CTI論壇(ctiforum)12月10日消息（記者凡易)：日前，阿爾卡特朗訊宣布為Telkomsel提供“主動式服務(wù)”（Proactive Services），助其監(jiān)測光纖網(wǎng)絡(luò)。作為印度尼西亞最大的移動業(yè)務(wù)提供商，Telkomsel將能夠通過該服務(wù)向超過1.21億名用戶交付最高品質(zhì)的蜂窩通信體驗。

　　阿爾卡特朗訊主動式服務(wù)套件通過對網(wǎng)絡(luò)故障進行預(yù)測、預(yù)防及優(yōu)先級排列，幫助Telkomsel合理分配資源，從而確保網(wǎng)絡(luò)的可用性和無間斷運行。Telkomsel還將能夠根據(jù)行業(yè)基準(zhǔn)制定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），以實現(xiàn)最佳績效和提供相關(guān)報告。

　　 Telkomsel總裁Alex J. Sinaga表示：“我們非常清楚，主動管理網(wǎng)絡(luò)性能對于保持客戶滿意度至關(guān)重要。”

　　 根據(jù)雙方達(dá)成的初步協(xié)議，阿爾卡特朗訊將針對Telkomsel光纖通信網(wǎng)絡(luò)進行主動監(jiān)測，覆蓋視頻、高速互聯(lián)網(wǎng)接入及其它應(yīng)用等數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)。此外，監(jiān)測服務(wù)還包括網(wǎng)絡(luò)中的第三方光纖設(shè)備。

　　阿爾卡特朗訊印度尼西亞地區(qū)總裁Bobby Rasyidin表示：“阿爾卡特朗訊主動式服務(wù)通過提升客戶滿意度，實現(xiàn)可觀的投資回報率（ROI），這贏得了Telkomsel的高度認(rèn)可。我們的解決方案為服務(wù)質(zhì)量提供切實有效的衡量尺度，系統(tǒng)應(yīng)用‘主動式服務(wù)’后，將能夠向有針對性地向Telkomsel提出行動建議，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。”

　　截至目前，阿爾卡特朗訊已為Telkomsel等50家業(yè)務(wù)提供商提供“主動式服務(wù)”。該主動式服務(wù)產(chǎn)品包括由貝爾實驗室開發(fā)的性能管理工具，可幫助業(yè)務(wù)提供商持續(xù)監(jiān)測固網(wǎng)或移動網(wǎng)絡(luò)。阿爾卡特朗訊業(yè)內(nèi)專家致力于使用這些工具，不斷幫助業(yè)務(wù)提供商防患于未然，主動排除網(wǎng)絡(luò)隱患。