,“是對一種(企業(yè))文化的認可。”孫震表示。
在與元隆雅圖的合作過程中,于彤表示,沃達豐“找到了一個專業(yè)型、專家型的合作伙伴。它不是簡單的向我們代理出口商品,而是從產(chǎn)品設(shè)計、(服務(wù))規(guī)范等方面為我們的客戶提供指導(dǎo),并且具有非常敬業(yè)的精神、客戶第一的服務(wù)態(tài)度,我們感到收獲很大。”
之所以能得到沃達豐的青睞,孫震認為,其核心價值就在于服務(wù)理念。元隆雅圖的產(chǎn)品是解決方案,所以“具備整合、設(shè)計、創(chuàng)意和策劃能力很重要,而且還需要強大的采購體系作為支撐。但無論如何,服務(wù)理念都是我們的核心。”
鑒于沃達豐認可元隆雅圖的服務(wù),那么雙方未來的合作前景將非常廣闊。“從長遠來看,通過我們的努力,希望元隆雅圖通過服務(wù)印度、澳大利亞、新西蘭等亞太區(qū)成為沃達豐的全球區(qū)域供應(yīng)商,并以此為跳板,逐步走向世界的其他區(qū)域。”于彤透露。
由此可知,在合作過程中,沃達豐與元隆雅圖不僅僅是簡單的甲方乙方的合同關(guān)系,而是互惠互利的合作伙伴。而這也是沃達豐的理念:沃達豐會把供應(yīng)商當作合作伙伴,一同成長。
不為規(guī)模所累
“在尋找供應(yīng)商的時候,沃達豐不可能與一個只有十幾人的公司合作,因為這樣規(guī)模的公司不具備為沃達豐提供全球服務(wù)的能力。”于彤表示。
據(jù)了解,沃達豐是全球最大的移動通信運營商之一,其網(wǎng)絡(luò)直接覆蓋26個國家,并在另外31個國家與其合作伙伴一起提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
盡管沃達豐的供應(yīng)商需要具備一定的規(guī)模,但是“規(guī)模是相對的。”于彤表示,“我們還要看企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品。比如說,沃達豐不能用配套產(chǎn)品供應(yīng)商與中興、華為這樣的供應(yīng)商做比,這不現(xiàn)實。所以說,雖然沃達豐在選擇供應(yīng)商的時候要考慮規(guī)模,但又不能為規(guī)模所累。”
換句話說,沃達豐在選擇供應(yīng)商時不會一味求大,而是“關(guān)鍵要看該企業(yè)是否適合沃達豐。”于彤表示,“沃達豐有時也會與一些規(guī)模較大的企業(yè)商談合作,可是后者并沒有與沃達豐合作的迫切愿望;蛘咴诮(jīng)過我們考察之后,這些企業(yè)并不能提供給沃達豐優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
事實也的確如此。據(jù)記者了解,目前國內(nèi)部分大型企業(yè)雖然規(guī)模龐大,但是其管理層龐雜,工作效率低下,行動遲緩,根本不適合現(xiàn)代國際商務(wù)合作的節(jié)奏。
除此之外,于彤表示,沃達豐還會考察候選供應(yīng)商在后者所屬行業(yè)里的地位和口碑。“比如元隆雅圖是資源整合供應(yīng)商中規(guī)模最大的企業(yè),而且它具備快速的反應(yīng)能力,以客戶為中心,擁有經(jīng)驗豐富的團隊,還提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),符合沃達豐的需求,就是我們的合作伙伴。”
事實上,元隆雅圖以客戶為中心的口碑早已有之。據(jù)孫震回憶,曾有一年新年前夕,摩托羅拉總部突然通知中國方面,一位公司高管要于元月8日到訪天津,并承諾要送給天津工廠的員工沖鋒衣作為新年禮物。元隆雅圖在接到訂單之后,迅速集結(jié)全國各分公司和辦事處之力,在短短幾天時間內(nèi)完成了任務(wù)。而且值得注意的是,該公司是當時唯一一家肯接摩托羅拉這份不可能完成的訂單的公司,于是元隆雅圖成為摩托羅拉一位非常重要的合作伙伴。
國內(nèi)企業(yè)有機會走出去
目前全球通信企業(yè),特別是在歐洲區(qū)的業(yè)務(wù)受經(jīng)濟環(huán)境所拖累,表現(xiàn)不佳。據(jù)沃達豐2012-2013財年年報顯示,上財年沃達豐營收為444億英鎊,同比下跌4.4%,8年來首次出現(xiàn)下滑,其主要原因在于歐洲需求不振以及降價,其中意大利服務(wù)收入下跌12.8%,西班牙服務(wù)收入下跌11.5%。受此影響,該財年稅后收入跌至6.73億英鎊,遠遠低于2011-2012財年的70億英鎊。
事實上,就記者目前掌握的幾份財報顯示,沃達豐早在2012年公布的截至2012年6月30日的第一財季業(yè)績報告就已經(jīng)顯示了其意大利、西班牙等市場的頹勢。也正由于受到這些負面因素的影響,沃達豐很多地區(qū)的子公司對成本控制越來越敏感,對“物美價優(yōu)”的商品越來越關(guān)注,因此為以善于提供此類產(chǎn)品與服務(wù)的中國企業(yè)提供了發(fā)展良機。
據(jù)于彤透露,沃達豐除了準備在今年繼續(xù)幫助元隆雅圖開發(fā)印度市場的后續(xù)訂單之外,還會向元隆雅圖等國內(nèi)企業(yè)提供非洲、土耳其、埃及等其他區(qū)域市場的信息,考察這些企業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域的服務(wù)能力,幫助它們尋求拓展海外市場的機會。
在與元隆雅圖等國內(nèi)中小企業(yè)成功合作中,沃達豐再一次向外界展示出它的別樣風(fēng)采——擁有嚴格的準入標準,但不為規(guī)模所累,不“以大欺小”,反而與這些中小企業(yè)成為合作伙伴,幫助它們走進國際大市場。