驅(qū)動力,危機(jī)感
三星董事長李健熙對于企業(yè)經(jīng)營有著“高度的危機(jī)感”。而對于這個(gè)韓國家族企業(yè)而言,有強(qiáng)烈的危機(jī)感才能對未知的一切挑戰(zhàn)或機(jī)遇做出及時(shí)正確的反應(yīng),從而超越對手,而模仿又是趕超對手最快速有效的途徑。
比如索尼,初始研發(fā)投入約占整體研發(fā)的60%多,而三星的初始研發(fā)金額約只占整體研發(fā)的30%,從而將更多的資源用來購買技術(shù),及對所購買技術(shù)的改造和學(xué)習(xí)。依靠這樣的做法,三星先后在半導(dǎo)體、液晶顯示器等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了對索尼等日系企業(yè)的反超。
為在手機(jī)領(lǐng)域獲得優(yōu)勢地位,三星把拷貝對象瞄準(zhǔn)了蘋果。無論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是新品的發(fā)布節(jié)點(diǎn),對蘋果亦步亦趨。
三星電子副總裁副董事長崔志成曾到訪三星美國部門,當(dāng)?shù)氐墓芾碚邠?dān)心缺乏能夠打動他的項(xiàng)目。“整體計(jì)劃都不錯(cuò),但我們?nèi)狈δ軌蛄畲拗境审@呼的創(chuàng)意?傮w來說,他對我們能否擊敗蘋果缺乏信心。”
“最高決策者沉迷于蘋果的設(shè)計(jì),根本不滿意三星設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意。”有三星設(shè)計(jì)師透露,危機(jī)感和緊迫感促使三星設(shè)計(jì)師和工程師采用了最符合iPhone外觀和感覺的理念。紐約大學(xué)Stern商學(xué)院營銷系主任拉Russell Winer直言,Galaxy Tab 10.1等三星產(chǎn)品令用戶產(chǎn)生混淆,用戶很難說出蘋果和三星產(chǎn)品外觀上的不同。
在手機(jī)的操作系統(tǒng)上,三星自2010年開始便放棄對塞班(Symbian)操作系統(tǒng)智能手機(jī)的開發(fā),轉(zhuǎn)而將全部精力放在安卓(Android)系統(tǒng)上。問題正在于此,安卓系統(tǒng)源于谷歌,而谷歌在設(shè)計(jì)安卓之初,就將其定位為基于大屏幕、觸控操作的系統(tǒng),始終還是走不出蘋果系統(tǒng)設(shè)計(jì)的條條框框。
不過在三星首席產(chǎn)品官看來,蘋果一味糾纏于“矩形”問題是不理智的。“這竟然會成為一場涉及整個(gè)行業(yè)的爭論,而且可能扼殺競爭。這一點(diǎn)令我們大惑不解。消費(fèi)者渴望矩形產(chǎn)品,我們能否提供矩形產(chǎn)品便成為了斗爭焦點(diǎn)。”
在競爭的緊迫感面前,侵權(quán)的概念被模糊甚至淡化,三星需要的是快速跟進(jìn)并在硬件上加以提升,從而贏得市場。對于蘋果而言,一部手機(jī)的研發(fā)需要花費(fèi)大量的時(shí)間與精力,產(chǎn)品更新周期也被迫隨之延長,三星也因此有機(jī)可乘。除了操作系統(tǒng)和外形上的相似,在發(fā)布時(shí)間上,三星也精挑細(xì)選。
蘋果發(fā)布主打秋季檔期,三星則錯(cuò)開時(shí)間,選擇了春季,且跟隨腳步越來越緊湊。iPhone4于2010年6月發(fā)布,三星于次年4月推出Galaxy S2,相隔近一年的時(shí)間。待到2011年11月4S發(fā)布之后,三星加快了步伐,于2012年5月推出Galaxy S Ⅲ,大大縮短了和蘋果新機(jī)發(fā)布相距的時(shí)間,同時(shí)又選在了iPhone5發(fā)布之前上市,搶占市場空當(dāng)期。比蘋果更具優(yōu)勢的是,三星又以高硬件配置、更靚麗的液晶屏幕以及相對低廉的價(jià)格吸引消費(fèi)者。
模仿完,再宰掉對手
“優(yōu)秀的藝術(shù)家靠借,偉大的藝術(shù)家靠偷”,這是畢加索的名言。
美國判決結(jié)果出來的第二天,據(jù)美國市場研究公司IDC發(fā)布的數(shù)據(jù),2012年第二季度全球智能手機(jī)出貨量中,三星和蘋果一共占據(jù)了49.5%的全球份額,其中三星32.6%,遠(yuǎn)超蘋果的16.9%。而去年同期這一數(shù)據(jù)分別是17%和18.8%,三星還略低于蘋果。
這個(gè)時(shí)候的三星,官司失利,商場上卻是值得得意的。
里昂證券(CLSA)分析師Matt Evans稱:“很明顯,Galaxy S Ⅲ正在成為iPhone的真正競爭對手,與iPhone旗鼓相當(dāng),而并非退而求其次的替代品。”
飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛說,鮮有能像蘋果這樣革命性的創(chuàng)新,說模仿,絕大多數(shù)的廠商都是在模仿之中摸索前行。而三星,是這眾多模仿者中的佼佼者。
而且,三星并不局限于模仿,它還有蘋果所沒有的優(yōu)勢——從元器件到終端的硬件垂直一體化。三星擁有智能手機(jī)的眾多關(guān)鍵零組件,從液晶面板,到CPU芯片,再到存儲芯片,三星都擁有極強(qiáng)的生產(chǎn)能力。智能手機(jī)賺錢,零部件的出售也幫助三星賺得盆滿缽滿。“三星產(chǎn)品在技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新上一直走在前列,并且三星在全產(chǎn)業(yè)鏈上比較完善。”中國電子商會副秘書長陸刃波這樣評價(jià)三星。雖然蘋果開創(chuàng)了智能手機(jī)全新的產(chǎn)業(yè)鏈,但在硬件領(lǐng)域,三星對整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的滲透度遠(yuǎn)超蘋果。
三星跟蘋果是敵人,也是朋友。蘋果公司的iPhone和iPad產(chǎn)品的主要配件(包括CPU、存儲芯片和顯示器等)都采購自三星,僅2010年的采購總額就接近57億美元。除此之外,三星還是蘋果iPhone(參數(shù) 圖片 樣張 評測)和iPad處理器的唯一生產(chǎn)廠商,雙方關(guān)系微妙。
免費(fèi)的安卓系統(tǒng)對于三星來說也是極佳的利器,在節(jié)省了數(shù)以百萬元計(jì)的研發(fā)成本和許可費(fèi)用的同時(shí),隨著谷歌對安卓系統(tǒng)的不斷更新,三星智能手機(jī)也可以獲得更好的用戶體驗(yàn)。與此同時(shí),三星將所有的精力放在硬件的更新升級上,幾乎每一次旗艦產(chǎn)品的發(fā)布,都會在硬件上領(lǐng)先于iPhone。
軟件有免費(fèi)的安卓系統(tǒng),硬件有自身可趕超蘋果的優(yōu)勢,在銷售產(chǎn)品線上,三星也不同于蘋果。除了Galaxy S Ⅲ等高端旗艦產(chǎn)品外,三星還出售一些迎合低端消費(fèi)者的廉價(jià)手機(jī),將目標(biāo)瞄向各層消費(fèi)者。
華碩董事長施崇棠有句名言,“三星擅長模仿別人,再把對方宰掉。”