根據(jù)市場研究公司Chetan Sharma Consulting的測(cè)算,美國各大移動(dòng)運(yùn)營商第二季度僅新增13.9萬網(wǎng)絡(luò)連接,創(chuàng)下歷史新低,標(biāo)志著美國移動(dòng)通信市場的增長已陷入停滯。
隨著手機(jī)市場的飽和,運(yùn)營商吸引新用戶的難度越來越大,但他們?nèi)栽谕ㄟ^為平板電腦、攝像頭、汽車、農(nóng)業(yè)設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)來繼續(xù)擴(kuò)大市場。然而,除了平板電腦外,這一預(yù)期顯然并未實(shí)現(xiàn)。
Chetan Sharma Consulting創(chuàng)始人齊坦·沙瑪(Chetan Sharma)表示,第二季度的狀況尤其糟糕,原因是Sprint關(guān)閉了過時(shí)的Nextel iDEN網(wǎng)絡(luò),流失了200萬用戶。除非這些用戶決定徹底放棄手機(jī),否則肯定會(huì)尋找其他服務(wù),Verizon無線、AT&T和T-Mobile似乎接手了這些用戶。
雖然這三大運(yùn)營商第二季度的確實(shí)現(xiàn)了不俗的增長,但卻并未推動(dòng)美國移動(dòng)市場的整體增長。這些全國性運(yùn)營商和區(qū)域性運(yùn)營商的用戶只是在內(nèi)部流動(dòng),凈增量較2012年第二季度減少95%。
沙瑪估計(jì),美國運(yùn)營商的新增用戶中,有90%是從其他運(yùn)營商搶來的,剩余10%才是整個(gè)行業(yè)的凈增量。美國移動(dòng)行業(yè)正在陷入僵局,雖然單個(gè)運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)增長,但整體數(shù)據(jù)卻基本保持不變。
沙瑪估計(jì),全美2.4億移動(dòng)用戶共計(jì)擁有3.35億移動(dòng)連接。之所以存在這種差異,是因?yàn)楹芏嗳藶樯虡I(yè)和個(gè)人用途分別配備了不同的手機(jī)、3G/4G平板電腦等設(shè)備。
沙瑪表示,雖然運(yùn)營商的確成功啟動(dòng)了多設(shè)備市場,但增速卻并未達(dá)到預(yù)期。例如,剛剛起步的聯(lián)網(wǎng)汽車并未給運(yùn)營商打開新的市場,很多車主仍在車內(nèi)使用智能手機(jī)。
當(dāng)今的一大亮點(diǎn)是一個(gè)已經(jīng)沉寂多年的領(lǐng)域:聯(lián)網(wǎng)平板電腦。雖然很多消費(fèi)者起初選擇了WiFi平板電腦,而放棄了帶有蜂窩網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品,但最近的數(shù)據(jù)卻顯示,這類產(chǎn)品逐步受到消費(fèi)者青睞。AT&T過去兩個(gè)季度的聯(lián)網(wǎng)平板電腦用戶增量都超過30萬。
但沙瑪表示,美國運(yùn)營商未來的增長也不能完全依賴平板電腦,如果能夠構(gòu)建起物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng),便可帶來更大的潛力,但前提是要大幅降低數(shù)據(jù)費(fèi)用。不過,倘若降低了費(fèi)用,運(yùn)營商通過每個(gè)連接獲取的平均收入就將遠(yuǎn)低于手機(jī)。
沙瑪認(rèn)為,運(yùn)營商應(yīng)該將重點(diǎn)放在服務(wù)上,充當(dāng)其他服務(wù)提供商與用戶之間的媒介,并圍繞他們的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建“數(shù)字生活方式”。但在過渡期內(nèi),這種相互爭奪用戶的“零和博弈”仍將持續(xù)下去。